Контроль работы всех зон клуба; Ведение документации и отчётности; Организация работы персонала ; Работа с обращениями Повышение дохода компании ; Контроль исправности оборудования ; Финансово-хозяйственная деятельность Управление расходами и доходами Взаимодействие с контролирующими организациями и подрядчиками Кадровая политика; Модернизация клуба Организация своевременного ремонта Руководство всеми видами деятельности фитнес-клуба

-исполнение приказов и поручений руководства в целях организации бесперебойной, эффективной работы клуба -контроль качества услуг, предоставляемых в клубе согласно существующим стандартам -эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения -предоставление информации Членам Клуба по услугам клуба, продвижение сервисных и клубных проектов (запись на акции, заявки на участи в мероприятиях и др.) -мониторинг отзывов в соц.сетях и других интернет ресурсах и своевременное реагирование -контроль и организация работы Администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация, учет з/п) -составление графиков -обучение и аттестация администраторов по корпоративным стандартам сервиса -Организация внутриклубных мероприятий -контроль наличия актуальной информации о клубе, акциях, правилах в клубе и на официальном сайте клуба -Работа с документацией - Заключение договоров , работа с контрагентами -Взаимодействие с руководителями подразделений -Закупка товаров необходимых для бесперебойной работы клуба

Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения Членов Клуба Предоставление информации Членам Клуба по услугам Клуба, продвижение сервисных и клубных проектов (запись на акции, заявки на участи в мероприятиях и др.) Осуществление координации и контроля соблюдения корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба Участие в реализации программы лояльности Членов Клуба Мониторинг отзывов в соц. сетях/форумах и других интернет ресурсах, доведение информации до ответственных лиц, размещение ответов на обращения Работа с неактивными Членами Клуба Работа с Членами Клуба по возврату долгов за неоплаченные услуги Контроль и организация работы Администраторов рецепции (подбор, обучение, адаптация, учет з/п) Осуществление сервисных звонков действующим членам клуба Соблюдение стандартов компании Соблюдение подчиненными сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны Исполнение приказов и поручений руководства в целях организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы Клуба Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий Контроль наличия актуальной информации о Клубе, акциях, правилах и пр. в Клубе, на официальном сайте Компании, в интернет.