Опыт административной работы 3 года. Опыт с большим объемом задач. Основные задачи и обязанности: - Обработка входящих звонков, с целью бронирования номера, а так же с целью привлечения и информирования об услугах потенциальных гостей; - Прием и размещение гостей; - Обеспечивала высокий уровнь сервиса для гостей отеля; - Осуществляла бронирование как по средствам интернета, так и по телефону; - Выполняла операции с денежными средствами и ведение отчетности; - Под моим руководством находился персонал гостиницы; - Обучение нового персонала; - Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.