Пресейл Подготовка коммерческих преложений и договоров Сопровождение клиентов (account management) Управление проектом Разработка архитектуры решений Моделирование и оптимизация бизнес-процессов Концептуальное проектирование Настройка SAP CRM Обучение пользователей Проекты: - ритейл электроники. SAP CRM Управление заказами клиентов, контакт центр, управление маркетинговыми кампаниями. Архитектор CRM решения. - телеком. SAP CRM для телекоммуникаций (юрлица, физлица, лояльность, аналитика, интеграция). SAP CRM, PI, BI, OpenText Document Access. Руководитель проекта, главный архитектор. - металлургия. SAP CRM для юридических лиц (воронка продаж, анализ требований клиентов, определение спецификации продукции). Архитектор проекта. - нефть и газ. SAP CRM для юридических лиц (продажи, маркетинг, аналитика). Главный архитектор. SAP CRM, BI, PI. - производитель оргтехники. Ведущий эксперт, бизнес аналитик в проекте SAP CRM 7.0 Loyalty and Marketing management. Проект IC (Interaction Center): управление лояльностью ресселеров, маркетинг и контактный центр. Продукты: SAP CRM WebIC, Loyalty, Marketing, SAP BCM, SAP BI и IP Коммерческий банк в Татарстане. Руководитель проекта, Главный архитектор проекта. Проект: Автоматизация взаимоотношений с клиентами физическими и юридическими лицами. Внедряемые продукты: SAP CRM, SAP BI, SAP PI, SAP BCM, SAP CRM Loyalty - ритейл электроника. Експерт по SAP CRM Loyalty Management. Проект: Программы лояльности для бонусных и подарочных карт. Внедренные продукты: SAP CRM, SAP CRM Loyalty, SAP BI - производитель оргтехники. Руководитель проекта по SAP CRM E-Commerce. Проект: Реализация Интернет-площадки для взаимодействию с дистрибьюторами по заказу продуктов Ксерокс, трекинга статусов, самообслуживания на основе SAP CRM E-Commerce B2B. - мобильная связь. Эксперт по SAP CRM. Проект: Автоматизация корпоративных продаж на основе SAP CRM Opportunity Management. Внедренные продукты: SAP CRM, SAP BI - недвижимость. Эксперт по SAP CRM. - телеком. Ведущий консультант по SAP CRM. - производитель электроники. Ведущий консультант по SAP CRM.