- Приём и обработка входящих запросов (по телефону, электронной почте, через мессенджеры, CRM-системы и др.). - Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании. - Выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений. - Поддержание постоянной коммуникации с текущими клиентами. - Продажи курсов и программ профессиональной переподготовки, приложений. - Ведение отчетности в CRM. - Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в соответствии с политикой компании.