Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 08:54
Мужчина, 31 год, родился 27 апреля 1995
Москва, м. Медведково, готов к переезду, готов к редким командировкам
Менеджер
Специализации:
- Администратор
- Координатор отдела продаж
- Менеджер ресторана
- Руководитель проектов
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 13 лет 3 месяца
Ноябрь 2022 — Июль 2025
2 года 9 месяцев
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Заместитель директора АЗС по направлению кафе
- Организация бесперебойной работы кафе МагБургер
- Предоставление высокого уровня сервиса, контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей, решение сложных ситуаций
- Создание условий для повышения продаж кафе: контроль продаж по акциям и увеличение продаж дополнительной продукции
- Заказ и прием продуктов, контроль сроков годности и расхода продуктов, проведение инвентаризаций
- Работа с командой: участие в подборе персонала, проведение собеседований с кандидатами;
- Обучение действующих сотрудников необходимым навыкам обслуживания гостей в процессе работы;
- Контроль за чистотой в зоне кафе и кухни, соблюдение санитарных норм
- Профессиональные достижения
Увеличение ТО кафе на 30%
Сокращение затрат по списанию продуктов с 5% до 3,5%
Уменьшение затрат на хоз нужды кафе с 1,5% до 1%
Ноябрь 2021 — Сентябрь 2022
11 месяцев
ООО "ПОЛАР"
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Территориальный управляющий
-Организация и контроль работы 17 точек питания в образовательных учреждениях.
-Контроль соблюдения операционных стандартов компании.
-Управление KPI, разработка систем мотивации, обучения и аттестации сотрудников.
-Участие в проектах по оптимизации рабочих процессов и снижению издержек.
-Построение долгосрочных отношений с заказчиками и партнерами.
-Анализ ассортимента, рыночной ситуации и разработка предложений по новым товарным группам.
-Управление ассортиментом, контроль наличия товаров и оптимизация потерь.
-Организация производственно-хозяйственной деятельности и контроль технологических процессов приготовления пищи.
-Работа с проверяющими органами (Роспотребнадзор, прокуратура и др.).
-Оптимизация бизнес-процессов и внутренний аудит подразделений.
-Управление затратами и контроль расходования бюджетных средств.
-Подбор, обучение и руководство более чем 100 сотрудниками.
-Тесная работа с отделами логистики, кадров, бухгалтерии, маркетинга и инженерии.
-Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками.
-Проведение анализа конкурентов и рыночных тенденций.
- Профессиональные достижения
Организация мероприятий для администрации города
Оптимизация затрат ФОТ с 20% до 17%
Май 2017 — Ноябрь 2021
4 года 7 месяцев
Макдоналдс
Москва, www.rabotavmcdonalds.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ассистент директора
- Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов.
- Контроль выполнения процедур инвентаризации и анализ данных.
- Составление и выполнение планов действий на основе анализа.
- Обеспечение правильного выполнения процедур доставки и складирования.
- Организация набора и обучения сотрудников для работы в команде доставки.
- Реализация целей по увеличению продаж, прибыли и производительности.
- Реализация маркетинговых программ и контроль их эффективности.
- Обеспечение соблюдения стандартов для удовлетворения потребностей гостей.
- Координация работы с менеджерами участков.
- Контроль соблюдения технологических процессов.
- Организация, планирование и координация деятельности.
- Обеспечение высокого уровня эффективности производства и организации труда.
- Контроль за рациональным использованием ресурсов.
- Оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания.
- Профессиональные достижения
Сокращение потерь ресторана по продуктам с 0,8% до 0,2%
Оптимизация расходов на хоз. нужды с 1,2% до 1%
Ноябрь 2014 — Апрель 2017
2 года 6 месяцев
Макдоналдс
Менеджер ресторана
Контроль соблюдения приготовления блюд
Январь 2014 — Ноябрь 2014
11 месяцев
Макдоналдс
Инструктор
Обучение новых сотрудников
Апрель 2012 — Декабрь 2013
1 год 9 месяцев
Макдоналдс
Сотрудник
Обслуживание гостей
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Опытный специалист в сфере обслуживания с отличными коммуникативными навыками и умением работать в условиях многозадачности. Успешно решал задачи по повышению качества обслуживания клиентов и оптимизации рабочих процессов. Нацелен на достижение высоких результатов и удовлетворённости клиентов.
Владею навыками эффективного взаимодействия с клиентами, умею находить индивидуальный подход и решать сложные ситуации. Готов к обучению новым методикам обслуживания и технологиям, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и способствовать развитию компании.
Среднее специальное образование
2015
Среднее специальное образование
ГБПОУ КСУ32
Технология приготовления и организация общественного питания
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
Анализ и планирование
Нефтьмагистраль, Анализ и планирование продаж
2019
Развитие лидера в себе
Макдоналдс, Управление персоналом, ведение деятельности ресторана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
