• Взаимодействие с другими отделами для решения комплексных проблем (Service Desk); • Обработка обращений пользователей(Service Desk); • Организация рабочих мест пользователей (сборка и подготовка новых ПК, апгрейд и перемещение существующих); • Поддержка работоспособности ПК и оргтехники (установка, техническое обслуживание, чистка, замена расходных материалов); • Создание памяток и инструкций для пользователей; • Планирование бюджета, подготовка материалов (спецификации, ТЗ) для закупки необходимой техники, комплектующих и расходных материалов; • Материально ответственное лицо (более 750 пользователей и 300 единиц оргтехники); • Ведение материального учета компьютерной техники; • Передача на гарантию, списание, утилизация; • Ведение системной документации на парк ПК; • Контроль складских запасов и доставки материалов; • Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей; • Проверка соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам;

Ведение и реализация договорной работы по замене устаревшего оборудования (взаимодействие с поставщиками, ведение переговоров, выбор оборудования).

• Обработка входящих заявок, инцидентов и аварий. • Исполнение заявок HelpDesk на оказание внутренних ИТ-услуг. • Своевременное обнаружение изменений состояния корпоративной информационной системы, их классификация по уровню критичности и фиксирование информации о критичных сбоях КИС МТС. • Осуществление мониторинга доступности, работоспособности и иных функциональных параметров корпоративной информационной системы МТС. • Мониторинг работы корпоративной информационной системы МТС. • Предоставление статистической информации о параметрах функционирования корпоративной информационной системы МТС.

• Контроль доступов. • Фиксация событий. • Вспомогательные работы. • Обработка входящих заявок, инцидентов и аварий. • Оперативный мониторинг сетевого и серверного оборудования. • Мониторинг работы КИС (Корпоративная информационная система) МТС. • Предоставление статистической информации о параметрах функционирования КИС (Корпоративная информационная система) МТС.

• Проведение переговоров с поставщиками. • Формирование оптимального ассортимента. • Формирование плана закупок на предстоящие периоды. • Оптимизация товарных запасов в розничных магазинах. • Контроль соблюдения условий договора с поставщиком. • Документооборот

Обеспечение бесперебойной работы парка компьютерной техники: • Диагностика/ремонт программно-аппаратных проблем ПК; • Консультирование пользователей по работе с ПО; • Установка/обновление/настройка ОС и ПО; Подбор и закупка оборудования под нужды.