Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 19:04

Женщина, 41 год, родилась 10 марта 1985

Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Бизнес-тренер

80 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 21 год 1 месяц

Январь 2022по настоящее время
4 года 4 месяца
ООО "Эталон Косметик"
HR-специалист
Работа по двум направлениям: 1. Полный цикл поиска персонала от составления профиля факансии до принятия решения о приёме сотрудника(вакансии менеджеры по продажам, руководитель отдела продаж, менеджеры по работе с маркетплейсами, складские работники, секретари) 2. Помощь в разработки косметической линии (сбор информации о востребованных продуктах, организация и участие в тестировании продукции (сбор обратной связи).
Январь 2019Декабрь 2021
3 года
Салон красоты
Мастер
Прошла курсы по парикмахерскому искусству и хотела себя попробовать в роли мастера -парикмахера. К сожалению, у меня начала прогрессировать стойкая аллергическая реакция на красители и идею о работе в салоне пришлось оставить.
Август 2017Январь 2019
1 год 6 месяцев
Кадровое агенство "Work&Talents"

Россия, www.worktalents.ru

Услуги для бизнеса... Показать еще

Менеджер по набору персонала/Тренинг менеджер
Набор линейного персонала и персонала высшего звена. В работе одновременно около 10 вакансий. Основные обязанности: • Составление профиля вакансии; • Размещение объявления на различных площадках, а так же поиск сотрудников через профессиональные сообщества, сайты, форумы; • Проведение первичной оценки кандидата (собеседование по телефону, скайпу); • Проведение совместных собеседований с заказчиком; • Сопровождение соискателя на этапе оформления и адаптации; • Сбор и аналитика необходимой информации по вакансиям и зар.платам. Достижения: * Опыт с закрытием таких вакансий, как юристы, директор по развитию, менеджеры по продажам, аналитик в IT компанию, сотрудник службы клиентского сервиса. Причина увольнения: семейные обстоятельства.
Январь 2017Октябрь 2017
10 месяцев
ООО "Естественное здоровье" (Продукты для здоровья)

Москва, allyouneed.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Бизнес-тренер
Проектная работа. Сфера деятельности компании: дистанционная продажи, продукты для здоровья. Работа в проекте startup. Основные обязанности: • Разработка, внедрение и проведение обучающей программы для сотрудников, действующего колл-центра; • Сопровождение и контроль исполнения полученных навыков на рабочем месте (полевое сопровождение); • Разработка и внедрение разговорных текстов (скриптов) согласно маркетинговой стратегии; • Контроль качества обслуживания клиентов, выявление потребности в дальнейшем обучении; • Проведение тренингов клиентского сервиса и тренингов по запросу (выявление потребностей, работа с возражениями, сложные вопросы от клиентов по продукту); • Сопровождение сотрудников на рабочем месте (адаптация для новых сотрудников). Достижения: * Выстроена и введена четкая техника продаж продуктов для здоровья. Причина ухода: грамотная настройка работы удаленного КЦ не требующая дальнейшего контроля.
Март 2015Ноябрь 2016
1 год 9 месяцев
ООО "РОККО" (Продукты для здоровья)

Москва, rocco-potenza.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Тренинг-менеджер
Занимала должность тренинг-менеджера с функциями поиска сотрудников (менеджеры по продажам). Работа в проекте startup. Функционал тот же, что и в ООО "Естественное здоровье" + набор персона отдела продаж (1 руководитель отдела + 7 менеджеров по продажам) Достижения: * Создание и внедрение системы обучения с "0" * Сформирован действующий отдел продаж, "заточенный" под продажи конкретного продукта Причина ухода: прекращение финансирования компании. Ликвидация.
Сентябрь 2014Март 2015
7 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Москва, lidiatrainer.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Тренинг-менеджер
Работа с компаниями в сфере медицины, бьюти индустрии (косметика), инженерных коммуникаций. В основном тренинги для торгового персонала. Численность отделов продаж компаний в среднем 10 человек. Основные обязанности: • Разработка и проведение тренингов под конкретные задачи заказчика: - Welcome тренинг - Навыковые: тренинги продаж (для менеджеров по продажам, продавцов, операторов call-центров) - Продуктовый тренинг (БАДы, косметические средства) - Тренинги клиентского сервиса для салонов красоты, спа, медицинских центров • Составление и внедрение разговорных текстов (скриптов); • Организация проверок "Тайный покупатель" ( набор и подготовка персонала, составление чек-листов, контроль за исполнением проверки, сведение и предоставление сведений клиенту); • Организация и проведение тимбилдингов ; • Поиск сотрудников на вакантные должности в отделы продаж. Достижения: * Благодаря данной деятельности у меня появился опыт самостоятельного поиска заказчиков через различные источники; * Авторский тренинг: Преодоление эмоционального выгорания; * Участие в проекте журнала "Управление персоналом" в качестве тренера - консультанта.
Апрель 2012Июль 2014
2 года 4 месяца
Тэском, ООО (Косметика, продукты для здоровья)

Москва, tscm.ru

Розничная торговля... Показать еще

Тренинг-менеджер
Сфера деятельности компании: дистанционные продажи продуктов для здоровья (Бренды Тонгкат Али Платинум, Ловелас, Фитофим, Стем Сэлл Терапи и другие). Численность компании примерно 300 человек. Обучение торгового персонала и руководителей отделов продаж. Компанию обслуживало 4 бизнес-тренера. Обучение проводилось на системном уровне. Обязанности: • Потоковое обучение вновь набранного персонала по готовым материалам: Welcome тренинг, " Знание продукта", "Техника телефонных продаж", "Эффективные продажи", "Стандарты обслуживания"; • Создание пакета документов для сотрудников отдела продаж: скрипты, работа с возражениями, презентации, методические материалы (продуктовая книга); • Еженедельное проведение оценочных мероприятий (ассесмент); • Взаимодействие с отделом "Контроля качества обслуживания клиентов" с целью выявления дальнейшего обучения; • Еженедельное проведение полевого сопровождения сотрудников ( прослушивание, корректировка знаний); • Адаптация (психологическая поддержка новым сотрудникам); • Обучение руководителей отделов продаж (Продуктовые тренинги, Тренинги продаж, Управление персоналом); • Подготовка и проведение дистанционного обучения для доп. офисов в других городах; • Обучение медицинских представителей (на время отсутствия постоянного тренера); • Составление графика работы для обучающего тренерского состава; • Участие в выставочных мероприятиях. Достижения: * Создание и внедрение проекта обучения по направлению "Косметические продукты"; * Самостоятельное формирование продающих отделов (4 отдела по 30 человек: обучение, сопровождение, контроль продаж); * Составление пакета документов для обучения персонала по направлению "Косметические средства"; * Поддержание веры у сотрудников в качество продаваемой продукции. Причина ухода: смена руководства компании.
Январь 2012Апрель 2012
4 месяца
ООО Эквилибриум (Продажа профессиональной косметики)

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по продажам (с функцией обучения администраторов)
Продвижение косметических брендов PAYOT, Intraceuticals, Terme di Saturnia и другие. Работа с медицинскими центрами и салонами красоты VIP уровня и среднего класса. Основные обязанности: • Самостоятельный поиск клиентов (холодные звонки, поиск клиентов в полях); • Выполнение плана продаж по новым и постоянным клиентам; • Ведение внутренней отчетности; • Разработка индивидуальных коммерческих предложений; • Помощь в продвижении косметических марок (клиентские дни, рекламные акции, участие в специализированных косметических форумах и т.д.); • Служебные командировки; • Организация продуктовых тренингов, тренингов клиентского сервиса и продаж по готовым сценариям. Достижения: * Результативное проведение обучающих мероприятий (увеличение продаж у партнеров - салонов); * Организация обучения в других городах на территории заказчика; * Своевременно проконсультировала обратившегося в компанию заказчика, таким образом привлекла крупного клиента. Причина ухода: предложили работу бизнес-тренером.
Апрель 2011Ноябрь 2011
8 месяцев
ООО "Приор" (Продажа профессиональной косметики)

www.mary-cohr.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по продажам
Продвижение салонного косметического бренда Mary Cohr. Работа с салонами красоты и медицинскими центрами VIP уровня и среднего класса. Стандартные обязанности регионального менеджера по продажам. Достижения: * Первый опыт самостоятельного обучения; * Отличные презентационные навыки косметических средств (проводила презентацию продукции таким образом, что в нее влюблялись); * Привлечение одного крупного клиента для сотрудничества и восстановление отношений с 3 старыми салонами. Причина ухода: появилась цель устроиться работать бизнес-тренером.
Февраль 2009Март 2011
2 года 2 месяца
ООО "ГРАНД-Клиник" (Сеть медицинских центров)

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Старший администратор
Сеть медицинских центров эстетической медицины. Отвечала за весь административный состав (3 медицинских центра): • Обеспечение эффективной и бесперебойной работы клиник в рамках административного персонала; • Подбор и обучение администраторов клиники (размещение вакансий, анкетирование, проведение собеседований, обучение, адаптация); • Контроль за работой администраторов (честность, порядочность, аккуратность, соблюдение плана продаж); • Ведение внутренней отчетности для руководства; • Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках полномочий; • Составление и контроль исполнения графиков работы сотрудников (включая медицинский персонал); • Учет проведенных процедур с целью начисления заработной платы. Достижения: * Формирование административного состава (для 2-х из 3-х медицинских центров персонал набирала и обучала самостоятельно); * Создание и успешное внедрение системы обучения для администраторов; * Ввела систему контроля за работой администраторов. Причина ухода: превышение выполняемых обязанностей над уровнем оплаты труда.
Декабрь 2007Декабрь 2008
1 год 1 месяц
ООО "МДЦ "Клиника доктора Ионовой" (Клиника здорового питания)

www.welcomediet.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор медицинского центра
Сфера деятельности компании: обучение правильному питанию и здоровому образу жизни. Основные обязанности: • Продажи услуг клиники по телефону (теплые звонки) • Встреча и сопровождение клиентов до специалиста • Ведение медицинских карт и внутренней отчетности • Работа с кассовым аппаратом • Контроль за чистотой в медицинском центре • Заказ одноразовых изделий и канцелярии Достижения: * Знания в сфере диетологии и здорового образа жизни; * Выстраивание дружеских отношений с клиентами; * Опыт разрешения конфликтных ситуаций. Причина ухода: приглашение на должность старшего администратора.
Февраль 2006Август 2007
1 год 7 месяцев
ООО"Ригла" (Аптечная сеть)

Москва, www.protek-group.ru/ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Консультант по продажам лечебной косметики
Основные обязанности: • Продажи медицинских препаратов и косметических средств клиентам аптеки; • Увеличение среднего чека; • Работа с кассовым аппаратом; • Мерчендайзинг препаратов и косметических средств; • Контроль рекламных акций; • Прием и разборка медицинских препаратов. Достижения: * Опыт работы "Первостольником"; * Прошла обучение практически во всех крупных фармацевтических компаниях и получила знания по многим нерецептурным препаратам и косметическим средствам; * Представление и знание работы аптеки изнутри. Причина ухода: отсутствие карьерного роста.
Август 2004Декабрь 2005
1 год 5 месяцев
ООО "КонЮнити" (Продажа рекламных площадей)

Москва

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по продажам
Компания занималась продажей рекламных площадей на информационных щитах в подъездах жилых домов. Выполняла стандартные функции менеджера по продажам (поиск клиентов через холодные звонки). Причина ухода: не было интереса развиваться в данной сфере.

Навыки

Уровни владения навыками
Набор, обучение, адаптация персонала
Рекрутмент
Оценка персонала
Публичные выступления
Дистанционное обучение
Тренинги
Обучение и развитие
Организация мероприятий
Развитие продаж
Управленческие навыки
Работа с возражениями
Групповое обучение
Адаптация персонала
Телемаркетинг
Обучение персонала
Подбор персонала
Прямые продажи
Ориентация на результат
Проведение тренингов для отдела продаж
Скрипт
опыт личных продаж
Личные продажи
внешнее обучение
внутреннее обучение
Аттестация персонала
Обучение косметика
Набор персонала
Найм персонала
Точечный набор
Колл центры

Обо мне

В приоритете рассматриваю для себя вакансии в сфере набора, обучения, адаптации и развития персонала. А так же мне интересна работа по данному направлению в сферах медицины, салонного бизнеса и бьюти индустрии. Если кратко описать себя, то считаю сильной своей стороной и большим преимуществом умение расположить к себе людей, преподнести просто и понятно информацию и дать навыки, которые необходимы им будут в работе для осуществления успешных продаж. В основном проводила обучение для торгового персонала, менеджеров по продажам, сотрудников салонов красоты (приравнивается к продавцам розницы), руководителям отделов продаж. С персоналом отрабатывала, как базовые знания - Welcome тренинг, первичное знакомство с ассортиментом, так и навыковые тренинги "Продажи" , "Улучшение коммуникации", "Отработка возражений" и т.д. Участвовала в проведении ассесментов, выявлении потребностей дальнейшего обучения (по запросам руководителей отделов, менеджеров по продажам, дирекции). Имею опыт работы с Visio (созданием скриптов, внесением изменений). Помимо работы по шаблону могу работать самостоятельно. Например, в 2017 году организовала и провела несколько проверок "Тайный покупатель" по запросам частных клиентов (Один из проектов для инженерной компании. Проверяли по сложной цепочке: звонок в офис- вызов инженера на участок- проведение проверки на участке). Так же выполняла частные заказы по написанию скриптов. Например, для Синергии Digital. Имею свое хранилище созданных скриптов (в печатном варианте могу предоставить на собеседовании). По мимо внутреннего обучения имею опыт создания и внедрения внешнего обучения. Работы со спикерами и т.д. Конечно, в резюме я постаралась кратко изложить свои должностные обязанности, но думаю, что при личной встрече смогу раскрыть более подробно свои навыки в сферах интересных работодателю. По требованию работодателя готова предоставить рекомендации с предыдущих мест работы.

Высшее образование

2009
Высшее образование
Московский Институт Права
Юридический
2004
Высшее образование
Московский Кредитный Колледж
Юридический

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2013
Курсы косметологии
Институт восстановительной медицины, Косметолог - эстетист
2012
Тренинг для тренеров
Внутреннее обучение для бизнес-тренеров компании
2007
Тренинг личностного роста
ООО Открытый мир, Личностное самосовершенствоание
2006
Техника продаж
ООО Ригла
2006
Клиентоориентированность
ООО Ригла

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа