Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Was today at 03:04

Male, 24 years, born on 17 February 2002

Moscow, willing to relocate (Yekaterinburg), prepared for business trips

Account manager

Specializations:
  • Head of customer service

Employment type: full time, part time, project work/one-time assignment, work placement

Work experience 2 years 5 months

August 2023March 2024
8 months

Moscow, lofty.today

IT, System Integration, Internet... Show more

Account manager/Video editor
Развитие онлайн платформы, постановка задач, анализ конкурентов, B2B, B2C, Upsale Основные задачи: - Составление ТЗ по улучшению продукта - Планирование маркетинговых мероприятий - Общение с клиентами для выявления потребностей - Ведение и составление Google Sheets - Консультация, анализ и оптимизация кампаний - Upsale - Построение долгосрочных взаимоотношений с клиентами - Работа с возражениями и обратной связью от клиентов - Пуш спящих партнеров, а также удержание и масштабирование активных - Самостоятельный дизайн рекламных баннеров и копирайтинг - Поставление ТЗ дизайнерам и копирайтерам - Сбор информации по конкурентам - Общение с клиентами в Intercome, Carrot Quest, Tawk - Монтаж промо, повествовательных, юмористических роликов в DaVinci Resolve - Обработка звука - Цветокоррекция
February 2023August 2023
7 months
Support specialist/Partnership acquisition manager
Крипто Платформа коротких видео Работа в отделе технической поддержки - Работа в helpdeskeddy - Ответы на поступающие тикеты от пользователей на английском и русском языках - Восстановление паролей пользователей в CMS - Модерация контента и пользователей в CMS - Отслеживание крипто транзакций - Составление баг репортов на основе багов, поступающих от пользователей в Slack - Ответы на отзывы в AppFollow - Прошел испытательный срок на высший грейд - Помогал новичкам ориентироваться в продукте. Работа в отделе прилечения блогеров: - Поиск блогеров/агентсв, подходящие под наши критерии с целью коллаборации - Ведение делового общения на английском языке - Презитация продукта на английском языке - Ведение отчетности по общению в Google Sheets
June 2022November 2022
6 months

Moscow, broex.io

IT, System Integration, Internet... Show more

Lead support specialist
Broex — это криптовалютная экосистема, в которой есть различные продукты такие как: Broex wallet, Broex game. - Отвечал на поступающие заявки от клиентов в Jivo. - Помогал им ориентироваться в интерфейсе веб-приложения. - Решал вопросы, касающиеся продукта. - Помогал новичкам компании в отделе тех. Поддержки ориентироваться в продукте. С августа работал в отделе маркетинга. - Комьюнити менеджмент Discord сервера размером 8 тысяч человек. - Принимал активное участие в маркетинговых брейнштормах. - Поднимал актив в комьюнити. - Shilling продукта в Discord, Telegram, Twitter. - Привел путем шиллинга новых клиентов продукту. - В процессе обучения копирайтингу писал посты в Telegram группе и Discord сервере продукта. -Перевод документов с русского на английский -Поиск и написание информации по конкурентам в Google docs/sheets
September 2021May 2022
9 months

Moscow, gmt.io

IT, System Integration, Internet... Show more

VIP Account Manager
GMT - это криптовалютная экосистема, с собственным токеном и NFT. -Продажа токена, выпускаемого компанией. -Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах чаще всего на английском и арабском языках. -Удалось подписать партнёрские соглашения со многими клиентами. -Проводил многочисленные собеседования на английском и арабском языках с кандидатами из Италии, Индии, Нигерии, стран ближнего востока, готовыми вступить на должность менеджера по продажам/амбассадора компании в своей стране. -В декабре 2021 был в командировке на Кипре на конференции, связанной с блокчейн. -Много общался с англоговорящими специалистами и выстраивал партнерские отношения. -Перевод документов с русского на английский -Поиск и внесение информации по конкурентам в Google docs/sheets

Skills

Skill proficiency levels
Google Sheets
Нацеленность на результат
Мотивированность
Ведение переговоров
Networking
Заключение договоров
Работа с жалобами клиентов
Работа с возражениями
Поиск и привлечение клиентов
Видеомонтаж
Обработка видео
Цветокоррекция
DaVinci Resolve

Secondary special education

2023
Secondary special education
Колледж Царицыно
Информационные технологии, Компьютерные системы и комплексы

Languages

Arabic — Native

English — C1 — Advanced

Russian — C2 — Proficiency

Citizenship, travel time to work

Citizenship: Russia

Permission to work: Russia

Desired travel time to work: Doesn't matter