— Разработала систему масштабирования по франчайзингу (Финансовую модель, ДКК, график открытия ТТ, программы запуска, матрицу инвестиций, целевой P&L и др.) — Создала систему привлечения потенциальных франчайзи — Нашла первых 5 франчайзи для запуска первых точек, осуществила их открытие в период пандемии 2020 году — Создала программы обучения, принципы аттестации и систему отбора франчайзи Выстроила отдел продаж (РОП, AMO-crm, конкурсный подбор менеджеров, их мотивация, программа обучения менеджеров, работа с возражениями, дашборды, аналитика по эффективности продвижения и продаж) — Провела ABCD анализ франчайзи, на основе чего были созданы портреты и рекламные кампании — Разработала мастер-франшизу для Казахстана, нашла франчайзи, участвовала в открытие филиала в Астане — Создала систему контроля стандартов сети через тайных покупателей и “Зеленых агентов” — Создала базу знаний с более 800 статьями, стандартами и инструкциями — Запустила еженедельный корпоративный дайджест для сотрудников и клиентов — 2000 пользователей еженедельно, ТОП-5 корпоративных порталов России — Выстроила систему пищевой безопасности внутри розничной сети С 2022г. также присоединила управление HR — Создала стратегию развития HR-бренда для розничной сети и бэк офиса (2000 чел. - фронт, 200 чел - бэк) — Реорганизоала процессы найма, онбординга, обучения и мотивации всех групп сотрудников — Автоматизировала часть процессов (Выстроила подбор через Chat-боты и LMS (Learning Management System) в розничной сети, подбор в бэк офис через Talantiх — Описала крупные кросс функциональные процессы — Создала фундамент корпоративной культуры, внедрила ценности компании в рычаг принятия решений и программы обучения С 2024г. HR - консультант основателя по всей группе его компаний — Еxecutive search в его прямое подчинение — Разработка мотивационных программ для СЕО компаний — Сопровождение изменений СЕО и С-level позиций — Формирование кадрового С-level резерва через создание корпоративного университета РЕЗУЛЬТАТЫ — За 4 года мы открыли 370 магазинов в 11 городах России по франшизе — ТОП-10 в Рейтинге франшиз РБК — 46% франчайзи имеют 2 и более магазина — Укомплектованность сети 96%, бэк офиса 98% — Снизили долю ФОТ в выручке на 40% — Получили премию Работодатель года

— Создание систем подбора персонала с помощью инструментов HR-маркетинга; — Разработка и внедрение обучающих программ; — Организация и непосредственное ведение тренингов по продажам; — Внешний коучинг для команд клиентов; — Проведение аудитов и on-line опросов по мотивации и удержанию персонала; — Разработка и внедрение систем мотивации персонала; — Внутренний коучинг команды; — Внедрение и развитие использования Scrum в команде. Кейсы: — ЖК “Екатерининский парк” - увеличили количество сделок на 35%. — “Живика” - создали систему привлечения кандидатов через on-line источники. — “Очки для Вас” - провели аудит системы удержания персонала. СПИКЕР — AgileDays (https://agiledays.ru/) — Всероссийский совет генеральных директоров (https://region.gd.ru/event_255.html#speaker)

— Создание и защита проекта по реорганизации Учебного Центра в Министерстве Экономики Свердловской области; — Внедрение системы по подбору, адаптации, обучению, контролю и мотивации сотрудников (штат 2000 человек); — Внедрение on-line тестирования для многофункциональных операторов; — Разработка системы подбора сотрудников с помощью конкурсного подбора; — Создание и запуск программы по обучению слепой печати операторов; — Подготовка и проведение конкурса Лучший МФЦ; — Внедрение аналитики в систему работы с персоналом; — Также участвовала в фокус группах по проектам: МФЦ для Бизнеса, CRM для работы операторов единого окна. Результаты: 2015г. – Закрыли 500 вакансий за 6 месяцев; 2016г. – Автоматизировали процесс рекрутинга; 2016г. – Снизили уровень текучести в 3 раза.

— Анализ рынка недвижимости на территории г. Екатеринбурга; — Организация и проведение мероприятий для привлечения потенциальных франчайзи (семинары, мастер-классы); — Участие в разработке алгоритмов продаж; — Проведение переговоров с собственниками действующих АН; — Подготовка финансовых моделей, бизнес планов; — Поиск и привлечение потенциальных франчайзи.

— Анализ рынка недвижимости на территории г. Екатеринбурга; — Организация и проведение мероприятий для привлечения потенциальных франчайзи (семинары, мастер-классы); — Участие в разработке алгоритмов продаж; — Проведение переговоров с собственниками действующих АН; — Подготовка финансовых моделей, бизнес планов; — Поиск и привлечение потенциальных франчайзи.

Была принята на должность менеджера по продажам франшизы, через месяц получила повышение до супервайзера (руководителя) отдела франчайзинга Управление развитием и продажами франчшизы ТС "Семь пятниц" (Алкомаркет/Минимаркет) - Оперативное управление отделом - Внедрение и ведение CRM - Участие в разработке и продвижению франшизы по РФ - Участие в выставках по франчайзингу - Разработка стратегии развития и продаж компании - контроль реализации стратеги - Составление и согласование бюджета отдела - Прием и обучение персонала - Генерация и реализация WOW идей Достижения: - Внедрение концепции ассессмента для приема на работу менеджеров - Проведение масштабной презентации франшизы (более 500 участников)

— Работа по обеспечению потока потенциальных франчайзи (Составление и контроль выполнения планов рекламных кампаний, отслеживание эффективности рекламных кампаний, — Составление отчетов — Работа по контролю за обработкой запросов (составление скриптов для менеджеров, контроль за соблюдением техник продаж), — Дистанционные собеседования потенциальных франчайзи, заключение договоров по лицензии. — Обучение действующих франчайзи, помощь в открытии точек обслуживания, контроль выполнения обязательств франчайзи. — Разработка программ лояльности и повышения продаж у франчайзи. — Проведение тренингов для менеджеров и франчайзи С 2012 г. – Мы увеличили количество франчайзи в 12 раз С 2013 г. – Мы увеличили стоимость паушального взноса в 2 раза В 2014 г. – Фанчайзи получили 321 000 рублей государственных субсидий

- Работа по обеспечению потока потенциальных франчайзи (Составление и контроль выполнения планов рекламных кампаний, отслеживание эффективности рекламных кампаний, - Составление отчетов - Работа по контролю за обработкой запросов (составление скриптов для менеджеров, контроль за соблюдением техник продаж), - Дистанционные собеседования потенциальных франчайзи, заключение договоров по лицензии. - Обучение действующих франчайзи, помощь в открытии точек обслуживания, контроль выполнения обязательств франчайзи. - Разработка программ лояльности и повышения продаж у франчайзи. - Проведение тренингов для менеджеров и франчайзи С 2012 г. – Мы увеличили количество франчайзи в 12 раз С 2013 г. – Мы увеличили стоимость паушального взноса в 2 раза В 2014 г. – Фанчайзи получили 321 000 рублей государственных субсидий

С 2008 по 2010 год работала Риск-менеджером по страхованию. В 2010 году - Успешно прошла конкурсный отбор и перешла на долдность руководителя отдела корпоративных продаж. — Формирование команды, подюор, адаптация и обучение менеджеров по продажам. — Работа с существующими корпоративными клиентами филиала —Поиск новых клиентов, проведение переговоров на уровне первых лиц в компании, разработка партнерских программ. — Разработка и контроль за выполнением планов продаж отдела, управление и наставничество коллективом (2 ведущих специалиста + 5 менеджеров) — Разработка и внедрение акций, направленных на увеличение объемов продаж, разработка мотивационных программ для активных менеджеров. — Ведение отчетности и анализ полученных результатов. — Постоянное участие, а также помощь в проведении тренингов, семинаров и конференций по технологиям продаж, командообразованию и страховой линейке компании. 12.2010г. Отдел занял 1-е место среди 360-ти филиалов ОАО «АльфаСтрахование» в номинации «Лучший СтартАп» 02.2011г. Заняла 1-е место в номинации «Лучший руководитель. Выполнение планов продаж»

С 2008 по 2010 год работала Риск-менеджером по страхования. В 2010 году - Переведена руководителем смежного отдела для его реорганизации - Работа с существующими корпоративными клиентами филиала - Поиск новых клиентов, проведение переговоров на уровне первых лиц в компании, разработка партнерских программ. - Разработка и контроль за выполнением планов продаж отдела, управление и наставничество коллективом (2 ведущих специалиста + 5 менеджеров) - Разработка и внедрение акций, направленных на увеличение объемов продаж, разработка мотивационных программ для активных менеджеров. - Ведение отчетности и анализ полученных результатов. - Постоянное участие, а также помощь в проведении тренингов, семинаров и конференций по технологиям продаж, командообразованию и страховой линейке компании. 12.2010г. Отдел занял 1-е место среди 360-ти филиалов ОАО «АльфаСтрахование» в номинации «Лучший СтартАп» 02.2011г. Заняла 1-е место в номинации «Лучший руководитель. Выполнение планов продаж»