- Сопровождение клиентов от первого обращения до завершения сделки. - Консультирование по продуктам/услугам компании. - Ведение клиентской базы в CRM, актуализация данных. - Подготовка документов, работа с договорами и запросами клиентов. - Контроль оплат, взаимодействие по вопросам дебиторской задолженности. - Взаимодействие с логистикой, бухгалтерией и складом. - Поддержание долгосрочных отношений с действующими клиентами, повышение лояльности.

• Продажа клубных карт, дополнительных услуг и персональных тренировок, ориентированная на потребности клиента. • Сервисное сопровождение текущих клиентов: продление членств, информирование об услугах и акциях, повышение уровня лояльности. • Выполнение личного и командного плана продаж, регулярное достижение KPI. • Проведение встреч, экскурсий по клубу, консультаций по стандартам компании, работа с входящим и исходящим потоком обращений. • Участие в подготовке и реализации маркетинговых акций и внутренних мероприятий клуба. • Ведение клиентской базы и документооборота в CRM-системе 1С.

Выполнение должностных обязанностей в соответствии со стандартами компании. Выполнение личных плановых показателей по продажам клубных карт. Поиск потенциальных клиентов. Назначение встреч, презентация клуба. Заключение договора на предоставление услуг (в т.ч. юр.договоры.) Работа с корпоративными клиентами, поиск и привлечение корпоративных клиентов. Сервисная работа с действующими членами клуба, консультация клиентов по всем возникающим вопросам. Обеспечение комфортного пребывания клиентов на территории Клуба, оперативная обработка заявлений и жалоб Клиентов. Активное участие в общественной жизни Компании. Ведение внутренней документации установленного образца и предоставление ее по требованию руководителя. Соблюдение правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда. Выполнение задач, поставленные руководителем. Работа с входящими лидами. Знание программ CRM , Cram

- Прием и сопровождение клиентов: звонки (входящие и исходящие), личные встречи, проведение презентаций и показ клуба. - Полное сопровождение клиентов на всех этапах: от приобретения клубной карты до завершения срока действия. - Работа с клиентской базой: ведение и актуализация данных, документооборот. - Взаимодействие с тренерами и персоналом клуба для обеспечения высокого уровня сервиса. - Контроль качества обслуживания и поддержание лояльности клиентов. - . Ведение клиентов в CRM, контроль оплат и продлений

- Координация участников и взаимодействия между сторонами. - Организация мероприятий, контроль сроков и качества. - Работа в мультикультурной среде, соблюдение регламентов. - Коммуникации с партнерами и участниками, решение организационных вопросов. 1. Открытие олимпийских игр Beijing 2008 2. Открытие юношеских олимпийских игр Nankin 2014 3. Многочисленное участие в конкурсах , концертах , всевозможных мероприятий от CCTV3