- Проверка правильности технической и финансовой информации, поступающей в отдел. Своевременное заведение информации в биллинговую систему. - Анализ, выбор средств реализации и обработка поступающих запросов смежных подразделений, касающихся информации, находящейся в области ответственности отдела. - Корректировка баз данных для корректной тарификации клиентов. - Предоставление рекомендаций по устранению проблем, связанных с тарификацией голосовых услуг. - Осуществление работы по запросам внутренних подразделений компании.

- Рассмотрение претензий. -Сбор и анализ полученной информации для письменного и устного решения проблемы. -Координация и мониторинг за своевременным ответом на претензии экспертами технических служб. -Согласование спорных вопросов, возникающих при рассмотрении претензий. -Расчет суммы корректировки, оформление письменных ответов клиентам.

- Рассмотрение претензий. -Сбор и анализ полученной информации для письменного и устного решения проблемы. -Координация и мониторинг за своевременным ответом на претензии экспертами технических служб. -Согласование спорных вопросов, возникающих при рассмотрении претензий. -Расчет суммы корректировки, оформление письменных ответов клиентам.

-Контроль над дебиторской задолженностью абонентов. -Урегулирование финансовых претензий клиентов -Информационно- справочная поддержка абонентов по финансовым вопросам, контроль своевременного выполнения обязательств по договорам. -Решение организационных вопросов, контроль своевременной оплаты выполненных работ, ведение документооборота, базы данных, первичная бухгалтерия.