- Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Организация и проведение рекламных акций - Формирование стратегии продвижения продукта на рынке - Анализ эффективности маркетинговых кампаний, отслеживание метрик эффективности продвижения - Сбор данных о конкурентах в открытых источниках: соцсетях, веб-сайтах, СМИ и отчетности компаний - Координация и проведение промо-акций, презентаций и демонстраций продукции - Запуск и поддержка программ для повышения лояльности аудитории

Задачи: - Анализ, проверка и оформление договоров подряда, оказания услуг, поставки, а также договоров аренды офисных и складских помещений с оценкой рисков и юридической чистоты условий. - Подготовка типовых форм договоров, дополнительных соглашений, расписок, анкет для банков, писем, запросов и ходатайств. - Регистрация и контроль сроков действия доверенностей, организация продления и уведомление ответственных лиц. - Проведение комплексной проверки контрагентов на благонадежность (ЕГРЮЛ, финансовая отчетность, арбитражная и судебная практика) с целью минимизации правовых рисков. - Участие в разработке и оптимизации процессов проверки контрагентов, внедрение процедур мониторинга их надежности. - Ведение претензионной работы по страховым случаям и задержкам поставок: подготовка заявлений, писем, запросов и ходатайств. - Поиск судебной практики и актуальной информации по законодательству для подготовки правовых заключений. - Ведение и систематизация архива юридической документации, обеспечение внутреннего документооборота юридической службы. - Работа с электронными правовыми системами (Консультант, Гарант, Актион 360). - Взаимодействие с контрагентами и государственными органами, обеспечение корректного документооборота. Достижения: - Оптимизировала процесс оформления дополнительных соглашений и типовых договоров, что ускорило документооборот компании. - Разработала и внедрила систему комплексной проверки контрагентов, что позволило снизить долю проблемных сделок и уменьшить юридические риски. - Ввела стандарты ведения претензионной работы по страховым случаям, что обеспечило более оперативное урегулирование споров и сократило финансовые потери. - Организовала и систематизировала внутренний документооборот юридической службы, что сократило время поиска и обработки документов. - Повысила качество подготовки правовых заключений за счет систематического анализа судебной практики и изменений законодательства.

Задачи: - Организация работы офиса: прием и распределение телефонных звонков, обработка входящей и исходящей корреспонденции, контроль общего почтового ящика. - Встреча и сопровождение посетителей, взаимодействие с администрацией бизнес-центра. - Обеспечение бесперебойной работы офиса: заказ канцелярских принадлежностей, воды, продуктов, оформление и контроль пропусков. - Координация работы административного персонала (курьеры, уборщица). - Организация командировок сотрудников: заказ билетов, бронирование гостиниц, оформление необходимых документов. - Подготовка и проведение корпоративных мероприятий. - Контроль и поддержка работоспособности оргтехники. - Выполнение поручений руководителей, оперативное решение административных вопросов. Достижения: - Оптимизировала процессы документооборота и обработки корреспонденции, что позволило сократить время на внутренние коммуникации. - Успешно организовала корпоративные мероприятия, что способствовало улучшению командного взаимодействия и корпоративной культуры. - Снизила расходы компании на командировки за счет поиска более выгодных предложений по билетам и размещению.

Задачи: - Обработка и распределение входящих звонков и сообщений между сотрудниками компании. - Подготовка и копирование документов, работа с офисной техникой. - Ведение документооборота: регистрация и учет входящей и исходящей корреспонденции. - Подготовка и отправка деловой переписки, взаимодействие с партнерами и клиентами. - Организация почтовых отправлений, включая пересылку корреспонденции в регионы. - Координация деятельности курьеров, контроль своевременной доставки документов. - Административная поддержка офиса: закупка необходимых материалов и хозяйственных товаров. - Оформление и выдача пропусков для сотрудников и гостей, организация доступа на территорию. - Встреча и сопровождение посетителей компании. - Оказание информационной и организационной поддержки руководителям и сотрудникам. - Полное обеспечение комфортных условий работы офиса, контроль наличия расходных материалов и продуктов. Достижения: - Разработала и внедрила стандарты внутреннего документооборота и делопроизводства. - Организовала корпоративные мероприятия и встречи партнёров, что повысило уровень командного взаимодействия и имидж компании. - Вела кадровое делопроизводство и сопровождение сотрудников, успешно прошла внутренние и внешние проверки без замечаний.

Задачи: - Организация приёма и размещения гостей, обеспечение высокого уровня сервиса. - Обработка входящих звонков и профессиональное консультирование по вопросам предоставляемых гостиничных услуг. - Контроль процесса заезда и выезда гостей, координация взаимодействия с другими службами отеля. - Приём и проведение платежей, работа с фискальным оборудованием. - Подготовка и своевременная сдача установленной отчётности. Достижения: - Обеспечила высокий уровень сервиса: до 95% гостей отмечали комфорт и внимание в отзывах. - Успешно консультировала гостей по всем вопросам, связанным с гостиничными услугами, что способствовало росту лояльности клиентов.

Задачи: - Консультирование покупателей по ассортименту косметики, парфюмерии и средств по уходу. - Проведение презентаций товаров, информирование о новинках и акциях. - Обеспечение высокого уровня обслуживания и создание положительного покупательского опыта. - Работа с кассой: проведение расчётов, оформление возвратов и обменов. - Замещение старшего менеджера и руководителя магазина в их отсутствие: - организовывала работу персонала, - контролировала выполнение планов продаж, - обеспечивала соблюдение стандартов компании, - решала организационные и административные вопросы. Достижения: - Выполняла функции наставника (BA-мастера): обучала новых сотрудников стандартам обслуживания, продажам и знанию продукции. - Успешно выполняла и перевыполняла планы продаж. Была лучшим консультантом на протяжении года. - Обеспечивала высокий уровень лояльности клиентов (рост числа постоянных покупателей).

Задачи: - Консультирование покупателей по ассортименту товаров для детей. - Соблюдение кассовой дисциплины и контроль - Помощь в организации потоков покупателей, создание комфортных условий для обслуживания.