- составление инструкций и регламентов работы для сотрудников подразделений - написание обучающих программ для сотрудников подразделений - найм сотрудников - обучение сотрудников - написание скриптов - ведение и предоставление отчетности по работе подразделений - контроль выполнения поставленных задач сотрудникам - проведение собраний и планерок - выстроение стратегий работы каждого из направлений

- ведение отчетности по выручке, заказам, задачам и клиентам в google таблицах - отслеживание корректного заполнения карточек в амоCRM и на платформе GetCourse - оформление договоров, актов, заявлений, платежных поручения и прочей документации - контроль и проверка поступления платежей - проверка лидов и их своевременное распределение среди менеджеров - ведение отчетности, оформление и проведение возвратов клиентам с помощью платежных систем Сloudpayments и Продамус - выполнение личных поручений руководителя - проведение офлайн встреч в зум - ежедневное ведение отчетных таблиц(Excel)

- составление таблиц для работы отдела контроля качества(окк) - составление регламента работы менеджеров отдела контроля качества - внедрение правил работы в отдел продаж - контроль качества работы менеджеров отдела продаж путем прослушивания звонков и проверки сделок в CRM системе Битрикс24 - интеграция работы окк с Битрикс24 - ведение и предоставление отчетности о проделанной работе вышестоящему руководству - проведение планерок для сотрудников окк с целью улучшения качества работы ❕ Сменила должность в связи с предложение перейти на другое направление с большей мотивацией в этой же компании.

-контроль качества работы ~230 сотрудников компании путем прослушивания от 80 до 100 звонков в день (с целью выявить слабые стороны и найти точки роста) -отслеживание корректного заполнения карточек и их соответствие стандартам компании в самописной CRM системе - ведение отчетности в google таблицах - составление рекомендаций для повышения качества продаж. ❕Покинула место работы в связи с закрытием компании.

- контроль соблюдения скриптов и стандартов делового общения с клиентом путем прослушивания телефонных переговоров сотрудников согласно Чек-листу - контроль корректного заполнения карточек заказов в амоCRM - контроль отчетности менеджеров по продажам, в амоCRM, Mango, Telegram - ведение отчетности в google таблицах и предоставление ее руководителям - составление рекомендаций для повышения качества продаж ❕Покинула место работы в связи с кризисом в мире на фоне covid-19.

- оперативная и качественная обработка в среднем от 50 до 70 поступивших заявок - консультация клиентов по товарам и доставке - информирование клиентов о существующих акциях ❕Покинула место работы в связи с переходом на новую должность в этой же компании.

Занятие с детьми направленные на развитие и коррекцию умственных и речевых способностей.