Главный клиентский менеджер / Персональный менеджер СМБ (с сентября 2025 — работа с юридическими лицами, малым и средним бизнесом) Ключевые достижения: · Переход в B2B-сегмент: С сентября 2025 успешно веду клиентов — юридических лиц и ИП (СМБ). До этого 8 лет работала с физическими лицами, полностью освоив линейку розничных продуктов. · Наставничество: Лично обучала новых менеджеров. Мои стажеры начинали выполнять план на 25% быстрее. · Стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж через глубокий анализ потребностей клиента. · Оптимизация процессов: Улучшила систему отчётности и контроль документов, повысив общую эффективность работы отдела.

· Полный цикл продаж B2B: от поиска клиентов и переговоров до формирования заказов и контроля поставок. · Расширение каналов сбыта: успешный запуск и ведение продаж на маркетплейсах.

Работа с госорганами (ФССП): подготовка официальных ответов в строгом соответствии с законодательством. · Системная работа с документами: обработка, регистрация и архивация входящей/исходящей корреспонденции.

· Экспресс-оценка и продажа кредитных продуктов по телефону (холодные/теплые звонки). · Принятие самостоятельных решений по заявкам в рамках лимитов.

· Административная и организационная поддержка руководителя: планирование встреч, организация командировок, документооборот. · Координация взаимодействия между отделами и внешними контрагентами.

· Управление продажами в розничной сети: анализ метрик, формирование отчётности, планирование закупок. · Наставничество и контроль работы команды продавцов.