• Выпуск и продление УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись) • Настройка рабочего места для работы с УКЭП (КриптоПро CSP, плагины для браузера и прочее) • Настройка рабочего места для работы с госсистемами (ВЕТИС Меркурий, Честный Знак, ЕГАИС и прочие) • Настройка рабочего места для работы на государственных и коммерческих торговых площадках (ЕИС, zakupki.gov.ru, Сбербанк АСТ, ЕЭТП Росэлторг, РТС-Тендер, ЭТП ГПБ, Росэлторг, АСТ ГОЗ и другие) • Регистрация\перерегистрация ККТ (онлайн-касса), замена фискального накопителя, обновление прошивки, блочный ремонт. • Настройка и подключение торгового оборудования (POS-терминал, ккт, сканер ш\к, весы, экран покупателя и др) • Установка и настройка ПО СБИС (Saby) Отчетность в гос. Органы, ЭДО (электронный документооборот), Обмен с госсистемами (Честный Знак, Меркурий, ЕГАИС), Розница (автоматизация розницы), Presto (автоматизация общепита). Обучение клиентов • Оказание технической поддержки и консультации пользователей СБИС, ККТ. Консультации предпринимателей и организаций по госсистемам и подбору торгового оборудования • Мониторинг и контроль работоспособности рабочих станций офиса, ЛВС, облачной IP-телефонии, МФУ • Контроль остатков и закупка торгового оборудования • Работа с базой клиентов: контроль и обзвон для продления услуг и тарифов • Выезды к клиентам • Обучение новых сотрудников

• Настройка и ввод в эксплуатацию активного сетевого оборудвания, такого как коммутаторы D-Link, HP, Alcatel, SNR, Cisco, VoIp шлюзы Grandstream. • Настройка клиентского оборудования, такого как маршрутизаторы, ПК. Помощь в настройке в телефонном режиме. • Техническая поддержка как по телефону, так и при выезде к абоненту.

• Удаленная работа с пользователями, обработка обращений, работа с базами данных • Общение с пользователями сети по средствам телефонной связи, чата, форума • Выявление причин отсутствия той или иной услуги при обращении • Удаленная диагностика и устранение неполадок в работе сети, сетевого оборудования; ПК, сетевого и иного оборудования пользователей. Консультации, помощь в настройке и т. д.

• Администрирование Windows Server 2000/2003, Active Directory • Установка и настройка ОС семейства Windows • Написание простейших SQL-запросов • Установка различных приложений (офисные, банковские, учетные и т. п.) • Подбор конфигураций, сборка и апгрэйд ПК • Установка и подключений различного кассового, весового, печатного сетевого оборудования • Поверхностное обслуживание вышеперечисленного оборудования и техники • Взаимодействие с фирмами, занимающимися ремонтом и обслуживанием вышеперечисленной техники, с фирмами занимающимися прокладкой КС, установкой видеонаблюдения и прочими • Поддержка пользователей, в том числе удаленная