Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 44 года, родилась 2 февраля 1982
Жуковский (Московская область), готова к переезду (Москва), готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 24 года 3 месяца
Ноябрь 2012 — по настоящее время
13 лет 7 месяцев
Москва, www.mtt.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Консультация клиентов по услугам, предоставляемых компанией. Заключение, продление договоров. Ведение переговоров с клиентами. Сопровождение договоров и соглашений в части взаиморасчетов. Заведение и обработка действий для физических и юридических лиц. Анализ и обработка проблем клиентов. Оформление претензий.
Обработка входящей корреспонденции.
Отправка рассылок по sms и электронной почты.
Июнь 2010 — Ноябрь 2012
2 года 6 месяцев
Москва, www.zaim-express.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Старший специалист
Консультации клиентов по продукту. Оценка кредитоспособности заемщика. Оформление документов на выдачу займа.
Сентябрь 2006 — Декабрь 2010
4 года 4 месяца
ОАО "МТС"
Ведущий специалист
Работа с корпоративными и ключевыми клиентами. Ведение переговоров с клиентами. Консультация клиентов по продаваемому оборудованию и услугам, предоставляемых компанией. Демонстрация услуг и продаваемого оборудования, а также производить необходимые настройки услуг и оборудования. Заключение договоров. Обработка входящей корреспонденции. Осуществлять наставничество новых сотрудников. Работа на кассе, кассовая отчетность, инкассация, прием товара. Прием и оформление рекламаций.
Март 2002 — Сентябрь 2006
4 года 7 месяцев
ОАО "ОКБ Сухого"
Оператор ЭВиВМ
Работа с документацией. Составление таблиц, графиков с помощью MS Exel, набор текстов, печать и заполнение различных документов в MS Word. Запись, считывание и перезапись информации с одного вида носителей на другой.
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Опыт руководящей работы. Знание основ администрирования, владение программным обеспечением. Владение электронной почтой и Internet. Владение программами Microsoft Office. Владение программами 1С, Marti, Foris, Siebel, Lotus, Porta, Onyma, CRM, XRM, BIS, Joomla, Система управления SMS-рассылками Протей.
Опыт работы оператором cаll-центра.
Работа на кассе, кассовая отчетность, инкассация, прием товара.
Работа с корпоративными и ключевыми клиентами.
А также владение следующими личностными качествами: коммуникабельность, доброжелательность, уравновешенность, ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, владение культурой общения, устойчивость к стрессам и эмоциональным нагрузкам. Умение работать самостоятельно и в команде.
Высшее образование
2006
Высшее образование
Муниципальное образовательное учреждение г. Жуковский "МИЖ"
Психология и педагогика
2000
Высшее образование
ПУ 49 ЦПП
Секретарь референт
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Активный тренинг по командообразованию «Веревочный курс»
Лаборатория команды TeamLab
2009
Тренинг «Техника продаж»
ОАО "МТС"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
