- Продажи корпусной мебели ,,Шкафы,, и ,,Кухонные гарнитуры,, на заказ; - Управление отделом продаж и колл-центром 2 отдела, 11 сотрудников; - Создание отдела продаж и КЦ с 0; - Проведение собеседований и подбор потенциальных кандитатов; - Разработка и проведение обучения, адаптацию с сотрудниками отдела продаж и КЦ; - Разработка и внедрение программы онбординга для новых сотрудников; - Оцифровка воронок и создание KPI под каждый отдел; - Изучение БП, путь клиента и целевой портрет клиента на входе; - Написание регламентов ( под процессы); - Создание планов адаптаций и должностных инструкций для новых и действующих сотрудников; - Внедрение программы Битрикс24, настройка всех воронок и CJM клиента для оптимизации бизнес-процессов, автоматизация воронок, настройка сквозной аналитики, интеграция с телефонией; - Внедрил и интегрировал программу Подпислон (эл. подпись договора) в программу Битрикс24 для быстрого и удаленного подписания договора; - Написание скриптов для отдела продаж и КЦ; - Внедрил регулярный менеджмент и систему отчетов, планирование ежедневных и еженедельных показателей сотрудников ( работа по недельным спринтам ( количество продаж, конверсия, ср чек, оборот); - Контроль выполнения показателей ( оборот, средний чек и конверсий по отделу); - Дожим и общение с потенциальными клиентами компании; - Оцифровал воронку на входе, где обозначил ( Оборот 7,2 млн из расчета 6 сотрудников ОП с планом 1,2 млн, ср. чеком 150 тысяч и количество продаж 8 на каждого сотрудника и конверсией 50%). Достижения: - За месяц сформировал отдел продаж 7 сотрудников отдела продаж и 4 специалиста КЦ ( Всего 11 сотрудников); - Обучил и вывел в продажи 5 сотрудников с 0 без опыта работы в мебели, конверсия по отделу составила 63% при плановой 50% за период трех месяцев; - Рост прибыли в период ( 1 месяца, Октябрь - 3,6 млн рублей, 2 месяц, Ноябрь - 4,9 млн рублей, 3 месяц, Декабрь - 9,2 млн рублей. Ср. чек- 308 тысяч рублей, кол- во продаж 30).

- Управление отделом продаж 12 сотрудников; - План увеличить конверсию из встречи в договор (с 43% текущих в 55% планируемых); - Продажи корпусной мебели "Шкафы" и "Кухонные гарнитуры"; - Контроль за результатами по конверсии с целью увеличения показателей по среднему чеку по дополнительному оборудованию, технике; -Проведение обучения, индивидуальных и групповых коуч сессий; -Улучшение бизнес-процессов в отделе продаж; -Контроль выполнения плана, отчетных данных; -Разработка мотивационных программ; -Внедрение и подсчет KPI; -Анализ рынка конкурентов; -Создание программ по адаптации для новых сотрудников. Достижения: - Эффективное управление отделом состоящим из 12 сотрудников; - Результат выполнение плана по обороту в месяц (было 9,5 млн стало 18,2 млн); - Поднял показатели по среднему чеку (было 83 тысячи стало 115 тысяч) на 37%; - Нанял, провел обучение и адаптировал новых сотрудников (было 7 стало 12); - Ежемесячно отдел выполнял план по конверсии, который составил 55%, из замера в закрытие сделки ( было 43% стало 55%); - Ежемесячное выполнение плана по договорам (было 112 стало 160); - Провел и переобучил в результате групповых коуч-сессий действующих сотрудников после переобучения эффективность выросла на 15-25%; - Написал скрипты и регламенты под задачи и процессы компании.

- Проведение аудиторных тренингов по продажам кухонных гарнитуров (для менеджеров отдела продаж, длительность обучения 1 месяц на группу, численность группы 25-35 сотрудников); - Проведение первичных собеседований с кандидатами; - Проведение переобучения для действующих менеджеров включая коучинговые сессии; - Посттренинговое сопровождение; - Составление и написание скриптов; - Работа в программе «Базис» по моделированию кухонных гарнитуров. Достижения: -Провёл более 150 тренингов (длительность обучения один месяц) для новых сотрудников; - Обучил более 700 сотрудников, эффективность которых составила от 55 до 80% по закрытию сделки и продажи кухонного гарнитура клиенту день в день; - Переобучил более 250 действующих сотрудников, статистика которых поднялась от 10 до 30%.

- Проведение аудиторных тренингов (по продажам, продукту, для агентской группы, руководителей агенств); - Посттренинговое сопровождение; - Оценка эффективности сотрудников; - Полевое сопровождение по итогам обучения; - Адаптация новых сотрудников (проведение тренингов по продукту и продажам для новичков); - Разработка тренинговых программ; - Проведение вебинаров. Достижения: - Провел более 150 тренингов по продажам; - Обучил более 800 сотрудников компании; - - - -Обеспечил прирост продаж в агенствах после обучения на 20-25%.

- Контроль и выполнения поставленных задач сотрудникам; - Отслеживание результатов и контроль выполнение плановых показателей; - Проведение собеседования и обучение сотрудников (по продажам и продукту); - Продажи услуг компании (75% времени продавал сам); - Наставничество (помощь в адаптации новых сотрудников); - Разработка программ обучения (скрипты); - Оценка эффективности проведенного обучения (Анализ звонков, конверсия продаж, выполнение личных планов). Достижения: - Руководил отделом состоящего из 5 сотрудников; - Отдел всегда выполнял план по продажам ( заявленный 750000 рублей в месяц ) фактически выполненный 1 200 000, при стоимости одной медкнижки 2100 руб.

- Продажи автомобилей марки "Skoda" - Презентация автомобилей, консультации - Проведение тест-драйва - Продажи дополнительного оборудования, аксесуаров - Консультации в области страхования-кредитования - Работа в программе 1С отчетность, ведение клиентской базы - Наставничество (помощь в адаптации и обучение новых сотрудников). Достижения: -Выполнение ( 15 автомобилей в месяц) и перевыполнение личных планов по продажам автомобилей, продавал от 16 до 20 автомобилей, - Выполнение плана по продажам дополнительного оборудования и страховых услуг.

- Продажи автомобилей "Volkswagen" - Презентация автомобилей, консультации - Проведения тест драйва - Продажа дополнительного оборудования - Изучение рынка конкурентов - Ведение документооборота - Телефонные переговоры - Достижения (регулярные перевыполнения плана) при плане 12 машин, выполнял 15-16 автомобилей в месяц.

- Оформление КАСКО, ОСАГО, ДГО - Консультирование в области страхования и кредитования - Пролонгация договоров страхования - Ведение и отчетность текущей документации - Подбор оптимальных программ по страхованию и кредитованию - Ежемесячное выполнение личных планов.

- Ведение переговоров с клиентами (снабженцы, директора заводов) - Поиск дилеров, клиентов (холодные звонки, встречи) - Заключение договоров, отправка КП - Ведение должностной документации - Отслеживание дебиторской задолженности - Продажи оборудования (ленточных пил по резке металла) - Командировки - Вышел на выполнение плана в 1 млн. рублей в месяц, через пол года, после трудоустройства.

- Ведение переговоров с клиентами - Консультирование клиентов по ипотечному кредитованию - Ведение отчетной документации - Оформление договоров