Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла неделю назад
Женщина, 30 лет, родилась 24 июня 1995
Москва, готова работать удалённо: Ростов-на-Дону, не готова к командировкам
Руководитель отдела продаж. Эксперт по продажам. Бизнес-наставник в бьюти.
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Аналитик
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
- Руководитель проектов
- Руководитель филиала
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 7 лет 5 месяцев
Июнь 2021 — Октябрь 2024
3 года 5 месяцев
клиника косметологии (г.Москва)
Управляющая/Совладелец клиники косметологии
- Разработка и реализация стратегий по привлечению новых клиентов и удержанию существующих.
- Управление командой из врачей и менеджеров, координация работы отделов для достижения общих целей клиники.
- Анализ рынка и конкурентов, исследование потребностей клиентов для актуализации услуг и предложений.
- Контроль финансовых показателей
- Контроль выполнения планов
- Разработка системы мотивации сотрудников
- Ведение переговоров с поставщиками, заключение выгодных контрактов.
- Построение партнерских взаимоотношений для обмена клиентами. Кросс-маркетинг.
- Реализация успешных кампаний по повышению лояльности и осведомленности клиентов об услугах клиники.
Результаты:
- Увеличение выручки: повысила выручку клиники на 48%. Постоянный контроль и фокус на повышение чистой прибыли компании.
- Конверсия:
За счет оптимизации процесса обработки новых лидов, значительно повышена конверсия в продажи, как из Лида в запись, так и из записи в продажу.
- Возврат пациентов: Разработала систему взаимной работы врачей и менеджеров, что привело к повышению конверсии возвратности пациентов до 80%.
- Увеличение среднего чека: Внедрила методы перекрестных продаж и программ лояльности, что способствовало росту среднего чека на 60% в 85% первичных визитов.
Ноябрь 2018 года- кабинет лазерной эпиляции, в штате 1 мастер ЛЭ и владелец.
Октябрь 2024 года - клиника аппаратной и инъекционной косметологии. В штате:
- 3 врача-косметолога
- Отдел продаж из 4 менеджеров
- Отдел заботы из 2 менеджеров
Ноябрь 2018 — Июнь 2021
2 года 8 месяцев
Клиника косметологии (г.Москва)
Руководитель отдела продаж
Построение отдела продаж с 0.
- анализ стратегии продаж выявление слабых мест и точек роста
- внедрение новых инструментов продаж
- совершенствование каждого этапа воронки продаж
- работа с возражениями
- разработка индивидуального скрипта продаж
- автоматизация рабочих процессов
- создание простого и эффективного пути для клиентов
- аудит отдела продаж
- тренинги по развитию навыков продаж для МОПов
- построение системы продаж, повышение эффективности работы отдела.
- подбор, адаптация и обучение менеджеров по продажам.
-разработка и внедрение системы мотивации.
-постановка планов и контроль их исполнения.
-разработка внутренней документации (регламенты, инструкции, таблицы, отчеты и тп).
-анализ динамики ключевых показателей эффективности менеджеров ОП;
- работа с мышлением продавца
Июнь 2018 — Ноябрь 2018
6 месяцев
Сеть студий маникюра "Миндаль" (возврат)
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Заместитель руководителя отдела продаж
Полная административная поддержка руководителя компании (планирование рабочего дня, организация встреч, совещаний, поездок, представление интересов в организациях, подготовка документации.);
Прием входящих и исходящих звонков клиентам.
Работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций
Деловая переписка.
Организация поездок и командировок руководителя (осуществление визовой поддержки, бронирования гостиниц, организации трансфера, программы поездок и т.п.)
Выполнение личных поручений руководителя.
Контроль обеспечения студии записью клиентов.
Май 2018 — Июнь 2018
2 месяца
Студия лазерной эпиляции Nadin Lab
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер отдела продаж
Работа с клиентами: консультирование клиентов по услугам клиники, запись новых клиентов на процедуры, приглашение по существующей базе.
Запись на разовые процедуры и продажа абонементов.
Подтверждение визитов, работа с записью.
Ведение amoCRM, yclients.
Координация работы сотрудников, создание рабочего графика специалистов.
Март 2018 — Май 2018
3 месяца
Федеральная сеть студий маникюра "4hand's"
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Руководитель отдела продаж
Должностные обязанности :
Постановка задач отделу продаж
Контроль исполнения должностных обязанностей сотрудников отдела продаж
Контроль заполнения и ведения отчетности
Контроль работы менеджеров в системах электронной записи
Контроль выполнения менеджерами стандартных показателей,установленных Компанией
Помощь собственнику в оперативном решение вопросов
Контроль графиков работы сотрудников
Деятельность,направленная на максимальную запись клиентов в студии
Разработка и внедрение новых инструментов/рекомендации по работе отдела продаж
Оптимизация рабочих процессов
Составление внутренних документов для отдела совместно с руководителем (инструкции/положения)
Участие в планерках,при необходимости-самостоятельное проведение планерки
Постановка планов ОП
Июнь 2017 — Март 2018
10 месяцев
Сеть студий маникюра "Миндаль"
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Старший менеджер отдела продаж на удалении
Должностные обязанности :
Исполнение поручений руководителя
Участие в постановке задач отделу продаж
Контроль исполнения должностных обязанностей сотрудников отдела продаж
Контроль заполнения и ведения отчетности
Контроль работы менеджеров в системах электронной записи
Контроль выполнения менеджерами стандартных показателей,установленных Компанией
Постоянное участие в процессе работы с клиентом/общения с клиентом
Работа со всеми источниками входящих заявок
Помощь руководителю в оперативном решение вопросов
Контроль графиков работы сотрудников
Деятельность,направленная на максимальную запись клиентов в студии
Предложения/рекомендации по работе отдела продаж
Оптимизация рабочих процессов
Составление внутренних документов для отдела совместно с руководителем (инструкции/положения)
Участие в планерках,при необходимости-самостоятельное проведение планерки
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Привет! Меня зовут Диана - Я ваш надежный проводник в мир успешных продаж!
ПРОДАЖИ - СЕРДЦЕ ЛЮБОГО БИЗНЕСА ❤️
Я — эксперт по продажам с огромным опытом и страстью к достижению результатов.
Моя цель — увеличить Вашу прибыль и выделиться на фоне конкурентов за счёт системных продаж!
Пока конкуренты отправляют своих клиентов на сайт - Ваша выручка будет кратно расти.
📈 Результаты, которые вы получите со мной:
- Увеличение продаж и прибыли
- Систематизированные продажи
- Отдел продаж, который не сливает Лиды, а превращает их в Вашу прибыль
- Благодарные клиенты, которые с радостью возвращаются к Вам
- Забудете об интуитивных продажах и непрофессиональных диалогах
- Качественная работа с базой клиентов
- Слаженная работа РОПа и ОП
- Свобода собственника от операционки
- МОПы перестанут додумывать за клиентов и начнут продавать всем, даже очень долго думающим и молчащим.
🌟 Что я предлагаю:
1. Опыт и профессионализм: Более 10 лет успешной работы в сфере продаж.
2. Индивидуальный подход: Каждый клиент для меня уникален, и я стремлюсь найти наилучшее решения для каждого, кто приходит ко мне в работу.
3. Стратегическое мышление: Глубокий анализ рынка и конкурентов для принятия эффективных решений.
💬 Связавшись со мной, вы получите не только профессионального специалиста, но и партнера, готового помочь раскрыть потенциал вашего бизнеса.
📞 Не откладывайте успех на потом! Свяжитесь со мной уже сегодня для начала плодотворного сотрудничества. Доверьте мне задачу повышения ваших продаж и достижения бизнес-целей! 🚀
С нетерпением жду возможности помочь вам достичь новых высот в мире продаж! ✨
Портфолио
Неоконченное высшее образование
2024
Неоконченное высшее образование
Академия продаж Настасьи Белочкой
Продажи, Эксперт по продажам
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
