Приём и распределение входящих звонков (мини АТС); Приём и передача сообщений по каналам связи (факс,e-mail); Учёт и регистрация исходящей и входящей корреспонденции; Заказ билетов разных направлений ,бронирование гостиниц; Организация деловых встреч,совещаний; Обеспечение жизнедеятельности офиса; Отдельные поручения директора.

Работа с R-keeper Работа с гостями заведения Поддержание атмосферы проработка меню Составление заказов бытовой химии ,алкоголя,канцелярии Составление графиков сотрудников Проведение собеседований

Работа с кассовым аппаратом. Выдача чеков, прием оплаты за оказанные услуги. Работа с персоналом: вести табель учета рабочего времени, контролировать соблюдение рабочего графика, внешний вид сотрудников (дресс-код и униформа). Контроль чистоты, правил и норм охраны труда, техники безопасности при обслуживании клиентов. Работа с клиентской базой: ведение, обновление и пополнение, а также работа по формированию лояльности (рассылка по клиентам информации, поздравлений, напоминаний и пр.) Общение с клиентами, а именно – ответы на все входящие звонки, консультация (услуги, цены, продукция) и запись клиентов.

-Мониторинг и работа с поставщиками -Поиск новых поставщиков с целью оптимизации затрат на закупаемые ТМЦ -закупка требуемых товаров для салона, от продукции для продажи так и для работы мастеров -составление графиков, заказов -учет -аналитика рынка -анализ и внедрение новинок продукции -выбор коллекции, управление ассортиментом -ведение личных дел сотрудников -проведение инвентаризаций -организация подготовки салона ко всем праздникам и мероприятиям -организация и контроль работы склада, ведение складского учета -обеспечение подготовки салона к работе -формирование заказов на продукцию -проведение обучающих семинаров и тренингов по ассортименту продукции и продажам -прием, оприходование, мерчендайзинг и инвентаризация товара и расходных средств -осуществление товародвижения салона -работа с Universe и Sonline -введение журналов стерилизации -помощь администраторам в записи,приеме,консультации клиентов

- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий - осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей - контроль соблюдения чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранности имущества и оборудования - информирование проживающих в гостей о предоставляемых дополнительных, платных услугах - прием и оформление необходимых документов - контроль исполнения сотрудниками указаний руководства организации -контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины, правил и норм организации - прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих - информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, прием меры к их ликвидации - работа с ккм и кассой - составления графика работы персонала

- управление персоналом - координация работы сотрудников - оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.) - создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита - сопровождение сделок по продаже услуг и сопутствующих товаров в салоне - ведение внутренней документации салона красоты, в том числе табеля учета рабочего времени - контроль за наличием необходимых для работы средств и исправностью приборов - проведение расчетов с клиентами - рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций - работа с книгой отзывов - прием звонков и запись клиентов

- занималась приёмом денежных ставок на различные предстоящие события (чаще всего спортивные) с заранее оговоренными вероятностями, которые определяются коэффициентами -а также выплата выигрышей -ведение отчетности -работа с оргтехникой