Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 55 лет, родилась 30 августа 1970

Москва, м. Бабушкинская, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по бронированию и продаже авиа и жд билетов

70 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 17 лет 10 месяцев

Сентябрь 2023по настоящее время
2 года 9 месяцев
Sky Business Travel

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Специалист по бронированию и продаже авиа и ж.д.перевозок
Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в системах бронирования AMADEUS и Сирена Трэвел, Smart Ticketing. Оформление доп. услуг. Выписка и возврат ж.д. билетов в системе Телетрейн. Работа с VIP клиентами Работа с корпоративными клиентами. Выписка билетов через Мой агент. Заказ VIP залов. Оперативная обработка заказов по телефону и электронной почте. Ведение отчётности о завершенных заказах и формирование документов на оплату через TICKET. Консультирование клиентов по оптимизации перевозки по критериям цена/качество перевозки и согласно корпоративной политике клиента.
Август 2022Август 2023
1 год 1 месяц
Группа туристических компаний ООО «РОСКОШНЫЙ ОТДЫХ» и ООО «ЛАКШЕРИ ВОЯЖ».
Специалист по продаже авиа и ж.д. перевозок.
Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в системах бронирования AMADEUS и Сирена Трэвел, Smart Ticketing. Оформление доп. услуг. Выписка и возврат ж.д. билетов. Бронирование VIP залов. Работа с VIP клиентами. Работа с корпоративными клиентами. Оперативная обработка заказов по телефону и электронной почте. Ведение отчётности о завершённых заказах. Консультирование клиентов по оптимизации перевозки по критериям цена/качество перевозки и согласно корпоративной политике клиента.
Февраль 2008Сентябрь 2008
8 месяцев
Туристическая компания UTG holiday

Услуги для населения... Показать еще

Начальник отдела продаж
Создание туристической компании от начала и до конца, включая аккредитацию в IATA и участие в проекте BSP Russia. Работа с VIP клиентами. Работа с корпоративными клиентами. Подготовка и подписание договоров с авиакомпаниями и тур операторами ,а так же заключение договоров с AMADEUS и IATA-BSP. Мониторинг и развитие сотрудничества в рамках заключённых договоров. Набор персонала и обучение новых сотрудников. Эффективное использование личных связей с представителями Авиакомпаний и ведущих туристических агентств. Успешное взаимодействие с GDS AMADEUS. Профессиональные навыки в составлении анализа статистики и отчёта продаж Консультирование клиентов по оптимизации перевозки по критериям цена/качество перевозки и согласно корпоративной политике клиента.
Июнь 2005Январь 2008
2 года 8 месяцев
SABRE Help Desk

Услуги для бизнеса... Показать еще

Консультант системы бронирования 2 уровень
Профессиональная поддержка пользователей системы бронирования. Работа с претензиями пользователей. Успешное решение конфликтных ситуаций. Работа в высоком темпе. Оперативный прием и обработка звонков и писем по электронной почте. Помощь в процедуре выписки, обмене и возврате авиабилетов. Эффективное взаимодействие с тарифными отделами авиакомпаний. Проведение тренингов для сотрудников компании по географии и тарифам IATA. Обратная связь с представителями головного офиса SABRE в США.
Июнь 2004Декабрь 2004
7 месяцев
Компания ТРАНСТУР ТРЕВЕЛ

Услуги для населения... Показать еще

Заместитель генерального директора по работе с корпоративными клиентами
Создание корпоративного отдела. Бронирование, выписка и возврат авиабилетов (AMADEUS) Работа с корпоративными клиентами. Подготовка и подписание договоров. Опыт в подготовке медиа наполнения web-сайта и каталога основных направлений для корпоративных клиентов. Консультирование клиентов по оптимизации перевозки по критериям цена/качество перевозки и согласно корпоративной политике клиента.
Декабрь 1993Декабрь 2003
10 лет 1 месяц
ЗАО Люкс Тур

Услуги для населения... Показать еще

Старший менеджер по продажам авиабилетов. Начальник отдела продаж авиабилетов.
Создание отдела продаж авиабилетов. Бронирование, выписка и возврат авиабилетов в том числе сложных маршрутов и кругосветных путешествий. Работа с VIP клиентами. Аккредитация в IATA. Подготовка и подписание договоров с тур агентствами,AMADEUS CRS,IATA и авиакомпаниями. Набор и обучение сотрудников. Успешное развитие многолетних стабильных партнерских отношений с представителями авиакомпаний и системы бронирования AMADEUS. Опыт в подготовке медиа наполнения web-сайта и каталога основных направлений. Профессиональные навыки в составлении анализа статистики и отчёта продаж Консультирование клиентов по оптимизации перевозки по критериям цена/качество перевозки и согласно корпоративной политике клиента.

Навыки

Уровни владения навыками
Ответственность
Деловое общение
Организаторские навыки
Деловая переписка
Английский язык
Деловая коммуникация
Развитие продаж
Заключение договоров
Телефонные переговоры
Обучение и развитие
Работа с большим объемом информации
Ведение переписки
Точность и внимательность к деталям
Навыки переговоров
Умение работать в коллективе
Аналитическое мышление
Электронная почта
Навыки продаж
Amadeus
Sabre
Smart Ticketing
Корпоративная этика
Оперативный поиск информации в сети Интернет
Умение принимать решения
Пользователь Microsoft Office
Пользователь Outlook
Сирена

Обо мне

Добрая, вежливая, скромная, коммуникабельная, трудолюбивая, отзывчивая, дружелюбная, ответственная. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в команде. Замужем ,один ребёнок(14лет) Увлекаюсь православием и туризмом

Среднее специальное образование

2022
Среднее специальное образование
GDS Amadeus
Повышение квалификации, Специалист по продаже авиабилетов
2022
Среднее специальное образование
ГРС Сирена Трэвел
Продажа услуг через систему бронирования, Специалист по продаже авиа и ж.д.билетов
2005
Среднее специальное образование
Sabre
Certificate. , Help Desk Specialist. Специалист по продаже тур услуг через систему бронирования.
1997
Среднее специальное образование
IATA/UFTAA
Standard Diploma, certificate, Специалист по продаже услуг в авиа бизнесе
1996
Среднее специальное образование
GDS Amadeus
Certificate, Специалист по продаже авиабилетов
1988
Среднее специальное образование
г. Москва, Педагогическое училище №5
дошкольное образование, воспитатель

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения