Владение техниками: Выполнение всех видов маникюра и педикюра (классический, комбинированный, аппаратный) с соблюдением высокого качества обработки. Эстетическое покрытие: Идеальное нанесение гель-лака «под кутикулу», выравнивание и укрепление ногтевой пластины (база, гель, акригель). Дизайн и архитектура: Моделирование ногтей, создание современных дизайнов любой сложности (френч, стемпинг, ручная роспись). Безопасность: Строгое соблюдение норм СанПиН, знание всех этапов дезинфекции и стерилизации инструментов.

Обеспечивала)полный цикл продаж: от первого контакта и выявления истинных запросов до заключения контракта и постпродажного обслуживания. Успешно сопровождала документооборот и контролировал(а) выполнение договорных обязательств всеми сторонами. Оптимизировала взаимодействие с базой поставщиков, обеспечивая бесперебойное наличие востребованного ассортимента. Поддерживала высокие стандарты кассового обслуживания и финансовой отчетности. Развивала навыки эффективного нетворкинга, превращая разовых покупателей в постоянных клиентов за счет качественной коммуникации.

Организация работы ПВЗ: Полный цикл жизнеобеспечения пункта выдачи: от открытия и подготовки зала к визитам клиентов до закрытия смены. Складской учет и логистика: Приемка, сканирование и адресное хранение грузов. Проведение регулярных инвентаризаций и контроль остатков. Клиентский сервис: Выдача заказов в соответствии со стандартами компании, помощь при проверке товара и примерке. Работа с возвратами: Оформление возвратов (в том числе по браку) с соблюдением всех регламентов маркетплейса и правил упаковки. Финансовая ответственность: Работа в специализированном ПО (WB Point), проведение расчетно-кассовых операций и ведение отчетности. Урегулирование спорных ситуаций: Профессиональная работа с претензиями и возражениями клиентов, предотвращение конфликтных ситуаций. Поддержание имиджа бренда: Контроль чистоты и порядка в клиентской зоне и на складе, проверка работоспособности оборудования.

Экспертное консультирование: Оказание профессиональной помощи в подборе мужского гардероба (от casual до классического костюма) с учётом дресс-кода и особенностей фигуры. Работа с потребностями: Глубокое выявление запросов клиента для формирования полноценного образа (Total Look), а не разовой покупки. Увеличение среднего чека: Успешное применение техник дополнительных продаж (Cross-sell и Up-sell), предложение аксессуаров и сопутствующих товаров. Работа с кассой и отчетностью: Проведение расчетно-кассовых операций, оформление возвратов, работа с системами лояльности и ведение кассовой документации. Сервис и лояльность: Поддержание высокого уровня клиентского сервиса, формирование базы постоянных покупателей и работа с VIP-клиентами. Предпродажная подготовка: Контроль выкладки товара (мерчандайзинг), поддержание идеального порядка в торговом зале и в зоне примерки.