Компания ~150 сотрудников. Белая логистика Доставки: авиа, авто, ЖД, море, EXW, FOB, FCA, контейнеры 20/40 ft. Оборот 65 000 000 руб в месяц Обязанности: -Вёл портфель 100-120 B2B-клиентов, полный цикл поставок: заявка → таможня → выдача груза. -Организация белой : авиа, авто, ЖД, море, контейнеры. -Решение сбоев в поставках, удержание клиентов, работа с VIP. -Анбординг: обучение работе с ЛК, документами и сервисами компании. -Контроль счетов, оплат, брокерских документов, деклараций. -Рост LTV: апсейлы, повторные закупки. -CRM: этапы сделок, прогноз выручки, коммуникации и контроль сроков. -Регулярно объяснял клиентам, что целый груз в обрешётке всегда лучше, чем красиво упакованный, но переломанный -Помогал выстраивать коммуникации с китайскими поставщиками, чтобы клиент получил именно фрезерный станок, а не детские носочки по ошибке завода, как это бывает без правильного контроля. Достижения: 1. Создал калькулятор комиссий , что дало сокращение времени расчётов: с 12–15 мин до 3–4 мин. 2. Внедрил отдел квалификации. Что дало: +12% конверсии, –25% нагрузки: (замеры в AmoCRM). 3. Выполнение плана на 190% Рост +8,5 млн ₽, (данные CRM). 4. Внедрил реестр платежей, что дало более высокий контроль оплат от клиентов. 5. Крупнейшая сделка на 12 млн ₽ (отражено в CRM). 6."Прорыв года", "Лучший сотрудник месяца". 7.Пройдено корпоративное обучение: руководство отдела + внутренняя MBA.

Обязанности: 1.Консультировал входящий поток покупателей по ассортименту спортивного питания и БАДов. 2.Выявлял цели клиентов (здоровье, энергия, состав тела, набор массы, сушка). 3.Подбирал оптимальные комплексы добавок и составлял персональные рекомендации. 4.Проводил презентации продуктов и объяснял их преимущества. 5.Закрывал сделки в торговом зале и увеличивал средний чек через допродажи. 6.Отрабатывал возражения клиентов («дорого», «не уверен» и т.д.). 7.Участвовал в мерчендайзинге и выкладке ассортимента. 8.Вёл базу постоянных клиентов и поддерживал их лояльность. Достижения: 1.Средний чек увеличен на 35% за счёт апсейла и кросс-продаж. 2.Более 10 раз признан «Лучшим сотрудником месяца». 3.Обучал новых консультантов и помогал вводить их в должность. 4.Конверсия «консультация → покупка» стабильно держалась на уровне 90%+. (принцип компании был, нельзя отпустить человека без покупки)

Обязанности: 1.Вёл портфель из 100+ B2B-клиентов (розничные магазины автозапчастей). 2.Обеспечивал регулярные отгрузки продукции и контроль выполнения графиков поставок. 3.Проводил переговоры и согласование условий сотрудничества. 4.Развивал долгосрочные отношения с клиентами и повышал их лояльность. 5.Отслеживал динамику закупок и стимулировал увеличение объёмов продаж. 6.Контролировал дебиторскую задолженность и своевременность оплат. 7.Вёл документацию по сделкам и отчётность в АМОCRM/Excel. 8.Работал с претензиями и возражениями, находил решения в конфликтных ситуациях. Достижения: 1.Увеличил средний чек клиента до 1,5 млн руб. 2.Рост оборота клиентского портфеля на +28% за 12 месяцев. 3.Удержал 95% постоянных клиентов, снизив уровень оттока. 4.Пять раз становился «Сотрудником месяца» за выполнение и перевыполнение планов