-Работа с физ.лицами и юр.лицами,корпоративными клиентами; -Прием,обработка и регистрация заявлений клиентов,относящихся к Департаменту пластиковых карт. -Предоставление информации об остатках на счетах и суммах кредитного лимита держателям банковских карт. -Работа с ПОД/ФТ. -Знание Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов полученных преступным путем, и финансированию терроризма», -Знание Положения Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиентов, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» -Проверка клиентской базы по перечням и спискам, обработка выявленных совпадений; -Прием и обработка запросов на изменение статуса действия банковских карт(блокировка/ разблокировка). -Консультирование клиентов по вопросам обслуживания банковских карт. -Формирование и отправка выписок по корпоративным картам для организаций и по картам физических и юридических лиц. -Осуществление и составление статистических отчетов. -Осуществление подготовки к отправке исходящих документов по запросу клиентов. - Осуществление информационного сопровождения деятельности работников структурных подразделений Департамента пластиковых карт в филиалах Банка,имеющих непосредственное отношение к выпуску и обслуживанию банковских карт. -работа с картами лояльности -Осуществление активации/ деактивацию услуг в рамках обслуживания банковских карт, в том числе,индивидуальных лимитов и рисковых ограничений. -Знание ФЗ" О национальной платежной системе". -Положение №266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях,совершаемых с использованием платежных карт". -Знание требований платежных систем Visa и MasterCard. -знание гражданского и банковского законодательства, нормативов ЦБ РФ; -знание кредитного процесса и банковских продуктов для корпоративных клиентов;

-Проверка и согласование документов юридических лиц, предоставляемых для открытия счетов в банке и их последующее сопровождение. -ведение проверки текущих счетов юридических лиц. -оперативное решение вопросов, возникающих у клиента. -знание внутреннего процесса документооборота в отделе и процесса открытия и ведение расчетных счетов клиента - юридическим лицам, ИП ,ООО,ЗАО,ОАО. -РКО. -навыки проведения презентаций и переговоров. -навыки работы с командой. -ведение отчётности. -отчетность ЦБ. -проведение переговоров с первыми лицами компаний; -встречи и презентации с клиентами; -общение с клиентами по телефону.

-Обслуживание физических лиц в отделении, -осуществление обслуживания и продаж банковских продуктов и услуг ВИП -клиентам, -Открытие/закрытие счетов, -внутренние и внешние переводы, -открытие депозитов, их пролонгация, -выдача/ перевыпуск /замена карт, -консультирование клиентов по банковским продуктам : а также о пенсионных и детских накоплениях и их дальнейшее оформление; -продажи банковских и страховых продуктов -прием и выдача наличных денежных средств, -осуществление контроля за соблюдением порядка ведения кассовых операций по приёму, пересчёту, хранению, выдаче и учёту наличных денежных средств в рублях и иностранной валюте, и других ценностей. -отправка денежных средств WESTERN UNION; -консультирование об условиях кредитования, заполнение документов и отправление на дальнейшее согласование. -оформление каждодневной отчетности, проверка всех документов под конец рабочего дня.

Выполнение плана по взысканию задолженностей, информирование клиентов о наступление штрафов, процентов и рекомендации о дальнейшей своевременной оплате Опыт работы в программах (EQ, GBA)

Осуществление продаж кредитных продуктов физическим лицам. Осуществление операционного и информационного обслуживания клиентов,привлечение клиентов. Оформление клиентских документов,предусмотренных технологией продаж кредитных продуктов. Организация и ведение торгового процесса, планирование и анализ работы, обсуждение и контроль торгового процесса; Выполнение плана продаж кредитных продуктов в соответствии с плановыми показателями, установленными руководителем; Составление и ведение необходимой отчетности; а также оперативное информирование о приказах, распоряжениях, рекомендациях, получаемых от Руководства Банка; -Обучение специалистов по продажам и координация работы стажеров непосредственно на рабочем месте.

Продвижение ингредиентов (ассортимента компании) на предприятиях. Консультирование клиентов компании по особенностям работы с ассортиментом компании Проведение технологических выработок на предприятиях. Расширение клиентской базы.