Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла неделю назад
Женщина, 48 лет, родилась 21 октября 1977
Санкт-Петербург, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 16 лет 11 месяцев
Март 2024 — по настоящее время
2 года 3 месяца
Управляющий коммерческой недвижимостью
- Подготовка и заключение договоров, дополнительных соглашений с арендаторами, подрядчиками, ресурсными организациями.,
- Контроль и проведение проверок инженерно-технических систем и коммуникаций, систем пожарной безопасности.,
- Наем технического персонала, организация и контроль за выполнением ремонтных работ.,
- Составление смет по проведению текущих работ.,
- Поиск арендаторов и сопровождение, согласно условиям договора.,
- Контроль оплат.,
- Претензионная работа, подготовка обращений, запросов, подготовка ответов на обращения арендаторов и ресурсных организаций.,
- Помощь собственникам в поиске решений возникших вопросов, относительно объектов коммерческой недвижимости.
Апрель 2023 — Апрель 2025
2 года 1 месяц
ООО "Экотерм" (Производство дизайн-радиаторов)
Санкт-Петербург
Аккаунт-менеджер /сервис-менеджер
Полное сопровождение клиента от момента продажи
- Отслеживание и контроль этапов готовности заказов, связь с производством.,
- Обработка обращений клиентов (СРМ, почта, телефон/личные встречи.,
- Проверка и запрос доплат клиентов.,
- Пересогласование заказов с производителем ( в случае изменения).,
- Контроль отдела закупок.,
- Пересогласование с клиентом выбранных комплектующих
- Связь с отделом логистики, постановка задач и контроль доставок.,
- Пересогласование с клиентами условий доставки.,
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами в соответствии с текущим законодательством, соблюдая интересы компании.,
- Прием и обработка претензий клиентов.,
- Анализ причин возникновения рекламаций (взаимодействие с менеджером по продажам, производством, отделом закупок, отделом логистики.).,
- Подготовка ответов клиентам, подготовка документов на ремонт/обмен/возврат товара.,
- Согласование факта ремонта/обмена/возврата с производителем.,
- Работа с первичной документацией, постановка задач бухгалтерии.,
- Закрытие жалоб.,
- Удержание клиента от возврата.
Август 2019 — Март 2024
4 года 8 месяцев
Российский филиал "GRINDFIBERS OU" (международная трейдинговая компания по закупке и продаже макулатуры и целлюлозно-бумажной продукции)
Санкт-Петербург
специалист по связям
- Налаживание партнерских отношений.,
- Проведение переговоров.,
- Получение и предоставление образцов продукции.,
- Заключение договоров.,
- Подготовка сопроводительной документации.,
- Полное сопровождение сделок.,
- Контроль расчетов с поставщиками и покупателями.,
- Решение вопросов действующих покупателей.
Июнь 2013 — Май 2019
6 лет
ИП Шорохова И.Б. Торговая сеть "Семейный" (одежда и обувь эконом-класса) г.Архангельск
Руководитель торговой сети (5 магазинов)
- Организация работы магазинов.,
- Подбор персонала.,
- Хозяйственная деятельность.,
- Работа с реализаторами.,
- Первичная бухгалтерия 1С (еженедельные товарные
отчеты,контроль остатков товара м/ду
магазинами,номенклатура и приход
товара,уценка,ревизии).,
- Ежемесячные и годовые отчеты.,
- Составление бюджета.,
- Расчет,учет и распределение прибыли.,
- Взыскание дебиторской задолженности по договорам поставки.,
- Представительство при проведении проверок контролирующими органами.
Май 2008 — Май 2012
4 года 1 месяц
ООО"Вэлкомм" (строительство объектов связи) г.Архангельск
Заместитель директора по общим вопросам
- Составление и заключение договоров.,
- Взыскание дебиторской задолженности.,
- Контроль расчетов с заказчиками.,
- Складской учет,ревизии.,
- Контроль за соблюдением отчетности.,
- Закупка материалов и оборудования.,
- Подбор персонала.,
- Разработка системы мотивации.
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2010
Высшее образование
"Инновационный кадровый центр"
менеджер по подбору персонала
2003
Высшее образование
правоведение, Юриспруденция
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
