*Оформление заказов. *Проведение возвратов. *Подготовка документов для отгрузки. *Ведение документооборота. *Заведение новых клиентов в базу. *Отслеживание оплаты заказов и согласование условий отгрузки. * Делопроизводство. *Внутренняя коммуникация между отделами. *Консультация клиентов по наличию товаров на складах. *Отпуск клиентов (самовывоз).

* Оформление заказов. * Обработка и учёт актов о недостаче / излишки (рекламации) * Заведение новых клиентов и договоров поставки в 1с. * Подготовка документов к отгрузке. * Обеспечение клиентов дополнительной документацией (сертификаты и пр.) * Выставление счетов. * Выгрузка документов в ЭДО. * Обеспечение клиентов информационным материалом. * Формирование прайс-листов и предложений для клиентов. * Взаимодействие со складом, отделом закупок и бухгалтерией. ( первичная бухгалтерия). * Выполнение плана продаж вместе со старшим менеджером. * Обработка рабочей почты. * Ведение Маркетплейсов. * Сканирование договоров и документов, прикрепление к карточке клиентов. * Отслеживание оплаты заказов и согласование доставки. * Выполнение других поручений и задач старшего менеджера в рамках полномочий.

Входящие звонки - Консультирование по наличию и цене препаратов в аптеках. Помощь в выборе аптеки ( местонахождения, график работы, общая информация об аптеках). Бронирование лекарств в конкретной аптеке. Помощь в оформлении интернет заказа и брони через сайты. Уточнение информации у фармацевтов. Исходящие звонки - Ответы на оставшиеся вопросы при оформлении интернет заказа. Работа с возражениями. Информирование о акциях, дате, месте и способе получения интернет заказов. Уточнение наличия рецепта. Рабочий чат. Проверка и подтверждение интернет заказов. Работа с сайтом - Добавление новых товаров, составление описания, загрузка фотографий.

Приём входящих звонков. Заполнение карточки звонка.Переадресация звонков на специалистов других отделов. Первичная консультация по Жилым Комплексам. Оформление заявок в УК. Обработка и оформление претензий. Взаимодействие с офисами продаж на объекте. Обработка рабочей e-mail. Формирование отсчёта.

Консультирование клиентов по топливу, сопутствующим товарам. Прием и отпуск ГСМ. Наличный и безналичный расчет. Выполнение плановых показателей по топливу и сопутствующим товарам. Выполнение стандартов обслуживания. Поддержание в чистоте рабочей и санитарной зоны. Приём и выкладка товара.

Прием и обработка входящих звонков. Распределение звонков по отделам. Обработка и оформление заказов в корпоративной БД. Консультационная помощь клиентам по сайту,заказам и ассортименту . Информирование по акциям и подарочным наборам.Обработка возражений и рекламационных обращений. Обработка обратных звонков. Согласование условий доставки.

Прием товара по накладным, проверка товара по качеству и количеству, составление маршрута. Погрузочные и разгрузочные работы. Доставка груза по адресам, заполнение актов о доставке товара, отчетность.

Приемка товара по качеству и количеству, работа с паллаграммами, консультация покупателей в торговом зале. Проведение локальных инвентаризаций, ротация товара, оформление торгового зала, контроль правильности оформления товара в складском помещении.

Расчет покупателей за наличный и безналичный расчет, ведение кассовой документации РКО, КМ－5, ЖКО. Расчет и заказ продукции в кинобар, соблюдение ротации, проведение еженедельной и ежемесячной инвентаризации, поддержание порядка в зоне кинобара, приготовление продуктов питания к продаже, приготовление заготовок.