Обязанности и достижения: Работа с клиентами: -Консультирую родителей и представителей образовательных учреждений по вопросам организации детского отдыха, включая требования к медицинским справкам, условиям пребывания в лагере и форматам мероприятий. -Оформляю договоры, принимаю предоплаты, контролирую своевременность платежей. -Веду переговоры с клиентами, сопровождаю сделки от заключения договора до завершения услуги. Организация логистики и взаимодействие с подрядчиками: -Координирую работу транспортных компаний для безопасной перевозки детей (организация трансферов, согласование графиков). -Взаимодействую с площадками проведения мероприятий и лагерей: согласование условий, контроль соответствия стандартам. -Формирую отчётность для внутреннего учёта и контролирующих органов. Проведение мероприятий для детских учреждений: -консультирую по выбору мероприятий для школ и детских садов в выборе формата (экскурсии, квесты, мастер-классы). -Заключаю договоры с заказчиками, веду клиентскую базу, отслеживаю обратную связь для улучшения сервиса. Административная и документационная поддержка: -Контролирую подготовку медицинских справок, страховых полисов и других документов для заезда детей в лагерь. -Веду учёт расходных материалов, взаимодействую с поставщиками. Ключевые навыки: -Управление договорами и клиентским сервисом -Координация логистики и работы подрядчиков -Организация массовых мероприятий для детей -Ведение отчётности и документообороту

Обязанности: Консультирование клиентов по банковским продуктам (кредиты, вклады, страховые программы, платежные сервисы) через горячую линию и другие дистанционные каналы. Обработка входящих обращений: решение сложных вопросов, урегулирование конфликтных ситуаций, повышение уровня удовлетворенности клиентов. Тестирование новых продуктов и услуг банка, подготовка feedback для отдела разработки. Предварительное оформление и одобрение кредитных заявок: проверка документов, оценка кредитоспособности, снижение рисков до 15% за счет тщательной аналитики. Ведение CRM-системы

в мои обязанности входило принятие поставок, поддерживание чистоты и аккуратности торгового зала, умение найти подход к каждому клиенту, чтобы поддерживать престиж компании, с чем я отлично справлялась.