Достижения: Увеличение посещаемости - 14,6% Конверсия - на 27,36% (с 2,06% до 2,62%) Средний чек - на 10,06% (с 3 507,25 до 3 860) Перезапуск активности в социальных сетях (Facebook, VK, Instagram) Обязанности и функционал: Руководство операционной деятельностью интернет-магазина. Контроль деятельности персонала. Разработка и внедрение системы ключевых показателей (KPI). Стратегическое планирование, формирование текущих и перспективных планов продаж. Управление ассортиментом: • Ассортиментная матрица; • Ценообразование; • Промо-активность; • Мониторинг конкурентной среды. Развитие интернет-магазина: • Маркетинговые исследования; • Ведение рекламных компаний Yandex Direct, Google Adwords и др.; • Анализ эффективности рекламных компаний (google analytics, яндекс метрика); • Выработка рекомендаций по usability и поисковой оптимизации; • Формирование и контроль выполнения ТЗ по внесению изменений на сайте по системам front-end и back-end; • Сегментирование клиентской базы; • Контроль и улучшение показателей удовлетворенности покупателей.

Реализованные проекты: Интернет магазин «Лаборатория обуви» - lbty.ru (московский регион) Интернет магазин женской одежды - jesari.ru (региональные продажи) Целевые страницы (landing page) для спец. проектов СберБанка РФ «Деловая среда» и «Центры развития бизнеса» Интернет-проект дизайнерской одежды Анны Чапман - acmoda.ru Аналитика и бизнес-консультирование крупнейшего системного интегратора OFT Group Функционал: Организация работы клиента от его бизнес-идеи до вывода в прибыль. Оптимизация бизнес-процессов компаний сферы B2B и e-commerce. Консультирование по вопросам бизнес-процессов электронной коммерции в сегментах B2C и B2B. Консультирование по оптимизации и развитию бизнеса клиента. Управление проектной группой: постановка задач и контроль их выполнения командой (дизайнер, верстальщик, SEO, специалист по контекстной рекламе, email-маркетолог, SMM-специалист). Комплексный анализ конкурентной среды в рамках подготовки к реализации интернет-проекта.

Разработан и внедрен комплекс задач по поддержке и продвижению интернет-магазина: Проанализированы CMS системы по управлению интернет-магазином. На основании анализа даны рекомендации по её внедрению; Проведен анализ транспортных служб и выбрана компания предоставляющая оптимальный комплекс услуг в рамках fulfilment оператора; Разработано техническое задание по архитектуре, дизайну и функционалу интернет-магазина; Построена эффективная система мониторинга конкурентных торговых предложений на рынке авто аксессуаров; Разработана концепция ценовой политики интернет магазина: Выданы рекомендации по формированию ассортиментной матрицы и ценообразованию; Подготовлен план по развитию продаж через розничный интернет-канал; Сформированы рекомендации по рекламной активности. В октябре 2013, реализация проекта заморожена, по причине выхода из проекта одного из соучредителей.

Достижения: • Увеличение средней торговой наценки на 7%; • Увеличение среднего чека на 15%; • Снижение показателя отказов на 21%; • Увеличение посещаемости сайта уникальными посетителями на 45%; • Расширена база постоянных клиентов и e-mail подписчиков (с 3 до 33 тыс.). Поражения: • Тактическая ошибка – ввод в ассортимент крепкого алкоголя. Прогнозируемое увеличение товарооборота, маржи и среднего чека не произошло. • Стратегическая ошибка – поздно начато внедрение развития корпоративного канала продаж. • Управленческая ошибка – не была исключена из тех. процесса «самописная» WMS (программа складского учета). Обязанности и функционал: Руководство операционной деятельностью интернет-супермаркета (товары FMCG). Контроль деятельности персонала (отдел закупок, IT, склад, служба доставки). Разработка и внедрение системы ключевых показателей (KPI) для всех подразделений компании. Стратегическое планирование, формирование текущих и перспективных планов продаж. Управление ассортиментом: • Ассортиментная матрица; • Ценообразование; • Промо-активность; • Улучшение поставщиками договорных условий; • Мониторинг конкурентной среды. Развитие интернет-магазина: • Маркетинговые исследования; • Постановка задач и рекомендаций по рекламным компаниям подрядчикам: Admitad, Actionpay, iConText и др.; • Анализ эффективности рекламных компаний (google analytics, яндекс метрика); • Выработка рекомендаций по usability и поисковой оптимизации; • Формирование и контроль выполнения ТЗ по внесению изменений на сайте по системам front-end и back-end; • Сегментирование клиентской базы совместно с отделом маркетинга и контакт-центром; • Контроль и улучшение показателей удовлетворенности покупателей. В сентябре 2013 года проект закрыт. Причины закрытия не разглашаются по причине подписанного Договора о неразглашении коммерческой тайны.

Достижения: • Разработал и внедрил алгоритм решения о вводе в ассортиментную матрицу Торговой марки; • Внедрил систему аудита Поставщиков; • Разработал и внедрил систему постоянного мониторинга промо-активности конкурентной среды, на основании которого формировались рекомендации для отдела маркетинга; • Внедрил систему изучения рынка fashion в сегменте e-commerce Обязанности и функционал: Организация аналитического и методического обеспечения для выполнения исследовательских работ. Проведение аналитической работы с целью сбора, оценки и классификации получаемой информации, а также выработки практических рекомендаций для руководителей отделов и руководства компании. Координация деятельности соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными и подразделениями компании. Выявление тенденций/трендов потребительских предпочтений и выработка на их основе рекомендаций для Отдела развития ассортимента с целью поиска поставщика/производителя с последующим заключением Договора поставки.

Сопровождение и маркетинговая поддержка пилотных товарных направлений в компании: мультимедийная продукция, спорттовары; Анализ рынка, формирование ценовых предложений, разработка и вывод на рынок новых продуктов; Разработка концепции позиционирования новых продуктов и формирование стратегии вывода из ассортимента устаревших продуктов и замещение их новыми; Разработка для сотрудников отделов продаж, обучающих презентаций, проведение семинаров и тренингов по продуктовой линейке компании; Курирование сайта компании; Разработка буклетов, листовок и альбомов технических решений по продуктовой линейке; Подготовка и участие в переговорах с дистрибьюторами и потенциальными партнерами с целью выстраивания долгосрочных отношений; Обзор и анализ продукции конкурентов.

Планирование и развитие закрепленной категории товаров (мультимедиа, компьютерная техника; бытовая химия; мелькая и крупногабаритная техника); Управление ассортиментом, и формирование ассортиментной матрицы; Изучение и анализ рынка товаров аналогичных категорий, поиск новых поставщиков; Анализ и оценка коммерческих предложений, согласование условий контракта, контроль закупок; Анализ финансовых показателей по продажам во вверенной категории; Предоставление данных по подотчетной категории для формирования годового бюджета и прогнозирования товарооборота; Оптимизация ассортимента вверенной категории. Достижения: разработана и внедрена новая система отбора поставщиков, оптимизирована система поставок товара. Результат: увеличение товарооборота в 1,7 раза