Системный администратор в небольшой логистической компании. Компьютеры, пользователи, сервера, принтера, видеонаблюдение.

Работа с обращениями клиентов посредством ServiceDesk. Удаленно и при необходимости выезды на местность. Виртуализация, миграция, разворачивание серверов, настройка ролей. Устранение проблем с видеонаблюдением, сетью, оргтехникой. С чем пришлось работать: Mikrotik, ESXI, Proxmox, LTV, Synology, 1C-Bitrix Продолжаю работать по будням с 19:00 и по выходным дням с 9:00

Обслуживание розничной сети аптек в городе Москва. Интернет, локальная сеть, видеонаблюдение, кассы. Ubuntu 16.04, 22.04, Zyxel, ККМ ШТРИХ, Атол, сканеры штрих кодов, ФН

Группа поддержки рабочих мест. L2 техподдержка пользователей, помощь, диагностика, устранение проблем, неисправностей. Настройка АРМ, удаленного доступа (ChekPointVPN). Работа через Jira ServiceDesk. Написание инструкций для администраторов в базе знаний AtlassianConfluence. Более 500 живых пользователей в офисе, и раза в два больше на удаленке. В работе используются: 3CX, OpenScape, Outlook (Exchange\POP), Express, SAPLogon, IVAconnect, Zoom, Excell, BusinessObjects, NICE, IBM Informix ODBC, Ivanti

Планирование и организация работ по информационному и техническому обслуживанию компьютерной техники и внедрению новых технологий. Подготовка новой техники к вводу в эксплуатацию. Ремонт ПК, Крипто-ПРО, обслуживание серверной, планирование бюджета, запрос коммерческих предложений. Организация своевременного рассмотрения и исполнения заявок на выполнение работ, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения. Техническое сопровождение конференций и прямых трансляций. Организация работы технического подразделения IT отдела из четырех человек. Несколько месяцев исполнял обязанности руководителя отдела. Одна из задач отдела это техническая организация и сопровождение мероприятий проводящихся на площадках библиотеки с использованием профессионального аудио и мультимедиа оборудования (Shure, Sennheiser, Yamaha, Volta, Gonsin). Выезды на другие площадки и в область с последующей коммутацией и настройкой. Zoom и TrueConf конференции, прямые трансляции для Youtube и VK. Съёмка и монтаж событий, презентаций, проектов, программ, поздравлений, информационных видео, игровых и обучающих роликов для библиотечного канала на YouTube. Мною были приобретены камеры Canon, видеомикшерный пульт Blackmagic для повышения качества трансляций, введено использование многокамерной сьемки. Сьемкой и трансляциями занимался преимущественно единолично. Снято и смонтировано около сотни коротких и не очень роликов для Youtube канала библиотеки информационного и обучающего характера. Увеличено количество оборудования, для возможности проведения одновременных трансляций из нескольких залов. Развернута и настроена электронная система заявок на базе open-source проекта HESK. В доменной системе около 100 компьютеров (несчитая пк для посетителей) и полсотни пользователей сотрудников.

Настройка рабочих мест пользователей, выявление неисправностей и мелкий ремонт персональных компьютеров и оргтехники. Видео наблюдение (Tantos), СКУД (Orion PRO), информационная безопасность (Kaspersky Security Center 11), разграничение прав доступа. Техническая поддержка L2. Эксплуатационная поддержка ПО и ПК – разрешение инцидентов, консультационная поддержка и системное администрирование рабочих мест пользователей и программного обеспечения. Эксплуатационная поддержка средств печати, сканирования пользователей. Замена картриджей, чистка и мелкий ремонт принтеров и сканеров. Содержание в исправном состоянии пользовательского оборудования. Эксплуатация существующих внутренних слаботочных и оптических коммуникаций, незначительное их развитие (коммутация, мелкие работы по прокладке или реконструкции). Эксплуатационная поддержка инженерного оборудования серверной комнаты (Контроль состояния и графика обслуживания, информирование о наличии инцидентов, контроль сопровождения регламентных или аварийно-восстановительных работ, доступа в серверную комнату) Эксплуатационное сопровождение серверного и телекоммуникационного оборудования офиса в части монтажа, коммутации, модернизации, физического обслуживания. информации (без настройки и администрирования) Поддержка работоспособности и контроль состояния средств защиты информации (без настройки и администрирования) Своевременное информирование о состоянии подчиненных объектов эксплуатации непосредственному руководству, разработка мер по снижению аварийных инцидентов. Являлся системным администратором бухгалтерии Комуса в Рязани с самого начала возведения офисного здания, заложения серверной, ввода кабелей провайдеров, планирования размещения рабочих мест (пользователи - около 200 сотрудниц женщин-бухгалтеров, немного отдела продаж, охраны, и прочее). Половину времени работал на обьекте единственным системным администратором, имея информационную поддержку коллег из Москвы. Осуществлял взаимодействие с подрядчиками по СКС, СКУД, обслуживанию оргтехники. В ведении было две стойки в серверной со свитчами Cisco и тремя блейд-серверами Dell Power Edge с дисковым массивом. Позже добавилось помещение коллцентра, частично участвовал в вопросах связанных с запуском КЦ, до появления коллеги. Ввел в курс работы и сменил троих коллег. ПО: DeliceArchiv, RemoteApp, 2GIS, Jabber, OracleClient, SAPLogon, SBIS, Банк-клиенты, КонтурФокус, Крипто-ПРО, ПО Налогоплательщик

Поддержка работоспособности оборудования на заводе и пользователей. Прокладка сети, администрирование серверов, сетевого оборудования. В организации используется несколько виртуальных серверов (Windows 2008 R2) под Hyper-V, прокси и мейл сервер (Kerio MailServer и Kerio Firewall). Большинство рабочих станций входят в домен (около двух сотен). В основном занимался поддержанием жизни ИТ на предприятии в текущем состоянии, так как был единственным сисадмином. AD - заведение учеток и компьютеров, небольшой опыт в GPO. В рамках администрирования знаком со следующими продуктами: электронная проходная ORION, ПО МЭТР, TFLEX, MS SQL Server 2008 R2, немного ГАРАНТ и 1C8, ESET Remote Administrator Console. Мною была внедрена система Lansweeper (инвентаризация, мониторинг, управление) и DameWare Remote Support для удаленного управления и помощи пользователям. Организовал файловое хранилище на основе FreeNAS. Так же занимался прокладкой сети для новых рабочих мест (витая пара) и настройкой сетевого оборудования (роутер, файрволл, веб-интерфейс Cisco ASA), конфигурированием, заказом и сборкой новых рабочих станций, устранением неисправностей работы ПК и оргтехники. Получил опыт наставничества над студентами-практикантами. Софт: 1c8, 1с7, Thunderbird, Консультант+, Гарант,

Бюро тех-поддержки. Занимался установкой ОС, ПО, регистрацией пользователей в Active Directory, решением технических проблем у пользователей разного рода (проблемы с печатью, сетью, правами доступа). ЛВС порядка 3000 ПК, 200 из них с выходом в Интернет. DameWareRemoteSupport, Radmin.

Установка ОС, программного обеспечения, решение технических проблем у пользователей.

Заправка и ремонт лазерных картриджей.