Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяWas 33 minutes ago
Male, 24 years, born on 17 February 2002
Moscow, willing to relocate (Yekaterinburg), prepared for business trips
Account manager
Specializations:
- Head of customer service
Employment type: full time, part time, project work/one-time assignment, work placement
Work experience 2 years 5 months
August 2023 — March 2024
8 months
Moscow, lofty.today
IT, System Integration, Internet... Show more
Account manager/Video editor
Развитие онлайн платформы, постановка задач, анализ конкурентов, B2B, B2C, Upsale
Основные задачи:
- Составление ТЗ по улучшению продукта
- Планирование маркетинговых мероприятий
- Общение с клиентами для выявления потребностей
- Ведение и составление Google Sheets
- Консультация, анализ и оптимизация кампаний
- Upsale
- Построение долгосрочных взаимоотношений с клиентами
- Работа с возражениями и обратной связью от клиентов
- Пуш спящих партнеров, а также удержание и масштабирование активных
- Самостоятельный дизайн рекламных баннеров и копирайтинг
- Поставление ТЗ дизайнерам и копирайтерам
- Сбор информации по конкурентам
- Общение с клиентами в Intercome, Carrot Quest, Tawk
- Монтаж промо, повествовательных, юмористических роликов в DaVinci Resolve
- Обработка звука
- Цветокоррекция
February 2023 — August 2023
7 months
Support specialist/Partnership acquisition manager
Крипто Платформа коротких видео
Работа в отделе технической поддержки
- Работа в helpdeskeddy
- Ответы на поступающие тикеты от пользователей на английском и русском языках
- Восстановление паролей пользователей в CMS
- Модерация контента и пользователей в CMS
- Отслеживание крипто транзакций
- Составление баг репортов на основе багов, поступающих от пользователей в Slack
- Ответы на отзывы в AppFollow
- Прошел испытательный срок на высший грейд
- Помогал новичкам ориентироваться в продукте.
Работа в отделе прилечения блогеров:
- Поиск блогеров/агентсв, подходящие под наши критерии с целью коллаборации
- Ведение делового общения на английском языке
- Презитация продукта на английском языке
- Ведение отчетности по общению в Google Sheets
June 2022 — November 2022
6 months
Moscow, broex.io
IT, System Integration, Internet... Show more
Lead support specialist
Broex — это криптовалютная экосистема, в которой есть различные продукты такие как: Broex wallet, Broex game.
- Отвечал на поступающие заявки от клиентов в Jivo.
- Помогал им ориентироваться в интерфейсе веб-приложения.
- Решал вопросы, касающиеся продукта.
- Помогал новичкам компании в отделе тех. Поддержки ориентироваться в продукте.
С августа работал в отделе маркетинга.
- Комьюнити менеджмент Discord сервера размером 8 тысяч человек.
- Принимал активное участие в маркетинговых брейнштормах.
- Поднимал актив в комьюнити.
- Shilling продукта в Discord, Telegram, Twitter.
- Привел путем шиллинга новых клиентов продукту.
- В процессе обучения копирайтингу писал посты в Telegram группе и Discord сервере продукта.
-Перевод документов с русского на английский
-Поиск и написание информации по конкурентам в Google docs/sheets
September 2021 — May 2022
9 months
Moscow, gmt.io
IT, System Integration, Internet... Show more
VIP Account Manager
GMT - это криптовалютная экосистема, с собственным токеном и NFT.
-Продажа токена, выпускаемого компанией.
-Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах чаще всего на английском и арабском языках.
-Удалось подписать партнёрские соглашения со многими клиентами.
-Проводил многочисленные собеседования на английском и арабском языках с кандидатами из Италии, Индии, Нигерии, стран ближнего востока, готовыми вступить на должность менеджера по продажам/амбассадора компании в своей стране.
-В декабре 2021 был в командировке на Кипре на конференции, связанной с блокчейн.
-Много общался с англоговорящими специалистами и выстраивал партнерские отношения.
-Перевод документов с русского на английский
-Поиск и внесение информации по конкурентам в Google docs/sheets
Skills
Skill proficiency levels
Secondary special education
2023
Secondary special education
Колледж Царицыно
Информационные технологии, Компьютерные системы и комплексы
Languages
Citizenship, travel time to work
Citizenship: Russia
Permission to work: Russia
Desired travel time to work: Doesn't matter
