Основные задачи: - Разработка, развитие и сопровождение цифровых сервисов: сайт, личный кабинет дольщика, внутренний портал и другие; - Автоматизация процессов на базе цифровых сервисов; - Достижение целевой экономии бюджета за счет цифровизации процессов взаимодействия с гражданами. Достижения: - Реализовал проект объединения сайтов Фонда защиты прав дольщиков и Фонда ЖКХ в рамках слияния Фондов; - Реализовал личный кабинет дольщика, интегрированный с ЕСИА (Госуслугами); - Реализовал Госуслугу, позволяющую обманутым дольщикам получить выплату через портал и приложение Госуслуг; - Внедрил в Фонде систему управления проектами и задачами на базе Битрикс 24.

Основные задачи: - Создание цифровой платформы и новых цифровых точек контакта с клиентами; - Увеличение доли цифровых каналов продаж; - Измерение и уменьшение стоимости продаж и сервиса в цифровых каналах; - Управление customer journey в цифровой среде. Достижения: - Выстроил инхауз полный цикл разработки цифровых продуктов; - Продажи с web-сайта в сегменте B2C за год выросли в 2 раза и продолжают расти при одновременно снижающейся стоимости продаж; - Лиды с web-сайта в сегменте B2B​ выросли в 10 раз; - Построил сквозную аналитику для цифровых каналов продаж и сервиса B2C; - Реализовал новые цифровые сервисы и точки контакта с клиентами; - Внедрил Agile методологии и data-driven подход и для подчиненных и смежных подразделений.

Основные задачи: - Модернизация процессов управления и поддержки портала www.rt.ru; - Увеличение % онлайн продаж; - UI и гайдлайны для онлайн ресурсов компании; - Реализация новых и развитие существующих инструментов онлайн продаж; - Объединение онлайн ресурсов компании в единое информационное и сервисное пространство; - Внедрение инструментов управления процессами разработки, согласования и распространения рекламных материалов внутри компании (DAM); - Реализация промо-проектов. Достижения: - Запущен обновленный портал www.rt.ru, внедрен адаптивный дизайн и стандарты UI и веб-разработки; - Сформирован digital-офис, аккумулирующий компетенции в UX, аналитике, дизайне, маркетинге и web-разработке; - Реализована управленческая схема для продуктов в digital, обеспечивающая полный контроль и прозрачность процесса их вывода на digital-витрины компании; - Онлайн продажи на портале www.rt.ru за 2 года выросли в 4 раза; - Премии "Премия Рунета 2016" и "Золотой сайт 2015" за проект www.rt.ru; - Премии "Золотой сайт 2015", FWA и Awwwwards за промо-проект "Ты чемпион".

Основные функции - организация с нуля и последующее поддержание в головном офисе компании направлений работ и связанных с ними бизнес-процессов, включая управление существующими аналогичными направлениями в филиалах компании: - Поддержка и развитие корпоративного сайта компании – www.megafon.ru; - SEO; - Разработка и поддержка сайтов для отдельных продуктов(например www.multifon.ru); - Разработка интерфейсов для PC, WEB и мобильных приложений; - Разработка интерактивных диджитал-систем для офисов продаж и спонсируемых мероприятий (пример http://www.youtube.com/watch?v=_F_3InIBmY0); - Разработка рекламных материалов. Основные достижения: - Для флагманского офиса реализована интерактивная система, не имеющая аналогов в России на момент запуска и совместившая в себе функции продаж, обслуживания, продвижения бренда и развлекательную http://www.youtube.com/watch?v=_F_3InIBmY0; - Сайт компании www.megafon.ru вошел в топ 20 быстрорастущих порталов рунета по данным ComScore; - Сайт компании www.megafon.ru в 2011г. занял лидирующую позицию по удовлетворенности аудитории качеством контакта(сравнение с МТС и Билайн, по данным Business Analytica).

Функции: - Поддержка и развитие сайта филиала moscow.megafon.ru; - Поддержка и развитие федерального сайта компании www.megafon.ru; - Поддержка и развитие сайтов для отдельных продуктов; - Разработка рекламных материалов для интернет; - Разработка интерфейсов для PC, WEB и мобильных приложений. Основные достижения: - Получен и успешно реализован проект по редизайну и объединению сайтов всех филиалов компании на едином аппаратно-программном комплексе; - Получена функция управления и развития единого для всей компании сайта; - Получена благодарность за существенный вклад в развитие компании.

Функции: - Поддержка и развитие сайта компании moscow.megafon.ru; - Наполнение контентом сайта компании moscow.megafon.ru. Достижения: - Улучшено качество контентного наполнения сайта за счет собственного аудита технической корректности всех публикуемых материалов.

Функции: ­- Консультирование по телефону клиентов по всем аспектам взаимодействия с компанией; ­- 2-­ая линия контактного центра: консультирование сотрудников контактного центра и офисов продаж компании по сложным и сложным техническим вопросам и сложных клиентов; -­ Разработка руководств по настройке инновационных услуг на мобильных телефонах и смартфонах для использования специалистами 2-ой линии контактного центра ­ технической поддержки. Достижения: -­ Качество работы не ниже 95%, оценивалось отдельным подразделением клиентской службы ежеквартально.