- Общение с клиентами по телефону (ответы на вопросы, фиксация запросов, своевременная обратная связь) - Обработка текстовых сообщений в Carrot Quest, Telegram и WhatsApp - Ответы на входящие письма на почту компании; - Ответы в Instagram и Telegram-канале «Силы ветра» - Фиксация технических проблем с платежами клиентов, бронированием - Исследование проблем и запросов клиентов, анализ обратной связи - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами

- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Ведение клиентской базы - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных (AMOcrm) - Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов

- Организация и ведение документооборота - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Организация встреч с клиентами и партнерами - Оформление курьерских отправок, взаимодействие с почтой и курьерскими службами, организация корреспонденции - Предоставление отчетности руководству - Подготовка макетов и графических материалов к печати - Контроль исполнения поручений руководителя - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате

- Комплектация заказов; - Работа с CRM системой; - Работа в Insales/Мой склад; - Общение с клиентами; - Редактирование описания товаров на сайте; - Сбор обратной от покупателей; - Заведение новых товаров и их принятие на склад; - Заказ жизнеобеспечивающих товаров для офиса и магазина; - Ретушь фотографий для сайта в Lightroom и Photoshop.

- Организация рабочего процесса; - Верстка и создание блога на Tilda; - Частичный Support в интернет-магазине. - Консультирование покупателей; - Оформление витрины и выкладка товаров; - Анализ KPI показателей; - Работа с кассовым аппаратом; - Работа в МойСклад; - Работа в InSales; - Перевод товаров на английский язык; - Составление кассовой отчетности; - Поддержание на рабочем месте атмосферы доброжелательности.

- Организация рабочего процесса; - Консультация покупателей; - Презентация товаров; - Работа с кассовым аппаратом; - Оформление витрины и выкладка товаров; - Анализ KPI показателей; - Составление кассовой отчетности, инкассации; - Исполнение обязанностей заместителя управляющего; - Работа в 1С; - Проведение инвентаризаций; - Проведение тренингов для команды.