Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 41 год, родилась 29 апреля 1985
Москва, м. Люблино, не готова к переезду, не готова к командировкам
тревел менеджер
2 000 $ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 8 лет 1 месяц
Сентябрь 2007 — Декабрь 2012
5 лет 4 месяца
Vip Cruise International, Ltd
Москва, www.vipcruise.ru/
ведущий менеджер по продаже круизов
Достижения:
Значительное увеличение продаж : за первый год работы ( сравниваемый период 2006-2007 с 2007- 2008) уровень продаж компании вырос более чем в 3 раза. Объем продаж составил около 50% от общего количества продаж.
Разработка комбинированных круиз-туров.
Например, Американский каскад: Москва -Нью Йорк - Орландо - Майами- Фт.Лаудердейл - Круиз по Канарским островам-Нью-Йорк- Москва
Итальянские каникулы: Москва - Милан -Портофино,Санта- Маргарита- Генуя- "Средиземноморский круиз"- Венеция - Москва
Наработанная клиентская база, около 75% возвратных туристов.
Обязанности:
Взаимодействие с агентствами ( увеличение и стабилизация агентской сети, обучение продажам).
Прямые продажи, работа с вип клиентами ( туры от 1 млн рублей).Организация туров по индивидуальному запросу, предвосхищение интересов постоянных и новых туристов.
Организация и проведение семинаров, корпоративных мероприятий и встреч.
Работа напрямую с иностранными партнерами ( звонки, переписка).
Организация и проведение семинаров и презентаций. Участие в формировании русских групп в круизах.
Участие в международных туристических выставках: MITT, "Отдых."
Обучение новых менеджеров.
Посещение инаугурационных круизов. Посещение кораблей
Знание и продажи мирового круизного флота ( эконом, стандарт, премиум, люкс, яхты, парусники, исследовательские суда) : TUI Thomson, Royal Caribbean International, Carnival Cruise Line, Princess Cruises, Norwegian Cruise Line, MSC Cruises, Hurtigruten, Costa Cruises, Celebrity Cruises, Azamara Cruises, Holland America Line, Cunard Line, P&O Cruises, Oceania Cruises, Crystal Cruises,Hapag-Lloyd Cruises, SilverSea Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Seabourn Cruise Line, Sea Dream Yacht Club, Star Clippers, Sea Cloud Cruises, Windstar Cruises .
Февраль 2006 — Ноябрь 2006
10 месяцев
Cruise Company "Breeze Line"
Москва, www.breeze.ru
менеджер по продажам круизов
Формирование туров по индивидуальному запросу ( перелет, отель, круиз, экскурсии, трансфер, особые пожелания - цветы, подарки и т.п.)
Заключение договоров с агентствами и частными лицами.
Участие в международных туристических выставках Интурмаркет, МIТТ, "Отдых".
Сопровождение русских групп на круизах. Обязанности переводчика.
Участие в составлении и читке круизных каталогов.
Январь 2005 — Февраль 2006
1 год 2 месяца
Ltd. "Clean Light"
Москва
manager - consultant
Менеджер- консультант стола информации.
Контакт с посетителями Мега Молла Химки, консультирование по всем вопросам связанным с функционированием всего комплекса и отдельных арендаторов, разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с арендаторами, исполнение обязанностей переводчика как при взаимодействии с посетителями , арендаторами и представителями офиса ИКЕА.
Май 2004 — Июль 2004
3 месяца
Ltd. Patek Tour
Москва
touragent
Общение с покупателями, продажа туров по массовым направлениям и Западной Европе. Заключение договоров с агентствами и частными лицами.
Ноябрь 2002 — Май 2003
7 месяцев
Ltd. Altrade Promotion
Москва
consultant
Выявление и привлечение целевой аудитории, промоушн, продвижение продукта, консультации.
Достижения : лучшие продажи в группе.
Обо мне
Способность налаживать контакт с людьми внутри коллектива так и с клиентами и партнерами.
Способность убеждать, улаживать конфликты, опыт разрешения нескольких проблемных ситуаций / задач одновременно.
Возможность оперативной работы в условиях высокого напряжения и стресса.
Способность чувствовать потребности клиентов.
Отличная память на запросы и особенности каждого клиента.
Высшее образование
2012
Высшее образование
МГУП ( Московский Государственный Университет Печати)
Факультет информационных технологий и медиасистем, специальность - информационные технологии в дизайне, диплом с отличием
2007
Высшее образование
РГСУ ( Российский Государственный Социальный Университет)
Факультет Социального управления, специальность - менеджмент организации в туристическом, ресторанно-гостиничном бизнесе, диплом с отличием
2007
Высшее образование
Международная Школа Дизайна
дизайна интерьера, диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2007
Компьютерные курсы : ArchiCad, Photoshop
МШД ( Международная школа дизайна), сертификат
2002
English - FCE:upper intermediate
Учебный центр "ОПУС", FCE:upper intermediate
2000
Художественная школа
ГХШ ( Городская художественная школа), сертификат
Тесты, экзамены
2002
FCE
Training Center "OPUS", upper intermadiate
2000
International Certificate of English
Training Center "OPUS", intermediate
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
