Полный цикл ведения Маркет плейсов (Яндекс, Озон, Вайлдбериз) полный цикл ведение интернет-магазина на платформе битрикс24 , ведение розничных клиентов, ведение оптовых - сетевых клиентов, работ с 1С, холодные\горячие звонки, логистика.

Удаленная работа - Прием, обработка, создание и сопровождение заказов интернет-магазина - Телефонные переговоры и ведение клиентов (входящие/исходящие звонки). - Консультирование по ассортименту, условиям и правилам покупки через интернет- магазин - Организация доставки, отслеживание логистической цепочки заказа - Разрешение споров и конфликтов клиентов, обработки претензий - Контроль актуальности статусов заказов - Взаимодействие со смежными отделами и подразделениями компании - Работа с договорами, счетами, закрывающими документами - Выполнение планов продаж

- Общение с клиентом, оформление Бланк-Заказа - Консультации по телефону, E-mail, ICQ, Skype и т.п. - Оформление счетов клиенту для оплаты по бн - Мониторинг цен в Интернете - Контроль розничных цен, обновление их на сайте - Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе - Информация о предполагаемых поставках товара - Контакт с поставщиками импорта по эксклюзивным позициям - Добавление товара на склад «Розница» - Рассмотрение жалоб и претензий клиентов - Составление отчетов по продажам за неделю, месяц и т.д. - Владение информацией об ассортименте в магазинах - Контрольный обзвон клиентов - Контроль соответствия резервов реальным заказам - Предоставление разовых скидок - Принятие решения о замене товара клиентам - Администрирование баз 1С - Перепроведение баз - Чистка баз - Обмены распределенных баз - Тестирование и исправление баз - Установка регламентированной отчетности - Работа с данными - Поиск и исправление ошибок в данных. Оперативно, в т.ч. дежурство - Перенос данных в/из других программ

- Планирование, организация и контроль эффективной работы магазина; - Оперативное руководство персоналом; - Выполнение плановых показателей; - Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств; - Контроль соблюдения кассовой дисциплины, открытие и закрытие кассового дня; - Составление кассовой отчетности; - Составление товарной отчетности; - Организация эффективной работы магазина.

- Проектировка, монтаж систем пожарной безопасности, слаботочных систем . - согласование проектов ПБ; - сборка и подключение электрощитового оборудования по электрической схеме‚ щитов автоматики; - пуско-наладочные работы cистем автоматического управления и диспетчеризации; - сборка шкафов‚ монтаж силовых щитов‚ распределительных устройств .

- привлечение новых клиентов; - работа с существующей клиентской базой; - проведение переговоров с первыми лицами; - выезд к клиентам; - решение проблемных ситуаций; - консультирование клиентов по кровельно фасадным материалам; - расчет продукции; - оформление заказа; - документооборот; - отслеживание дебиторской задолженности;

1. Руководство сотрудниками отдела продаж (2 чел.) -постановка задач по поиску потенциальных клиентов, контроль их выполнения - ведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече - выявление потребностей клиентов в продукции, согласование заказов с клиентами, мотивация их на работу с компанией - организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы - осуществление информационной поддержки клиентов - ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании - контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов - составление ежемесячного плана продаж и утверждение его у руководителя - организация обучения и адаптации вновь принятых сотрудников в отдел продаж на рабочем месте - ведение рабочей и отчетной документации 2. Руководство сотрудниками магазина (4 чел.) - организация и ведение торгового процесса: решение текущих задач, контроль за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины продавцами, разрешение возникающих конфликтных ситуаций - представление на рассмотрение и согласование с руководителем оптимальной линейки товара - анализ статистических данных о розничных продажах - составление товарных отчетов, документов, связанных с приемом и передачей материальных ценностей - своевременное составление заказов на обеспечение торговой точки необходимыми рекламными материалами, рабочей документацией, канцелярскими товарами - контроль приема товара, определение качества товара по органолептическим признакам и иным показателям - подбор и представление кандидатур соискателей на должность продавцов руководителю - проведение обучения и стажировка отобранных кандидатур - проведение инвентаризации вместе с продавцами магазина

- Прием товара со склада в соответствии с сопроводительными документами. - Проверка целостности и комплектации продукции. - Контроль санитарного состояния транспорта, предназначенного для перевозки груза, размещение и укладка товара и погрузочно-разгрузочных работ. - Сопровождение грузов к месту назначения, обеспечение необходимого режима хранения и их сохранности при транспортировке. - Выбор оптимального маршрута движения в соответствии с заданиями руководства. - Выдача товара клиенту согласно расходной накладной. - Прием возврата товара согласно договорам. - Работа с товарными чеками (наличный расчет). - Сдача доставленного груза, оформление приемо-сдаточной документации. - Участие в составлении актов на недостачу/порчу груза.

- Обработка входящих обращений по телефону и эл. почте; - Обеспечение всех этапов сделки с клиентом, таких как: - - Выявление потребности, предложение продукта, подготовка коммерческого предложения, заключение договора; - Контроль оплаты счета; - Контроль выполнения обязательств со стороны компании; - Ведение клиентской базы в 1С CRM-системе.