1. Автоматизация бизнес-процессов с помощью лоукода (N8N) и ИИ. Реализован MVP проект автоматизированной обработки запросов к БД взамен ручной выгрузки сотрудниками поддержки 2. Разработка BPMN-схем (StormBPMN) для бизнес-процессов

Автоматизация процессов инцидент-менеджмента: - Взаимодействие со стейкхолдерами для вычленения болей / потребностей; - Взаимодействие с пользователями для интервьюирования, проверки гипотез, построения процессов AS IS в BPMN; - Обоснований необходимости доработок через аналитику данных с SQL; - Формирование процессов TO BE; - Оформление предварительного UI; - Разработка функциональных требований в Confluence; - Взаимодействие с продуктовой командой на последующих этапах создания продукта; - Сбор ОС и метрик по итогу запуска продукта для дальнейших доработок и улучшений Некоторые реализованные задачи: 1. Борд координации инцидентов (автоматизация ручного процесса) 2. Чат-бот для работы с критичными сбоями (автоматизация ручного процесса) 3. Функционал оповещения сотрудников координационного центра по инцидентам о потенциальных критичных инцидентах (создание скриптов на отправку алертов в чат на Python с использованием ИИ)

1. Выполнение роли бизнес-аналитика в scrum командах автокредитования (фронт и бэк-системы выдачи и сопровождения автокредита, сервисы в мобильном приложении, брокерские интеграции): - Взаимодействие со стейкхолдерами для вычленения болей / потребностей; - Взаимодействие с клиентами и пользователями для интервьюирования (в т.ч. проблемные интервью), проверки гипотез, построения процессов AS IS в BPMN; - Формирование процессов TO BE; - Оформление предварительного UI в Figma; - Разработка функциональных требований в Confluence, спецификаций, тест-кейсов; - Взаимодействие с СА, разработчиками и тестировщиком на последующих этапах создания продукта; - Подготовка инструкций для пользователей / сбор ОС и метрик по итогу запуска продукта для дальнейших доработок и улучшений Некоторые реализованные проекты: - Кредитный калькулятор Росбанк-Авто: сбор и анализ пользовательских болей, разработка функциональных требований к новому продукту, проведение пилотного запуска функционала, сбор ОС от пользователей и определение приоритетов по доработкам в бэклоге JIRA, масштабирование продукта на всю страну, подготовка и регулярное обновление инструкции для пользователей. По итогу реализации новый продукт масштабирован на всю региональную сеть) - Функционал предоставления опций пролонгации обязательного для автокредита полиса КАСКО в мобильном приложении: интервьюирование пользователей, формирование гипотез, проработка предварительного UI, разработка требований к нативным страницам в мобильном приложении, сервису оплаты штрафа за непролонгацию полиса, включая требования на сплэши и пуш-уведомления. По итогу реализации функционала установленная бизнес-цель была превышена на 250% - Программа автокредитования с сохранением низкой ставки при POS-транзакциях по банковской карте от установленной суммы: создание BPMN-схем процесса TO BE и CJM, разработка требований к функционалу отслеживания и отображения транзакций по банковским картам в DBO с визуализацией в разделе автокредитования выполнения требований программы, описание тест-кейсов) 2. Погружение в функционал системного аналитика на задачах по DBO (определение логики "прокидывания" данных из бэк-систем автокредитования через DWH в базу API-сервиса в ODS, описание требуемого взаимодействия с необходимыми топиками kafka, описание методов API в спецификациях) 3. Выполнение роли scrum-мастера в scrum командах автокредитования (Проведение планирования спринта, daily scrum, демо, ретроспективы спринта)

- Подготовка и согласование с заказчиками коммерческих предложений по сервисам информационной безопасности; - Выполнение роли руководителя проектов для части проектов по внедрению сервисов и инструментов информационной безопасности; - Организация обучающих встреч по новым сервисам; - Контроль за SLA сервисов; - Взаимоувязка работ смежных подразделений

Управление ресурсами, проверка технической документации, взаимодействие с заказчиками, распределение работ, контроль выполнения плана

Составление технических заданий, проектной, рабочей и эксплуатационной документации, работа с PDM-системами, согласование документации, создание 3D моделей