Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяWas today at 03:04
Male, 24 years, born on 17 February 2002
Moscow, willing to relocate (Yekaterinburg), prepared for business trips
Account manager
Specializations:
- Head of customer service
Employment type: full time, part time, project work/one-time assignment, work placement
Work experience 2 years 5 months
August 2023 — March 2024
8 months
Moscow, lofty.today
IT, System Integration, Internet... Show more
Account manager/Video editor
Развитие онлайн платформы, постановка задач, анализ конкурентов, B2B, B2C, Upsale
Основные задачи:
- Составление ТЗ по улучшению продукта
- Планирование маркетинговых мероприятий
- Общение с клиентами для выявления потребностей
- Ведение и составление Google Sheets
- Консультация, анализ и оптимизация кампаний
- Upsale
- Построение долгосрочных взаимоотношений с клиентами
- Работа с возражениями и обратной связью от клиентов
- Пуш спящих партнеров, а также удержание и масштабирование активных
- Самостоятельный дизайн рекламных баннеров и копирайтинг
- Поставление ТЗ дизайнерам и копирайтерам
- Сбор информации по конкурентам
- Общение с клиентами в Intercome, Carrot Quest, Tawk
- Монтаж промо, повествовательных, юмористических роликов в DaVinci Resolve
- Обработка звука
- Цветокоррекция
February 2023 — August 2023
7 months
Support specialist/Partnership acquisition manager
Крипто Платформа коротких видео
Работа в отделе технической поддержки
- Работа в helpdeskeddy
- Ответы на поступающие тикеты от пользователей на английском и русском языках
- Восстановление паролей пользователей в CMS
- Модерация контента и пользователей в CMS
- Отслеживание крипто транзакций
- Составление баг репортов на основе багов, поступающих от пользователей в Slack
- Ответы на отзывы в AppFollow
- Прошел испытательный срок на высший грейд
- Помогал новичкам ориентироваться в продукте.
Работа в отделе прилечения блогеров:
- Поиск блогеров/агентсв, подходящие под наши критерии с целью коллаборации
- Ведение делового общения на английском языке
- Презитация продукта на английском языке
- Ведение отчетности по общению в Google Sheets
June 2022 — November 2022
6 months
Moscow, broex.io
IT, System Integration, Internet... Show more
Lead support specialist
Broex — это криптовалютная экосистема, в которой есть различные продукты такие как: Broex wallet, Broex game.
- Отвечал на поступающие заявки от клиентов в Jivo.
- Помогал им ориентироваться в интерфейсе веб-приложения.
- Решал вопросы, касающиеся продукта.
- Помогал новичкам компании в отделе тех. Поддержки ориентироваться в продукте.
С августа работал в отделе маркетинга.
- Комьюнити менеджмент Discord сервера размером 8 тысяч человек.
- Принимал активное участие в маркетинговых брейнштормах.
- Поднимал актив в комьюнити.
- Shilling продукта в Discord, Telegram, Twitter.
- Привел путем шиллинга новых клиентов продукту.
- В процессе обучения копирайтингу писал посты в Telegram группе и Discord сервере продукта.
-Перевод документов с русского на английский
-Поиск и написание информации по конкурентам в Google docs/sheets
September 2021 — May 2022
9 months
Moscow, gmt.io
IT, System Integration, Internet... Show more
VIP Account Manager
GMT - это криптовалютная экосистема, с собственным токеном и NFT.
-Продажа токена, выпускаемого компанией.
-Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах чаще всего на английском и арабском языках.
-Удалось подписать партнёрские соглашения со многими клиентами.
-Проводил многочисленные собеседования на английском и арабском языках с кандидатами из Италии, Индии, Нигерии, стран ближнего востока, готовыми вступить на должность менеджера по продажам/амбассадора компании в своей стране.
-В декабре 2021 был в командировке на Кипре на конференции, связанной с блокчейн.
-Много общался с англоговорящими специалистами и выстраивал партнерские отношения.
-Перевод документов с русского на английский
-Поиск и внесение информации по конкурентам в Google docs/sheets
Skills
Skill proficiency levels
Secondary special education
2023
Secondary special education
Колледж Царицыно
Информационные технологии, Компьютерные системы и комплексы
Languages
Citizenship, travel time to work
Citizenship: Russia
Permission to work: Russia
Desired travel time to work: Doesn't matter
