Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 41 год, родилась 29 апреля 1985

Москва, м. Люблино, не готова к переезду, не готова к командировкам

тревел менеджер

2 000 $ на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет 1 месяц

Сентябрь 2007Декабрь 2012
5 лет 4 месяца
Vip Cruise International, Ltd

Москва, www.vipcruise.ru/

ведущий менеджер по продаже круизов
Достижения: Значительное увеличение продаж : за первый год работы ( сравниваемый период 2006-2007 с 2007- 2008) уровень продаж компании вырос более чем в 3 раза. Объем продаж составил около 50% от общего количества продаж. Разработка комбинированных круиз-туров. Например, Американский каскад: Москва -Нью Йорк - Орландо - Майами- Фт.Лаудердейл - Круиз по Канарским островам-Нью-Йорк- Москва Итальянские каникулы: Москва - Милан -Портофино,Санта- Маргарита- Генуя- "Средиземноморский круиз"- Венеция - Москва Наработанная клиентская база, около 75% возвратных туристов. Обязанности: Взаимодействие с агентствами ( увеличение и стабилизация агентской сети, обучение продажам). Прямые продажи, работа с вип клиентами ( туры от 1 млн рублей).Организация туров по индивидуальному запросу, предвосхищение интересов постоянных и новых туристов. Организация и проведение семинаров, корпоративных мероприятий и встреч. Работа напрямую с иностранными партнерами ( звонки, переписка). Организация и проведение семинаров и презентаций. Участие в формировании русских групп в круизах. Участие в международных туристических выставках: MITT, "Отдых." Обучение новых менеджеров. Посещение инаугурационных круизов. Посещение кораблей Знание и продажи мирового круизного флота ( эконом, стандарт, премиум, люкс, яхты, парусники, исследовательские суда) : TUI Thomson, Royal Caribbean International, Carnival Cruise Line, Princess Cruises, Norwegian Cruise Line, MSC Cruises, Hurtigruten, Costa Cruises, Celebrity Cruises, Azamara Cruises, Holland America Line, Cunard Line, P&O Cruises, Oceania Cruises, Crystal Cruises,Hapag-Lloyd Cruises, SilverSea Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Seabourn Cruise Line, Sea Dream Yacht Club, Star Clippers, Sea Cloud Cruises, Windstar Cruises .
Февраль 2006Ноябрь 2006
10 месяцев
Cruise Company "Breeze Line"

Москва, www.breeze.ru

менеджер по продажам круизов
Формирование туров по индивидуальному запросу ( перелет, отель, круиз, экскурсии, трансфер, особые пожелания - цветы, подарки и т.п.) Заключение договоров с агентствами и частными лицами. Участие в международных туристических выставках Интурмаркет, МIТТ, "Отдых". Сопровождение русских групп на круизах. Обязанности переводчика. Участие в составлении и читке круизных каталогов.
Январь 2005Февраль 2006
1 год 2 месяца
Ltd. "Clean Light"

Москва

manager - consultant
Менеджер- консультант стола информации. Контакт с посетителями Мега Молла Химки, консультирование по всем вопросам связанным с функционированием всего комплекса и отдельных арендаторов, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с арендаторами, исполнение обязанностей переводчика как при взаимодействии с посетителями , арендаторами и представителями офиса ИКЕА.
Май 2004Июль 2004
3 месяца
Ltd. Patek Tour

Москва

touragent
Общение с покупателями, продажа туров по массовым направлениям и Западной Европе. Заключение договоров с агентствами и частными лицами.
Ноябрь 2002Май 2003
7 месяцев
Ltd. Altrade Promotion

Москва

consultant
Выявление и привлечение целевой аудитории, промоушн, продвижение продукта, консультации. Достижения : лучшие продажи в группе.

Обо мне

Способность налаживать контакт с людьми внутри коллектива так и с клиентами и партнерами. Способность убеждать, улаживать конфликты, опыт разрешения нескольких проблемных ситуаций / задач одновременно. Возможность оперативной работы в условиях высокого напряжения и стресса. Способность чувствовать потребности клиентов. Отличная память на запросы и особенности каждого клиента.

Высшее образование

2012
Высшее образование
МГУП ( Московский Государственный Университет Печати)
Факультет информационных технологий и медиасистем, специальность - информационные технологии в дизайне, диплом с отличием
2007
Высшее образование
РГСУ ( Российский Государственный Социальный Университет)
Факультет Социального управления, специальность - менеджмент организации в туристическом, ресторанно-гостиничном бизнесе, диплом с отличием
2007
Высшее образование
Международная Школа Дизайна
дизайна интерьера, диплом

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Немецкий — A1 — Начальный

Узбекский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2007
Компьютерные курсы : ArchiCad, Photoshop
МШД ( Международная школа дизайна), сертификат
2002
English - FCE:upper intermediate
Учебный центр "ОПУС", FCE:upper intermediate
2000
Художественная школа
ГХШ ( Городская художественная школа), сертификат

Тесты, экзамены

2002
FCE
Training Center "OPUS", upper intermadiate
2000
International Certificate of English
Training Center "OPUS", intermediate

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа