Развитие и сопровождение информационных систем (далее - ИС). Заказчики: Министерство экономического развития РФ, Департамент информационных технологий г. Москва. Проектное управление: - Фиксация и контроль исполнений договоренностей. - Отслеживание проблемных точек. Предложение решений. Согласование решений со всеми участниками. - Оперативное руководство проектом - Управление бюджетом и оценкой эффективности команд; - Координация работы команд - Распределение задач и эффективное взаимодействие между участниками проекта - Сдача отчетности по ГК - Работа с подрядными организациями Результаты: - Выстроен процесс взаимодействия с подрядными компаниями и генеральным исполнителем на разных проектах. - Выстроен процесс взаимодействия по интеграциям ИС с внешними ИС. - Оптимизирован процесс оказания технической поддержки по разным ГК, сведены к минимуму - Успешно выполнены несколько государственных контрактов (далее - ГК) по эксплуатации.

Продвижение омниканального решения для контакт-центров. В том числе установка, настройка, интеграция программного обеспечения для контакт-центров производства Инфинити/Интелтелеком. Реализовал более 100 проектов внедрения на общую сумму более 50 млн. рублей.

Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг; Услуги по внедрению и поддержке бизнес-процессов в сфере IT-решений для корпоративного сектора и стартапов в международных компаниях; Развернул многофилиальную инфраструктуру дочернего предприятия иностранной компании в РФ. Осуществил интеграцию существующей туристической системы бронирования с популярными он-лайн сервисами поиска туров. В рамках работы в digital проекте увеличил объемы продаж в 2 раза за 3 месяца.

Выработка предложений по стратегическому развитию и улучшению существующей ИТ-инфраструктуры. Управление ИТ-инфраструктурой банка; Организация работы ИТ подразделения в соответствии с ITIL, руководство работой персонала (15 человек в подчинении); Бюджетирование капитальных затрат и операционных расходов, согласование бизнес-плана. Реализовал несколько проектов длительностью от 4-х месяцев до 1,5 лет и стоимостью до 25 млн. рублей, работал с командами до 50 человек:: Создал единую централизованную систему управления бизнес-процессами банка, что позволило более чем в 3 раза ускорить внедрение новых банковских продуктов, повысить контроль за выполнением бизнес-процессов. Унифицировал всю ИТ-инфраструктуру банка и привел к единым стандартам работы, появилась возможность масштабирования, что позволило в течении 2 лет открыть более 300 отделений в 5 федеральных округах, и это дало трехкратный прирост базы клиентов. Осуществил переход на новую автоматизированную банковскую систему, внедрил новый "Банк-Клиент" и осуществил мягкий перевод юридических лиц на работу с ним в сжатые сроки (до 0,5 года). Более 1500 новых клиентов системы «Банк-Клиент» были подключены и в дальнейшем сопровождались без увеличения штата сотрудников ИТ. Провел модернизацию сети передачи данных и IP телефонии Банка, внедрил новые стандарты управления информационной безопасностью (ISO/IEC 27001:2005, 27002:2005), построил более эффективные системы отказоустойчивости и резервного восстановления сервисов. Создал собственный колл-центр по обслуживанию клиентов Банка. Реализовал проект по переводу головного офиса Банка из Твери в Москву, подготовил новое помещение в Москве (в сжатые сроки - 25 дней - была фактически "с нуля" развернута и приведена в работоспособное состояние вся инженерная и ИТ инфраструктура офисного здания, порядка 100 рабочих мест) без приостановления обслуживания клиентов Банка. Во всех проектах использовал стандарт PMBoK. Все проекты успешно завершены

Реинжиниринг процессов управления ИТ-инфраструктурой банка (головной офис и 4 филиала на территории Украины, до 150 рабочих мест); Проведение аудита, описание, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов; Разработка и внедрение процедур, регламентов работы ИТ-подразделения; Руководство работой команды ИТ-специалистов (формирование команды, обучение, постановка задач и контроль работы); Управление IT-активами и бюджетом, оптимизация затрат. Результаты работы: Снизил на 30% затраты ИТ подразделения и повысил качество и эффективность выполняемых задач. Унифицировал ИТ-инфраструктуру и привел к единым стандартам работы, она стала масштабируемой, и это позволило ускорить внедрение новых банковских продуктов. Реализовал проект по созданию технической поддержки пользователей, построил новые СХД, перенастроил ЛВС и т.д. что снизило временные затраты на устранение инцидентов с 40 минут до 15 минут. Внедрил систему резервирования и аварийного восстановления, результатом стала способность в случае любой экстренной ситуации восстановить все сервисы банка в течение не более 30 минут. Описал более 100 бизнес-процессов в части управления банка, предложил руководству решения по их оптимизации и стандартизации в соответствии с СМК. Принимал участвовал в разработке методологии бюджетирования предприятия. На основе выработанных требований инициировал и был исполнителем Agile проекта создания программного комплекса бюджетирования.

Руководство созданием и эксплуатацией ИТ-инфраструктуры банка (открытие 7 отделений на территории Украины, до 70 РМ); Планирование и организация масштабируемой ИТ-инфраструктуры "с нуля"; Руководство работой сотрудников ИТ-подразделения (2 человека в подчинении) - подбор, обучение, постановка задач, контроль работы; Организация и контроль работ по развертыванию серверов, организации каналов связи, VPN, системы резервного электропитания, установке и настройке пользовательского оборудования; Организация работы автоматизированной банковской системы; Организация установки, подключения и обслуживания банкоматов, терминалов; Бюджетирование.

Организация и контроль работ по развертыванию серверов, организации каналов связи, VPN, системы резервного электропитания, установке и настройке пользовательского оборудования; Организация работы автоматизированной банковской системы;

Запуск филиала "ПриватИнвест": Занимался поиском подходящего помещения. После согласования стоимости и сроков аренды подготовил помещение для работы филиала, организовал рабочие места и серверную, взаимодействовал с НБУ по вопросам открытия филиала.

Запуск новых отделений банка. Техническая поддержка существующих отделений (более 28 отделений по области и более 30 в Одессе).

Администрировал локальные сетей. Novell 3-5, Free BSD, Windows NT/2000/2003/2008/XP/9x, DOS. Разрабатывал и создавал прикладное программное обеспечения (DOS, Windows) с использованием реляционных SQL СУБД (InterBase, Oracle, MS SQL Server и др.). Создавал специфические заказные программные продуктоы. Языки программирования Pascal/Delphi, C/C++, VB, FoxPro и др. Администрировал системы автоматизации банка, электронную почту НБУ, АРМ3 НБУ.