Оперативное руководство подразделениями: технического обслуживания и ремонта, отдел запасных частей (розничное и оптовое направления), сервис бюро, отдел дополнительного оборудования. - формирование стратегии развития в долгосрочной перспективе, составление, защита и фактическое выполнение бюджетов подразделений; - регулярный анализ и управление KPI деятельности подразделений; - анализ и корректировка бизнес процессов подразделений с целью увеличения уровня удовлетворенности клиентов, роста пропускной способности производственных мощностей и доходной составляющей; - взаимодействие с импортерами: соблюдение стандартов бренда в послепродажном обслуживании, выполнение поставленных целей в разрезе ключевых показателей, прохождение аудитов; - управление и развитие персонала (управление по целям, подбор, система наставничества, плановые задания, обучения, повышение квалификации, эффективности индивидуальных показателей деятельности, корректировка схем мотивации оплаты труда); - разработка плана действий и контроль достижения показателей прибыли и уровня удовлетворенности клиентов;

Директор по послепродажному обслуживанию автомобилей.

Директор по послепродажному обслуживанию. ------- Оперативное руководство подразделениями: технического обслуживания и ремонта (14 постов), отдел запасных частей (розничное и оптовое направления), сервис бюро, отдел дополнительного оборудования, в подчинении 97 человек. - формирование стратегии развития в долгосрочной перспективе, составление, защита и фактическое выполнение бюджетов подразделений; - регулярный анализ и управление KPI деятельности подразделений; - анализ и корректировка бизнес процессов подразделений с целью увеличения уровня удовлетворенности клиентов, роста пропускной способности производственных мощностей и доходной составляющей; - взаимодействие с импортерами: соблюдение стандартов бренда в послепродажном обслуживании, выполнение поставленных целей в разрезе ключевых показателей, прохождение аудитов; - управление и развитие персонала (управление по целям, подбор, система наставничества, плановые задания, обучения, повышение квалификации, эффективности индивидуальных показателей деятельности, корректировка схем мотивации оплаты труда); - разработка плана действий и контроль достижения показателей прибыли и уровня удовлетворенности клиентов;

• Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей • Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО; • Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей; • Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей; • Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников; • Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах: • Регулярное проведение инструктажей по технике безопасности на СТО: • Обеспечение выполнения ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов. • Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов).

ООО «Нисан-Авто» Мастер-приемщик на СТОА; ------- Мастер слесарного участка; Слесарь по ремонту автомобилей.

Механик по предпродажной подготовке; Автослесарь