Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 50 лет, родился 26 января 1976
Москва, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами на французском языке
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 12 лет 11 месяцев
Ноябрь 2023 — Апрель 2024
6 месяцев
Зоозавр
Ветеринарный врач-консультант
- консультация покупателей по ветеринарным препаратам и лечебным кормам;
- консультация покупателей по уходу за животными;
- работа с возражениями;
- продажа СТМ (консультация);
- помощь и консультирование в выборе основного ассортимента магазина;
- ведение отчетности и инвентаризации по ветаптеке;
- ведение и учет по срокам годности продукции магазина;
- соблюдение планограмм магазина;
- уход и приемка от поставщиков животных в торговом зале;
- участие в семинарах по ветеринарии, тренингах по продажам, прохождение аттестации о подтверждении квалификации.
- работа на кассе.
Ноябрь 2022 — Июнь 2023
8 месяцев
ООО "Пит Ритейл"
Москва, bethoven.ru
Розничная торговля... Показать еще
Ветврач-продавец
- консультация покупателей по ветеринарным препаратам и лечебным кормам;
- консультация покупателей по уходу за животными;
- работа с возражениями;
- продажа СТМ (консультация);
- помощь и консультирование в выборе основного ассортимента магазина;
- ведение отчетности и инвентаризации по ветаптеке;
- ведение и учет по срокам годности продукции магазина;
- соблюдение планограм магазина;
- уход и приемка от поставщиков животных в торговом зале;
- участие в семинарах по ветеринарии, тренингах по продажам, прохождение аттестации о подтверждении квалификации.
- работа на кассе.
Как личная заслуга: постоянное прохождение тайных покупателей.
Июль 2019 — Май 2022
2 года 11 месяцев
Москва, www.teleperformance.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
• Консультирование клиентов по продукции интернет-магазина ASOS по телефону на французском языке;
• Консультирование клиентов по продукции интернет магазина asos.de посредством электронной почты, чата, Social Media на французском языке;
• Оказание помощи в выборе товара, консультация по различным видам товаров на сайте, индивидуальный подход к клиенту при выборе товара на сайте;
• Знание продуктовой линейки компании ASOS, предоставление клиенту выбора товара согласно его пожеланиям;
• Помощь клиенту в решении сложных ситуаций (оформление запросов представителям компании);
• Консультация клиентов по статусам заказов, решение вопросов, связанных с доставкой товара;
• Передача опыта и помощь вновь принятым агентам;
• Достижение основных KPI показателей.
Август 2016 — Сентябрь 2018
2 года 2 месяца
ООО "Пит Ритейл"
Москва, bethoven.ru
Розничная торговля... Показать еще
Ветврач-продавец
- консультация покупателей по ветеринарным препаратам и лечебным кормам;
- консультация покупателей по уходу за животными;
- продажа СТМ (консультация);
- помощь и консультирование в выборе основного ассортимента магазина;
- ведение отчетности и инвентаризации по ветаптеке;
- ведение и учет по срокам годности продукции магазина;
- соблюдение планограм магазина;
- уход и приемка от поставщиков животных в торговом зале;
- участие в семинарах по ветеринарии, тренингах по продажам, прохождение аттестации о подтверждении квалификации.
Как личная заслуга: постоянное прохождение тайных покупателей.
Январь 2010 — Апрель 2014
4 года 4 месяца
Экспертное Бюро ЭМАСЭТ
Марокко
Услуги для бизнеса... Показать еще
Помощник руководителя
Должностные обязанности:
- приём и обработка полного пакета документов от физических и юридических лиц при наступлении страховых случаев;
- сопровождение и консультации клиентов на всех этапах;
- расчёт (составление калькуляций), определение стоимости восстановительного ремонта ТС;
- решение текущих вопросов со страховыми компаниями;
- взаимодействие с СТО (направление на ремонт, согласование смет);
- заполнение данных по каждому страховому случаю в он-лайн систему AXA-MAROC.
Сентябрь 2007 — Декабрь 2009
2 года 4 месяца
DELL
Марокко, www.dell.com
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с крупными дистрибуторами
Должностные обязанности:
- поддержание в активном состоянии данных о клиентах в информационной системе;
- полное сопровождение клиентов, проведение презентаций, конференций;
- взаимодействие с подразделениями фирмы с целью выполнения возложенных задач;
- контроль качества услуг, предоставляемых потребителям: оценка ИТ-метрик, обработка поступающих претензий и жалоб от потребителей;
- решение проблем, связанных с отслеживанием исполнения заказов по схеме «End To End»;
- разработка и проведение обучающих тренингов и семинаров для новых сотрудников.
За прошедшее время отлажено взаимодействие с 90 партнерами в 120 странах мира (Emerging Countries - EMEA).
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственный, нацеленный на результат, стрессоустойчивый, легко обучаемый, вежливый, легко нахожу контакт с людьми, стремлюсь развиваться профессионально.
Высшее образование
2002
Высшее образование
Факультет ветеринарной медицины, Доктор ветеринарной медицины (ветеринарный врач-магистр)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
1996
Commerce International
Académie Mercure des Affaires Internationales (Montpellier, France)
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
