- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Учет и проверка складских остатков - Предоставление отчетности руководству - Соблюдение санитарных и гигиенических норм на рабочем месте - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов - Проверка корректности и полноты сопроводительных документов при приемке товара или груза - Обеспечение сохранности товара на складе - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Контроль и организация работы сотрудников в сфере общественного питания

Встреча гостей, решение конфликтных ситуаций

Написание статей, оформление документов, ведение соц.сетей (совмещалось с работой маркетингового отдела), выполнение разноплановых задач.

Проведение анализа потенциального партнёра, определение потребностей. Совершала 150-200 звонков за рабочую смену. Выполняла отдельные поручения руководителя. Предоставляла отчет о проделанной работе.

Оперативный мониторинг СМИ и социальных медиа. Аналитика информационных статей по заданным критериям. Индивидуальные задачи, требующие гибкого подхода. 1) Анализ большого объема информации и его модерация на соответствие критериям. 2) Ведение отчетности в Excel, структурирование данных, обработка. 3) Деятельность, связанная с контролем и поддержанием в рабочем состоянии системы, отчётность, выявление и своевременное информирование о системных ошибках. Работа с входящей/исходящей корреспонденцией. Предоставление отчета о проделанной работе. Помогала в адаптации и обучении новых сотрудников.

Обзвон по резюме и приглашение на собеседование.

Обязанности: Консультация клиентов по товарам магазина, Дополнительные задания от работодателя.