Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 55 лет, родилась 20 августа 1970
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по продажам
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 23 года 2 месяца
Сентябрь 2017 — по настоящее время
8 лет 9 месяцев
ООО "АКСИОМА"
Менеджер по продажам
Основные обязанности:
- Привлечение новых клиентов.
- Развитие клиентской базы.
- Продажа товаров индустрии красоты (профессиональная электрика, ножницы для парикмахеров) в сегменте b2b (в том числе с сетевыми клиентами).
-Ведение телефонных переговоров.
-Оформление заказов в 1С, контроль за отгрузкой товара, отслеживание дебиторской задолженности, ведение СРМ.
-Участие в тематических выставках.
-Проведение семинаров, разработка и обновление информационных материалов для партнеров.
Февраль 2017 — Июль 2017
6 месяцев
ООО "Медицинский центр ЭСКУЛАП"
начальник санаторно-курортного отдела
-Проект: Медицинский ассистенс. Подбор реабилитационных программ по для пациентов, направление пациентов на реабилитацию, на стационарное и амбулаторное лечение.
- Создание проекта с нуля:
- Работа с частными и корпоративными клиентами (поиск и привлечение, подбор реабилитационной программы для пациента совместно с врачом, заключение договоров, выставление счетов, ведение пациента в течении реабилитационной программы).
- Работа с партнерами (подбор санаториев и реабилитационных центров с лечебной базой в соответствии с нозологией, заключение договоров на взаимовыгодных условиях, ведение оперативной работы в соответствие с договорами: направление заявок на лечение пациентов, отслеживание оплат и дебиторской задолженности, выставление счетов, подготовка отчетных документов).
-Маркетинг: анализ рынка услуг в сфере медицинского ассистенса; ведение клиентской базы; подготовка печатной рекламной продукции (визитки, буклеты); работа с сайтом (поиск компании по созданию сайта, подготовка ТЗ для создания сайта и информационных материалов для размещения на сайте); участие в тематических выставках с целью поиска партнеров и дальнейшего заключения договоров; подготовка презентаций для корпоративных партнеров).
- Внутренний учет: составление и ведение реестра договоров, учет обращений и заявок клиентов.
- Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами.
Октябрь 2013 — Октябрь 2016
3 года 1 месяц
ГУП «Медицинский центр Мэрии и Правительства Москвы»
заместитель начальника курортного управления
Проект: Выведение на самоокупаемость 11 подведомственных санаториев (Подмосковье, Сочи, Крым, Селигер), общим номерным фондом более 3000 койко- мест.
- Работа с частными и корпоративными клиентами (поиск и привлечение, проведение стимулирующих акций, рассылка информации по компаниям, разработка дисконтной программы, ответ на жалобы и обращения)
- Работа с агентской сетью (поиск и привлечение, заключение и ведение договоров, проведение стимулирующих акций, оформление возвратов денежных средств, решение текущих проблем, ответ на обращения, , отслеживание дебиторской задолженности)
- Маркетинг: анализ рынка услуг в сфере санаторно-курортного лечения; ведение клиентской базы; подготовка печатной рекламной продукции (визитки, буклеты календари и т.д); оптимизация сайта для увеличения продаж (обновление и подготовка информации, тексты для информационных баннеров, обновление фотографий); участие в тематических выставках для обеспечения ПР компании и поиска потенциальных партнеров; подготовка презентаций для корпоративных партнеров); размещение рекламы в полиграфических изданиях, на информационных порталах интернета, наружная реклама; подготовка презентаций санаториев; подготовка информационных материалов, в том числе инфо- папок для санаториев, листовок, описаний санаториев); доработка системы бронирования Санкур для оптимизации работы с агентской сетью и внутренней отчетности (составление ТЗ для ИТ специалистов), анализ отзывов на порталах интернета и работа с негативными отзывами.
– Внутренняя отчетность: получение отчетов от директоров санаториев для подготовки анализа и дальнейшего предоставления руководителю, проведение работы по повышению качества обслуживания клиентов, обучение персонала, проведение тренингов по увеличению продаж, по улучшению качества предоставления услуг; составление локальных нормативных документов (должностные инструкции, приказы, распоряжения и т.д.)
- Участие в ценообразовании стоимости путевок и отдельных программ.
- Подготовка тендерной документации, в том числе для государственных закупок (подготовка документов, согласование документов в Мэрии Москвы и Департаменте Государственного имущества г. Москвы).
- Взаимодействие с системами он-лайн бронирования на российских и международных интернет порталах (поиск; заключение договоров, ведение договоров)
- Полная административная поддержка руководителя
- Прием звонков и корреспонденции, ведение деловой переписки, контроль над исполнением поручений руководителя, прием посетителей.
Август 2010 — Октябрь 2013
3 года 3 месяца
Туристическая организация ООО «Отдых без границ»
Услуги для населения... Показать еще
Генеральный директор
Организация бизнеса с нуля (доходный проект)
- поиск площадей
- набор и обучение персонала
- разработка маркетинговой политики компании
- поиск и привлечение клиентов
- создание сайта и его продвижение для оптимизации продаж
- реклама
- ведение отчетной документации для соучредителей
- контроль за статьями расходов и доходов
- работа с клиентской базой
- поиск партнеров, заключение контрактов для взаимовыгодных продаж
Май 2010 — Июль 2010
3 месяца
ООО «Туристическая компания «Тур-маршрут»
Услуги для населения... Показать еще
Продукт-менеджер
- работа с ВИП клиентами
- поиск и оформление туров (в том числе индивидуальных)
- ведение отчетной документации
- оформление документов на визу
- бронирование авиа и ЖД билетов
- бронирование отелей напрямую как в России так и за рубежом
- заключение договоров с туроператорами
Июль 2009 — Апрель 2010
10 месяцев
ООО «Туристическое агентство «Познай мир»
Услуги для населения... Показать еще
Директор по развитию
Приведение убыточной фирмы в доходный проект
- разработка маркетинговой политики компании для увеличения продаж
- поиск и привлечение клиентов
- реклама (полиграфическая продукция, в печатных изданиях, на порталах интернета)
- обновление сайта и его продвижение
- создание и ведение клиентской базы
- заключение и ведение договоров
- участие в туристических выставках как в России так и за рубежом
Декабрь 2002 — Июль 2009
6 лет 8 месяцев
ЗАО «Лорест» (ресторан «Скандинавия)
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющий ресторана
- набор и обучение персонала
- работа с клиентской базой
- ведение отчетной документации
- разработка и проведение мотивирующих акций для персонала
- организация банкетов (в том числе выездных)
- организация корпоративных мероприятий
- анализ рынка конкурентной среды
- участие в ценообразовании
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Легко нахожу общий язык с людьми, неконфликтна, общительна, умею работать в команде, нацелена на результат, стрессоустойчива, стремление к развитию и профессиональному росту, умение работать с большим объемом задач одновременно.
Высшее образование
1993
Высшее образование
биохимия, инженер-механик
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Веб-юзабилити
Учебный центр «Рунет-маркетинг», Веб-юзабилити
1996
курсы иносранных языков
Дипломатическая академия МИД РФ, английский язык
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
