Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 13:52
Женщина, 39 лет, родилась 30 января 1987
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Специалист
68 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 11 месяцев
Октябрь 2018 — по настоящее время
7 лет 8 месяцев
ООО «Просклад»
Руководитель сервисным отделом
Руководство работой 10 сотрудников
Ведение документооборота
Решение конфликтных ситуаций
Январь 2015 — Июль 2018
3 года 7 месяцев
ООО «ПрофЛайн-Сервис»,
Москва
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Руководитель проектов
Подготовка новых проектов по аутсорсингу IT к запуску
Работа с клиентами
- организация взаимодействия клиента с подразделениями и филиалами компании,
- отслеживание соблюдения сроков проекта,
- урегулирование проблемных ситуаций,
- регулярный контроль уровня сервиса и удовлетворенности потребностей клиента
- продуктивная работа с ключевыми клиентами,
- консультирование,
- установление и поддержание долгосрочных деловых отношений,
- реализация индивидуального подхода,
- разрешение конфликтных ситуаций,
- расширение клиентской базы,
- ведение телефонных переговоров
Анализ, управление, контроль
- оценка рентабельности,
- бизнес-планирование,
- подготовка отчетности,
- контроль выполнения работ,
- логистика,
- мониторинг рынка,
- контроль дебиторской задолженности
Документооборот
- формирование коммерческих предложений,
- подготовка договоров,
- подготовка сопроводительной документации,
- работа с корреспонденцией
- введение электронного документооборота
Работа с персоналом
- подбор персонала,
- обучение, адаптация сотрудников,
- проведение тренингов,
- эффективное взаимодействие с коллегами
Работа с финансами
- первичная бухгалтерия,
- работа с поставщиками и клиентами по разным видам расчётов оплаты
Январь 2014 — Декабрь 2014
1 год
ООО "Страховые брокеры АСТ"
Москва
Специалист управления телемаркетинга
Ведение и развитие клиентской базы.
Установление и поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами.
Качественное консультирование клиентов.
Выполнение планов продаж.
Участие в мероприятиях по продвижению продукции (акции).
Своевременная подготовка отчетности.
Март 2011 — Август 2012
1 год 6 месяцев
ООО "Кредит Коллекшн Груп"
Москва
Ведущий специалист
Финансовое планирование деятельности группы.
Ведение реестра договоров, реестра контрагентов.
Переговоры, консультирование, контроль за соблюдением сроков погашения задолженности.
Выполнение плана по сбору задолженности.
Участие в автоматизации бизнес-процессов компании.
Обучение, адаптация сотрудников.
Постоянное выполнение плана личного и по группе, наличие грамот и ценных подарков за эффективную работу по проекту.
Карьерный рост от младшего специалиста до заместителя руководителя.
Март 2007 — Август 2007
6 месяцев
НП ОВС "Надежда"
Москва
Личный секретарь
Организация работы по подготовке совещаний, телефонных переговоров, приему посетителей,
Ведение протоколов, подготовка приказов.
Ведение делопроизводства, принятие корреспонденции, ее систематизация.
Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, передача в архив в установленные сроки.
Контроль за сроками выполнения поручений.
Июль 2006 — Декабрь 2006
6 месяцев
ООО "Олимп"
Москва
Администратор
Работа с поставщиками, начальная бухгалтерия, прием товара.
Принятие заказов и проведение, организация банкетов.
Контроль работы сотрудников, проведение тренингов.
Подбор персонала и его обучение.
Контроль работы оборудования, проведение инвентаризации.
Разрешение конфликтных ситуаций, общение с гостями.
Декабрь 2005 — Июнь 2006
7 месяцев
ООО "БВМ трейд"
Москва
Администратор
Принятие заказов и проведение, организация банкетов.
Контроль работы сотрудников, проведение тренингов.
Подбор персонала и его обучение.
Проведение инвентаризации.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Контроль за обеспечением безопасности.
Май 2005 — Декабрь 2005
8 месяцев
ООО "Малахит"
Москва
Кассир
Работа на кассе с гостями, работа с терминалом, кредитными картами, денежной массой.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества
- высокая работоспособность, инициативность, ответственность, нацеленность на результат,
- умение руководить коллективом (адаптация, обучение, контроль, мотивация),
- аналитический склад ума,
- хороший переговорщик
Работа с ПК
- работа с электронной почтой,
- знание программ (MS Word, Excel, Power Point, 1C, Service Desk),
- работа с офисной техникой
Достижения
- постоянное выполнение плана личного и по группе, наличие грамот и ценных подарков за эффективную работу по проекту,
- карьерный рост от младшего специалиста до заместителя руководителя
Рекомендации
- по запросу
Высшее образование
2011
Высшее образование
Менеджмент организации, Производственный менеджмент
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
