В пул задач входит:

 Ведение DEV проектов полного цикла по производству сайтов. 
Основные заказчики: Промышленный сектор, Транспорт, Различное производство. 
Корпоративные сайты, Каталоги, Маркетплейсы, Порталы, Промо сайты, Имиджевые сайты. 
Битрикс, Tilda. Коммуникация с заказчиком и взаимодействие с инхаус командой. На этапах: 
 Presale/Upsale - установочные встречи, оценка проекта, составление тайм-лайна, заключение договора. 
 DEV - от этапа сбора требований, аналитики, проектирования и дизайна до бэкенда и публикации сайта на продакшн. 
 Дальнейшая техническая поддержка, SEO. 
 Ведение проекта в JIRA, Confluence.
 Коммуникация на всех этапах разработки проекта с заказчиком. 
Поэтапная отгрузка результата заказчику, согласование этапа, формирование отчетной документации, закрытие работ актами. 
 Публикация готового продукта, презентация, обучение. 
Подготовка кейса компании на основе реализованного проекта.

В пул задач входило: 

Развитие двух основных продуктов компании: Hot-Spot, WIFI. 
Менеджер команды внутренней разработки. Управление командой разработки.
 Работы по спринтам в JIRA, Confluence. 
 Постановка задач для команды разработки: фронт, бэкенд, дизайнеры (JIRA).
 Формирование бэклога продукта.
 Запуск еженедельных спринтов и выпуск фич по оптимизации и разработке продукта. 
 Написание технической документации (Releasenote).
Оперативная работа с системами CRM, а также системами регистрации инцидентов (Jira, Planfix, Omnidesk).
Классификация инцидента, передача в отладку, контроль решения в тикет системе.
 Поддержка и обучение сотрудников, партнеров и клиентов компании.
 Презентация сотрудникам и клиентам компании о вышедших обновлениях продукта. 
Написание и постоянная актуализация технической базы знаний и продуктовой документации. Поддержка актуального FAQ на сайте компании.
 Коммуникация между отделом Разработки и остальными отделами компании. 
Проведение встреч с отделами компании для сбора и обсуждения задач, в которых принимает участие отдел разработок. 
 Обсуждение приоритетов выполнения оперативных задач, поступающих в отдел Разработки.
 Работа с серверной инфраструктурой.
 Ежедневная коммуникация с партнерами компании, а также интеграция (White Label) 
Навыки и опыт CustDev.
 Работа над UX продукта. 
Оптимизация CJM.

В пул задач входило: 

Консультирование заказчика по вопросам организации работы доменных имен, хостинга, хостинговые услуг, VPS, Dedicated. Обработка обращений клиентов в поддержку: OTRS, Help-чат, телефон. Вопросы настройки, тарификации, оплаты. 
 Коммуникация с заказчиком по проблематике инцидента
Классификация инцидента, передача в отладку, контроль решения в тикет системе. 
Отладка и решение технических ошибок, блокировок, недоступностей и багов
. Решение проблем биллинга, написание и оформление документации, FAQ. 

 Взаимодействие с командами разработки, саппорта, тестирования, различных команд направлений всего спектра услуг компании. Взаимодействие в компании: С клиентами компании для решения вопросов при обращении. С другими клиентскими службами для передачи информации о клиентах и решения смежных вопросов. С программистами и верстальщиками для устранения багов и создания новых идей (Kaiten). С бухгалтерами, при решении вопросов по возвратам и зачислению средств, а также при корректировке бухгалтерских документов. С платежными сервисами, при решении вопросов о зачислении средств, поиску, возврату. Написание мануалов и статей для внутренней библиотеки. FAQ сайта. Доработка и оптимизация регламента работы поддержки, создание скриптов, KPI. Знание системы DNS. Принципов работы Shared, VPS, Dedicated. Опыт взаимодействия с различными платежными системами. Обработка chardgeback. Опыт работы в процессинге, эквайринге, с системами электронного документооборота.

Консультирование клиентов по торговым маркам, представленным в торговом зале (ассортимент, размерный ряд, история марки и особенности коллекции текущего сезона, наличие необходимых моделей на складе), Обслуживание клиентов: примерка, доставка необходимой модели со склада в торговый зал, Упаковка товара, Ведение клиентской книги, Работа с постоянными клиентами (информирование о новых поступлениях, специальных акциях, новых открытиях) Контроль наличия товара в торговом зале, своевременное пополнение корнеров, Контроль наличия и соответствия ценников, Поддержание порядка в торговом зале, примерочных комнатах и подсобных помещениях.