- Разработка и внедрение цифровых рабочих мест для различных подразделений с акцентом на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов. - Проектирование и реализация модулей обеспечения информационной безопасности и интеграции с корпоративными системами. - Управление IT-проектами: планирование, контроль сроков, координация команды разработки, взаимодействие с заказчиками и стейкхолдерами. - Ведение проектной и технической документации, проведение консультаций для пользователей и внутренних команд. - Организация процессов разработки, обеспечение качества кода, проведение code review, наставничество junior-разработчиков. Тех. стек: Framework Bitrix, PHP, VueJS 3, MariaBD, CentOS 9 - Разработка интеллектуального агента технической поддержки на основе GraphRAG Тех. стек: GraphRAG, LLM, NLP-модель (GLiREL), Neo4j, Pinecone

- Управление проектом разработки помощника по покупкам: Руководство проектом создания интеллектуального помощника на базе технологий GPT и LlamaIndex для индексации документов и баз данных продуктов. Использовалась архитектура RAG для обработки запросов пользователей. - Определение требований: Сбор и анализ требований от заинтересованных сторон, документирование. - Планирование и координация: Разработка плана проекта, распределение задач, мониторинг прогресса. - Управление рисками: Идентификация рисков и разработка мер по их минимизации. - Тестирование: Организация взаимодействия разработчиков и тестировщиков, контроль выполнения тестов. - Внедрение и поддержка: Координация внедрения, сбор обратной связи, реализация улучшений. - Командная работа: Взаимодействие с fullstack-разработчиком, дизайнером-верстальщиком и тестировщиком. - Правка датасетов и дообучение: Работа над качеством данных и дообучение LM для повышения точности ответов. - Бюджет: Контроль расходов, оптимизация затрат без снижения качества. - Документация: Подготовка технических спецификаций, планов тестирования и отчетов о прогрессе. - Анализ результатов: Оценка удовлетворенности пользователей, конверсий и других KPI. В первый месяц после внедрения помощника по покупкам: - Увеличилось удовлетворение пользователей благодаря удобству интерфейса и точности рекомендаций. - Время на поиск информации уменьшилось на 40%, ускоряя процесс принятия решений. - Конверсия увеличилась на 25% за счет полезных советов помощника. - Улучшились данные и качество ответов помощника через доработку моделей. - Оптимизированы рабочие процессы сотрудников, позволив им сосредоточиться на стратегиях. - Получена положительная обратная связь от пользователей и заинтересованных сторон, подтверждая успех проекта. * - за основу был взят опенсорс проект указанный в сайте компании

- Определение видения и стратегии развития продукта в соответствии с потребностями рынка и целями компании. - Определение объема проекта технической реализации, согласование матрицы полномочий и ответственности в рамках проекта со всеми заинтересованными лицами - Участие в определении ресурсов для проекта технической реализации - Управление планом проекта технической реализации, оперативный контроль хода исполнения работ, подготовка статусных отчетов - Проведение анализа рынка и тенденций, анализ и работа над улучшением продуктовых метрик (выручки, удовлетворенности клиентов, качества и т. п.). - Организация и контроль взаимодействия и эффективной коммуникации между участниками проекта технической реализации (специалистами различных подразделений и внешними командами разработки) - Составление дорожной карты и бизнес-плана в рамках принятой стратегии. - Управление продуктовым бэклогом, определение приоритетов разработки в тесном сотрудничестве с командами разработчиков и дизайнеров. - Разработка и поддержка дорожной карты продукта, обеспечение её актуальности и соответствия бизнес-целям. - Взаимодействие с клиентами и пользователями для сбора обратной связи и определения требований к продукту. - Сотрудничество с маркетинговым отделом для разработки стратегий продвижения продукта. - Анализ конкурентов и рыночных тенденций для обеспечения конкурентоспособности продукта. - Управление проблемами в проекте технической реализации, решение сложных ситуаций с использованием различных источников информации - Проактивное управление рисками проекта технической реализации - Актуализация базы знаний проектов технической реализации услуг

- реализация и доработка стратегии проекта CRM; - создание внутреннего продукта и повышение лояльности пользователей; - ребилдинг сайтов компании; - выбор технологического стека для реализации проектов; - управление метриками продукта, портфелем задач двух команд разработки (приоритезация, планирование и контроль сроков, приёмка); - описание бизнес-требований для разработчиков; - взаимодействие с командами разработки в части поиска способов оптимизации задач с точки зрения бизнеса; - формирование задания на дизайн, согласование дизайна с заказчиками и пользователями; - приёмка и внедрение задач, ведение документации проекта; - обучение и консультация пользователей; - развитие текущих инструментов и оптимизация бизнес – процессов; - администрирование и настройка виртуальных серверов на Linux (Debian, CentOS), включая ремапинг дисков, чистку от логов, установку и настройку Docker и другие задачи. Достижения: - Переход с Битрикс24 (коробка 500) на Битрикс24 Энтерпрайз. Была проведена подготовка инфраструктуры, настройка и отладка балансировщиков нагрузки серверов, а также выбраны методы распределения нагрузки. - Реализовал интеграции для коммуникации с клиентами и корпоративными облачными дисками на NextCloud. Это позволило улучшить взаимодействие между сотрудниками и повысить эффективность работы. - Достиг значительного улучшения производительности системы благодаря оптимизации работы баз данных и настройки кэширования. - Разработал и внедрил систему мониторинга и анализа производительности, которая позволяет оперативно реагировать на возможные проблемы и предотвращать сбои в работе системы. - Проводил регулярное обновление программного обеспечения и исправление уязвимостей безопасности, чтобы защитить данные клиентов и компании от возможных угроз. Git - MySQL - Redis - Высоконагруженные системы - Битрикс24 - Управление продуктами - Управление разработкой - Управление проектами - Автоматизация процессов - Бюджетирование проектов

- администрирование и поддержка продуктов Atlassian: Jira, Confluence; - разработка CRM (на основе Terrasoft Creatio) для дилеров: cбор первичных требований, разработка road-map продукта и паспорта проекта, ведение проекта. - разработка веб-системы для консалтинга дилеров (сбор статистики и построения аналитики). - выбор технологического стека по проектам. - бизнес-аналитика (BPMN 2) - ведение проектов по изменению и наполнению сайтов компании; - приемка функционала (тестирование) по проектам; - управление релизами проектов; - выбор подрядчиков ИТ-сервисов (участие в тендерных закупках); - составление отчетности по проектам; - дейли-митинги с командами, контроль статусов, выявление препятствий и рисков, оперативное решение кризисных ситуаций проектов. - ретроспективы, сбор и систематизация проблем команд, проработка мер по их разрешению. - формирование и ведение протоколов встреч. - демонстрация проекта (бизнес-демо) по продуктам для внутренних заказчиков.

- создание рекламных кампаний; - организация продвижения на платформах Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook ads, MyTarget (Target Mail.ru), Promopult.ru (SEO); - подбор и организация работы команды; - ведение проекта по изменению и наполнению сайтов компании; - реализация проектов IpoteCoin.ru (программа мотивации и лояльности) и Ипотечный Университет 24 (iptekauniver.ru - обучающие курсы для партнёров компании). - инициирован проект оптимизации кода (HTML5; PHP 7,4; JS) сайта; - разработка маркетинговой стратегии компании в интернете; - начато использование CDN сервисов. Достижения: - Руководил и участвовал в реализации более 4 проектов компании: - CRM на основе ELMA 3 в ее составе MDM и OCR системы; - Сайт компании; - Система лояльности ipotecoin.ru для b2b; - Система обучения iptekauniver.ru для b2b. - Успешно разработали и внедрили (вместе с командами) эффективные IT-решения для продаж обоих направлений — b2b и b2c;

- Cоздание и комплексное продвижение интернет-проектов, маркетинговые исследования; - Проведение переговоров с клиентами, разработка и согласование коммерческих предложений; - Использование методологии Agile / Scrum (Роли: Product Owner, Scrum master); - Разработка календарного плана-графика проектов; - Планирование и контроль бюджета проектов; - Управление сроками и рисками проектов; - Поддержка качественных контактов с заказчиками (оперативная переписка, плановая отчетность, проведение встреч); - Подбор и организация работы команды; - Разработка стратегий он-лайн продвижения для клиентов; - Управление комплексными проектами (web-разработка, SEO,SEM, SMM, PR в интернете, медийная и таргетированная реклама); - Оценка эффективности проведенных рекламных кампаний в интернете в т.ч.: Google Analytics, Яндекст.Метрика; - Создание и продвижение брендов для клиентов. - Создание системы постоянных улучшений для клиентов (используя он-лайн системы краудсорсинга) Среди заказчиков (нанимателей): РАСКО, Автотракт, Детинец, крупные отели и строительные компании. Достижения: - Руководил и участвовал в реализации более 170 успешными проектами, как комплексными, так частными (SEO, Веб разработка). - Разработал и внедрил эффективные решения различных проблем заказчиков, как в секторе b2b, так и в b2c. - Последние проекты (создание и продвижение): domprodavai.ru, vladyarmarka.ru, yarmarka-shop.ru, vladautoshina.ru, intershop.ru, lymphanorm.ru - Личный проект и кейсы: presniakov.ru. - Сертификаты: PMP, GA и др.

- инициатива в создании проектов интернет-магазинов intershop.ru и lymphanorm.ru; - написание ТЗ и реализация проектов; - написание стратегии и планов, их реализация по интернет-маркетингу (SEO, SMM, CPC или PPC, E-mail marketing, SMS и другие); Достижения: - Созданы 2 сайта; - Конверсия в сделку возрастала в 2,3 раза (расширены узкие места воронки продаж); - Настроены системы аналитики;

- Создание с нуля, стратегическое и операционное руководство интернет-площадкой - разработка стратегии развития интернет-продаж - формирование ассортиментной политики - управление товарооборотом и торговым процессом - обеспечение выполнения планов продаж - разработка, автоматизация и продвижение сайта - разработка мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж - улучшение клиентского сервиса - управление работой сайта - интернет-маркетинг, управление рекламными кампаниями - внедрение дополнительных услуг и сервисов на сайте - оценка эффективности работы сайта и интернет-продаж - улучшение репутации компании Достижения: Увеличение продаж в геометрической прогрессии, разработка и настройка CRM, обучение персонала и др

- Создание с нуля, стратегическое и операционное руководство start up проектом по аренде автомобилей; - Руководство персоналом (4 человека), в том числе, планирование, подбор, распределение задач, контроль над исполнением, отчетность; - Анализ рынка и конкурентных проектов; анализ аудитории; - Комплексное управление проектом: веб разработка, интернет-маркетинг (SEO, e-mail marketing, SMM, SMO, партнерские каналы, lead generation); - Разработка и реализация стратегий развития компании, внедрение и оптимизация бизнес-процессов, политик и процедур; разработка стратегии продаж; - Формирование и внедрение стандартов и принципов работы с клиентами и партнерами; - Развитие сети партнеров на территории РФ, СНГ; - Повышение операционной эффективности бизнеса (снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация бизнес-процессов, повышение качества услуги); - Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами; Проект вышел на плановые показатели и уже продан.

- Формирование стратегии продвижения ГК в интернете и составление маркетингового плана: прогноз продаж и конверсии, маркетинговые активности и бюджет; - Развитие интернет-сайтов, в том числе: доработка структуры и функционала, улучшение информационной архитектуры, наполнение сайтов контентом; - Разработка и реализация маркетинговых мероприятий (интернет-маркетинг): - SEO продвижение (составление семантического ядра, работа с копирайтерами); - создание посадочных страниц, проведение А/В тестирования; - контекстная реклама (Яндекс Директ, Google Adwords, Бегун); - баннерная реклама, CPA; - SMM: продвижение акций и бренда компании в соц. сетях FB, VK; - Разработка и согласование активностей по стимулированию продаж: скидки, бесплатная доставка и т.д.; - Формирование, сегментация и ведение базы лояльных потребителей: email- рассылка и push notifications; - Ведение WEB-аналитики (Google Anlytics, Яндекс.Метрика, Liveinternet) и анализ эффективности маркетинговых активностей; - Проведение анализа тенденций рынка, конкурентов и потребителей. Достижения: - Были переделаны 12 сайтов ГК, компания начала принимать заявки через интернет на все свои услуги, общее посещение сайтов выросло в 2.5 раза, что увеличило приток клиентов в дилерские центры компании в 1.5 раза.

- Создание высоко-конверсионных landing page; - Lead conversion - поиск и внедрение изменений на сайтах для увеличении конверсии; - Проведение А/В тестирования разных вариантов страниц и элементов; - Анализ проектов в Google Analytics, Яндекс Метрика; - Доработка существующих лендингов

- Поддержка бизнеса по производству стеклотары с целью увеличения базы потенциальных клиентов компании; - Составление и реализация планов повышения технико-экономической эффективности производства; - Построение эффективной системы продаж продукции; - Проведение переговоров с клиентами по вопросам согласования условий договоров; - Контроль и эффективное управление финансовыми обязательствами и дебиторской задолженностью; Достижения: - Внедрение стратегии активных продаж (холодные звонки); - Автоматизация бизнес процессов (внедрение CRM и ERP (выбор платформ, поиск подрядной организации, написание тех. задания и взаимодействие с ними); - Увеличение объемов продаж на 15%

- Организация торгового подразделения фирмы по продажам эко-продукции во Владимирской области (склад, торговое помещение, интернет-магазин); - Формирование структур бизнес-единиц, планирование и бюджетирование; - Личные переговоры с ключевыми клиентами, заключение долгосрочных контрактов; - Исследование конкурентной среды и реализация маркетинговых программ, направленных на стимулирование спроса; - Увеличение объемов продаж и достижение рентабельности.

- Анализ ФХД клиентов и оценка кредитных рисков клиентов; - Контроль качества кредитного портфеля; - Участие в подготовке внутренних документов по вопросам, затрагивающим кредитные риски;

- участие в разработке маркетинговой стратегии компании; - сбор первичной и вторичной маркетинговой информации; - организация проведения качественных и количественных маркетинговых исследований, взаимодействие с подрядными организациями, подготовка технических заданий; - разработка инструментария исследований; - анализ результатов маркетинговых исследований (оценка емкости рынка, сегментация рынка, анализ конкурентов, целевой аудитории, SWOT-анализ и т.д.); - прогнозирование развития целевых показателей, разработка практических рекомендаций.