Основные направления «профессионального багажа»: Стратегия и развитие - Стратегии/политики развития МСБ - Модели продаж/кросс-продаж - Сервисные бизнес-модели Бюджетирование и аналитика - Региональное бюджетирование и планирование (объемы/доход/косты) - Анализ и оценка эффективности бизнеса - Системы бизнес-аллокации OPEX / CAPEX) Мотивация - Системы KPI продаж сети - Системы мат./немат. стимулирования продаж - Рейтингование менеджеров - Проведение мотивационных и командоообразующих мероприятий Обучение персонала продаж - Создание систем оценки, обучения, развития персонала продаж - Разработка и внедрение баз дистанционного обучения и регулярного тестирования - Разработка обучающих, презентационных, тренинговых материалов - Разработка и проведение тренинговых программ для продавцов - Разработка концепции и проведение конференций и рабочих групп «On-Boarding» аналитика - Разработка аналитических инструментов оценки доходности клиентской базы - Оценка эффективности «воронки трансформации» клиентов - Разработка концепций и систем бизнес-сегментации, кластеризации Продукты МСБ - Создание и стандартизация полной продуктовой линейки МСБ (активные/пассивные) - Ценобразование продуктов и создание процесса ценообразования (включая индивидуальный поток) - Анализ и управление маржинальной доходностью продуктов - Создание механизмов индивидуального ценообразования - Маркетинговое продвижение МСБ (маркетинг-план, маркетинг-бюджет, ATL/BTL, подготовка корпоративных бизнес-изданий для МСБ) - Написание ПР и рекламных статей, пресс-релизов, копирайтинг Развитие альтернативных каналов продвижения МСБ - Развитие, сопровождение, обучение Колл - центра МСБ - Диагностика и стандартизация внешних корпоративных сайтов для ЦА - Разработка и внедрение партнерских программ (финансирование, продажа текущих счетов, РКО) - Разработка схем продаж лизинга через сеть продаж Банка - Комиссионные схемы банко-страхования (аккредитация СК – партнеров, порядок взаимодействия по контролю выплат, договорные отношения) - Участие в рабочих группах и страт-проектах Внедрение CRM - Создание и внедрение операционного и аналитического CRM с «нуля» (включая поиск провайдера, постановку требований, разработку, тетсирование, внедрение, разворачивание на сеть, сопровождение и обучение пользователей) - Интеграция системы СРМ с ПО банка - Внедрение автоматизации систем оценки доходности клиентской базы в СРМ Процессы и проекты - Разработка и проведение процедур миграции клиентов в ОДБ - Работа с внутренними и внешними аудиторами - Прохождение due - diligence (по программа международных фондов) - Коммуникация и договорные отношения со сторонними партнерами, вендорами, поставщиками - Разработка методологии, нормативки, бизнес – требований Другие аспекты банковской деятельности

см. выше (все направления развития)

Создание, продвижение и поддержка всей линейки продуктов МСБ

Основные достижения: - Построение, обучение и развитие сети точек микропродаж в регионе - Рост от эксперта до руководителя управления фронт-продаж (15 FTE) - Построение и курирование продаж МСБ в отделениях (42 отделения) - Участие в составе кредитного комитета - Знание основ финансового анализа - Организация и контроль процессов TTY/TTC и сопровождения - Обучение, наставничество и коучинг менеджеров/отделений - Проведение тренингов и семинаров (внутренний тренер)

см. выше (все направления руководства подразделением продаж)

Привлечение с нуля персонального портфеля клиентов