Администратор Яхт Клуба. Вэйксерф, вейкборд. Решения организационых вопросов функционирования клуба и разрешение спорных ситуаций с клиентами. -работа с клиентами на пирсе (встреча, помощь в подборе снаряжения, контроль оплаты) -контроль за порядком на рабочем месте (споте) и за снаряжением. -взаимодействие с пилотами катеров и тренерами -контроль движения топлива при заправке катеров -помощь при парковке катеров и их заправке

Администратор в установочном центре по замене автостекл на автомобилях. Организация процесса установки (взаимодействия со складом и установщиками). Открытие, закрытие смен. Учёт и отчёты по работе, кассовые операции. Оформление клиентов, подбор стекол, консультирование и сопутствующие продажи. Решение всех возникающих вопросов с клиентами в процессе и после установки; в том числе претензионных и конфликтных. Работа в 1С склад.

Производство еомпозитные купелей "Фурако" на заказ для загородных домов, глэмпингов, спа центров. Высокий ценовой сегмент! Консультативные продажи, составление индивидуальных КП, и поддержка клиентов на всех этапах. Работа в AmoCRM, общение в мессенджерах и по телефону, входящие и исходящие заявки. Ведение и закрытие сделок. Подготовка договоров, выставление счетов, контроль оплат.

Интернет магазин работа с входящими клиентами в шоуруме БЦ. Приём и обработка поступающих заказов, входящие звонки и заявки с сайта, чатов. Консультирование по ассортименту, продажи, оформления и работа с рекламациями. Работа в Битрикс24 и Excel. Выставление счетов и учёт остатков в МойСклад. Работа с ЛК маркетплейсов (поддержка клиентов). Работа с курьероми и ТК. Взаимодействие со складом (приёмка, сортировка, выкладка товара в шоуруме). Работа с кассой и терминалом. Достижения: Приходил в компанию вначале их пути, когда было всего 5 сотрудников, включая руководителей. Все задачи решали сами от приемки товара и заведения в базу, до сборки и отгрузки в доставку. Оборот компании в месяц был 1.5 млн. Вырос вместе с компанией до средней фирмы с оборотом в 4.5 млн., со штатом в 14 человек и полноценным складом. Проводил адаптациб новым сотрудникам. Был ИО руководителя, брал на себя его функции на время отпуска.

Ведение первичной бухгалтерской документации (1С:Торговля и Склад: УТ, выставление счетов). Работа с кассой. Управление интернет-магазином, в подчинении был один продавец и несколько курьеров. Обработка входящих заказов, работа с клиентской базой. Консультирование по товару и другим вопросам, осуществление продаж. Разрешение разного рода конфликтных ситуаций с клиентами компании (качество/доставка). Взаимодействие со складом (приёмка товара, сбор заказов). Взаимодействие с поставщиками-авторами, фотографом. Администрирование сайта (bitrix), наполнения контента, аналитика и отчеты. Достижения: Создал отдел логистики, наладил взаимодействия с транспортными компаниями Пикпоинт и СПСР для отправление грузов в регионы. Набрал курьеров вне штата для оперативной доставки по городу. Специфичный продукт для интернет торговли, тем не менее стали продавать в прибыль, имея мизерный бюджет на рекламу.

Ведение первичной бухгалтерской документации (1С, учёт товара, резерв, выставление счетов). Работа с Еxcel, Битрикс24 аналитика, отчеты. Функции: прием входящих звонков и консультирование по всем вопросам. Формирование заказов (обработка заказов, комплектование заказов, заявка в ТК, отслеживание доставки). Разрешение разного рода конфликтных ситуаций с клиентами компании. Прямые продажи в фирменном шоуруме. Взаимодействие со складом (приёмка, сбор, инвентаризация). Взаимодействие с розничными магазинами в ТЦ. Достижения: Стал старшим в отделе продаж. Руководил не большим штатом операторов и собственными курьерами в интернет-магазине. Не было оперативной доставки и подхода под клиента. Выстроил стройную и оперативную доставку заказов. Структурировал систему внутренней логистики между складами магазинов и интернет- магазином через управляющих. Занимался администрированием сайта: размещение акций, контента, взаимодействия с IT отделом по постановке ТЗ. Занимался контентом сайта и освоил частично администрирование (1С Bitrix), а так же участвовал в создании нового сайта и формирование базы клиентов.

Обязанности: продажа техники в интернет-магазине электроники (фото, аудио-видео, встройка и бытовая техника). Приём входящих звонков, консультирование и работа с рекламациями. Прямые продажи в шоуруме, до продажа аксессуаров. Работа с ККМ, 1С, выставления счетов. Взаимодействие со складом, Взаимодействие с поставщиками (закупки). Внутренняя логистика: эффективное управление курьерами и экспедиторами, маршрутизация. Достижения: Руководство и координация собственной курьерской службой. Освоил все возможные стороны работы; Стал старшим менеджером над не большим коллективом (3 оператора). Во время отпусков руководителя, становился его заместителем.

Презентация и продажа фото, видео и аудио-техники в зале. Прием заказов: по телефону и по e-mail. Консультирование клиентов по всем возникающим вопросам. Индивидуальные прямые продажи. Организация работы курьеров, координирование,построение маршрута. Работа с кассой, клиентской базой. Документация.

Продажа туров по массовым направлениям, приём входящих звонков, обработка e-mail заявок. Самоорганизация рабочего дня. Руководство курьерами. Подбор туров и бронирования в офисе - прямые продажи. Взаимодействие с туроператорами и посольствами. Достижения: за короткое время стал помощником директора, проводил адаптацию и обучение стажёров. Заменял руководителя во время отпусков, по всем вопросам и финансовым в том числе. Well - это моё последнее место работы, а в целом в Туризме у меня стаж работы более 3 лет. Работал в разных агентствах, а так же с КД МИД (оформление загранпаспортов). В туроператоре "Диалог"по Прибалтики в визовом отделе.