Обязанности: • Управление розничной сетью магазинов (16 оффлайн и 2 онлайн магазина) • Развитие Розничной Сети • Руководство персоналом (110 человек), в том числе: планирование штатного расписания, постановка и распределение задач, контроль над исполнением, отчетность, разработка системы мотивации; • Управление продажами розничной сети. Управление продажами интернет-магазинов; Организация мультиканальности продаж; • Анализ ассортимента, развитие новых ассортиментных направлений, управление ценообразованием; • Планирование товарооборота по категориям товаров, категорийное планирование рентабельности, планирование внереализационных доходов (продажа услуг, рекламы, маркетинговые активности вендоров, BTL и промо акции поставщиков); • Планирование продаж, бюджетирование, финансовое планирование • Разработка новых и корректировка действующих планограмм и ассортиментных матриц; • Разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение продаж и прибыльности магазинов; • Анализ динамики продаж, контроль ключевых показателей деятельности, обеспечение выполнения плановых показателей по выручке, прибыли и рентабельности продаж; • Ежемесячный контроль продаж по категориям товаров, контроль глубины товарного заполнения согласно принятым в магазинах ассортиментным матрицам; • Контроль оборачиваемости товара, принятие мер по управлению стоками (возврат/обмен поставщикам, переоценки, защита стока, распродажи) • Организация управленческого учета и документоооборота • Отчетность перед учредителями (ежемесячная, годовая) • Поиск и предварительная оценка эффективности коммерческой недвижимости для расширения Розничной Сети; • Заключение договоров с девелоперскими и риэлтерскими компаниями на поиск коммерческой недвижимости • Проведение переговоров с действующими и потенциальными арендодателями; • Полный цикл работ по открытию нового магазина: дизайн-проект, строительная проектная документация, бюджетирование, проектирование товарной планограммы и ассортиментной матрицы, контроль и сопровождение ремонтных работ, организация инфраструктуры; • Управление маркетингом: новых магазинов, розничных магазинов, интернет-магазина; • Разработка предложений для вендоров на рекламно-маркетинговую поддержку продаж во всех магазинах сети • Проведение анализа и экономического обоснования по открытию новых и закрытию нерентабельных магазинов • Организация мультиканальности (оффлайн + онлайн) продаж: сбор предварительных заказов в розничных магазинах (планшеты, оформление предзаказов на сайте с выбором магазина для получения товара), организация Пунктов Выдачи Заказов интернет-магазина в оффлайн магазинах. • Управление персоналом: разработка регламентов, стандартов обслуживания, системы мотивации, планирование обучения персонала;разработка KPI. Достижения: • Открыл 5 новых розничных магазинов; провел оптимизацию 2 низкорентабельных магазинов, закрыл 2 нерентабельных магазина. Рост годовой выручки компании на 23%. • Провел паспортизацию рекламных мест онлайн и оффлайн магазинов, ввел медиапланирование в магазинах. Увеличение доходности от проведения маркетинговых активностей, компенсируемых вендорами на 118%. • Провел редизайн и реструктуризацию сайта интернет-магазина. Рост конверсии на 40%. • Расширил географию доставок, автоматизировал работу пиковых сезонных и релизных нагрузок на логистику интернет-магазина, связанных с всплесками количества доставок. Рост выручки интернет-магазина на 21%. • Внедрил в розничных магазинах он-лайн прием предварительных заказов. • Рост суммарной выручки по всем магазинам 2013 года (по отношению к 2012) на 23%. Рост валовой рентабельности продаж по всем магазинам 2013 года (по отношению к 2012) на 16%. Рост валовой прибыли по всем магазинам 2013 года (по отношению к 2012) 36%. Рост чистой рентабельности на 140%. Рост чистой прибыли на 160%. • Увеличил оборот интернет-магазина на 27%, прирост БД ИМ за 2013 год составил 31% • Открыл 2-ой «нишевый» интернет магазин для сегментированных продаж, внедрил в ключевых магазинах системы аудио-видео наблюдения для оперативного контроля качества обслуживания покупателей (возможность контроля из ЦО или с любой точки на смартфоне). • Внедрил принцип сегментирования магазинов по типу розничных цен. Внедрил в розничной сети систему trade-in (покупка, обмен ликвидных б/у товаров на новые).

Обязанности: • Управление продажами интернет-магазина • Руководство персоналом (50 человек): создание новой команды, проведение личных собеседований с соискателями вакансий, разработка должностных инструкций, разработка системы мотивации, четкое определение и описание бизнес-процессов проекта, разделение всех процессов по структурным отделам, распределение полномочий и сфер ответственности, определение показателей KPI; • Управление маркетингом интернет-магазина: создание маркетинговой стратегии, разработка показателей эффективности различных маркетинговых каналов, частичное распределение функционала между собственным отделом маркетинга и аутсорсерами, контроль SEO, поиск новых каналов, разработка акций и новых маркетинговых мероприятий, собственная партнерская программа, работа с партнерскими агрегаторами, разработка мероприятий для сглаживания колебаний сезонных продаж, контроль показателей эффективности работы сайта: посещаемость, конверсия; • Управление логистикой интернет-магазина: складское хранение, перемещение товаров из розницы, организация работы собственной курьерской службы, работа с логистическими компаниями и курьерскими службами. • Управление IT: организация работы с IT подрядчиками, написание технических заданий, контроль выполненных работ, определение соответствия стоимости и эффективности новых разработок, анализ новых сервисов e-commerce, разработка и внедрение, анализ конкурентной среды в российском и иностранном сегменте рынка, работа с фрилансом, постановка задач программистам 1С, объединение информационной базы сайта и учетной программы 1С Управление Торговлей; • Контроль финансовой деятельности подразделения, управленческая отчетность, управление ДЗ и КЗ, • Управление ассортиментом и ценообразованием: оценка и анализ продаж по товарным категориям, выработка мер по увеличению/уменьшению ассортимента категорий, внедрения новых/дополняющих/сопутствующих товарных категорий, увеличению показателя прибыльности данной категории, мониторинг цен конкурентной среды. Достижения: • Реорганизация убыточного подразделения компании – интернет магазина, ребрендинг, редизайн сайта, построение эффективного подразделения – интернет магазина, создание профессиональной команды: создание собственного колл-центра (12-16 операторов), создание собственной курьерской службы (30-40 курьеров), построение эффективной логистики, вывод проекта на ежемесячный уровень рентабельности от 7 до 12 % (в зависимости от сезонности); • Доля региональных продаж выросла с 14% до 54%. • Увеличение совокупной доли выручки Интернет магазина в выручке предприятия с 7% до 39%. • Увеличение совокупной доли чистой прибыли в прибыли предприятия до 73%. • Ежедневное количество заказов 100-300 шт/день (в зависимости от сезонности и релизов) • Проведена реорганизация существующего проекта в новое структурное подразделение «интернет-магазин» (новая информационная система на базе CMS Bitrix, новая структура сайта, новый дизайн, система поиска, структура каталога товаров, систем приема платежей, служб доставки, состава карточек товаров, система клиентской поддержки пользователей, система контроля статусов заказов, система контроля качества обслуживания покупателей, уникальная система сегментации покупателей и многое другое). Разработан ряд конкурентных НОУ-ХАУ (прием предварительных заказов и система оценки товарного спроса на новые продукты, сегментация клиентов на основе RFM анализа, товарная сегментация клиентов, система коммуникаций с пользователями на основе сегментации, система увеличения повторных продаж). • На базе ИМ компания проводит исследования эффективности новых маркетинговых мероприятий, акций. Анализ спроса на новые товарные категории, анализ уровня спроса на товарные новинки (предварительные заказы). Внедрена бонусная программа и уникальная система «реанимации спящих покупателей», система увеличения повторных продаж

Обязанности: • Управление продажами интернет-магазина •Управление персоналом (30 человек) • Управление логистикой интернет-магазина • Управление маркетингом интернет-магазина • Финансовая отчетность перед учредителями Достижения: • Разработка с «0», создание и вывод на рынок интернет-магазина мультимедиа продукции, достижение планового результата и дальнейшее развитие проекта.

Обязанности: • Управление продажами интернет-магазина •Управление персоналом (30 человек) • Управление логистикой интернет-магазина • Управление маркетингом интернет-магазина • Финансовая отчетность перед учредителями Достижения: • Разработка с «0», создание и вывод на рынок интернет-магазина ювелирной продукции, достижение планового результата и дальнейшее развитие проекта.

Директор по развитию бизнеса

Начальник Дилерского Отдела

Начальник Дилерского Отдела

Руководитель Направления Коммерческой службы

Заместитель директора локальных офисов