Зона ответственности: Разработка и реализация стратегического плана развития электронной торговли в тесном взаимодействии с другими подразделениями компании. Выполнение плана продаж и показателей прибыльности, развитие омниканальных B2C-продаж. Разработка и реализация комплекса маркетинговых мероприятий, включая CRM-стратегию и стратегию Email-маркетинга, нацеленных на рост численности и качества клиентской базы. Оптимизация и управление Customer Journey с целью обеспечить клиенту наилучший сервис. Техническое развитие проекта, сайта, как продукта. Увеличение usability и, как следствие, конверсии и лояльности. Развитие B2B-продаж для электронной коммерции на рынке. Обязанности: Запуск и развитие продаж компании через интернет канал. Запуск розничного (B2C) интернет-магазина. Запуск оптового сайта ( B2C) Организация взаимодействия с внутренними подразделениями компании (склад, оптовый отдел, розничная сеть, отдел маркетинга, отдел-разработки 1С, бухгалтерия); Управление разработкой и оптимизацией сайтов; Управление командой интернет подразделения (call-центр, логистика( склад, курьеры,) разработка bitrix, дизайнеры, работа фотографа и фото-студии); Организация работ по производству контента; Внедрение и развитие OMNI-channel проекта; Сокращение издержек, повышение рентабельности, выполнение планов продаж; Достижения: Запуск с "0" до действующего проекта 4 месяца. После двух месяцев работы розничного проекта сайт вышел на выручку 1 розничного магазина. За 6 месяцев работы показатели розничного интернет направления составили 7% от объемов продаж розничной сети. Прилагаю ссылки на графики роста посещаемости сайта ( обращаю внимание на то, что это монобренд). общий трафик http://joxi.ru/YmEKvkLs0QxPQA.jpg рост поискового трафика http://dl3.joxi.net/drive/2018/04/04/0015/0351/987487/87/581248f0f9.jpg Рост оптовых продаж +25% в показателе like for like.

- Формирование и подготовка ТЗ на разработку. - Подбор и найм персонала! - запуск удаленного call-center! - Подбор транспортных компаний и штатных водетелей! - Создание логистической цепочки склад - конечный потребитель - Разработка инструкций и регламентов, регламентирующих деятельность магазинов! Поиск поставщиков, и текущая работа с ними ( отгрузки с отсрочкой платежа до 14 дней) - web аналитика! - операционный контроль деятельности! Достижения: Запустил все интернет-магазины с 0 (с полной интеграцией с 1с, эквайрингом, складами партнеров) и запустил продажи с 0 до 5 млн. рублей.( ежемесячная выручка) Вывел интернет-магазины на операционную прибыль. Разработал стратегию продвижения интернет - магазинов `компании в сети Интернет и внедрил ее (выбор и настройка наиболее эффективных digital - каналов). Вывод с 0 до 8 000 уникальных пользователей в месяц Вывод проектов на самоокупаемость и прибыльность!

- Развитие бизнеса компании; - Руководство операционной деятельностью. - Организация развития новых проектов в компании: - запуск филиальной сети компании в регионах. - приему онлайн платежей, - онлайн кредитованию - открытию розничной сети пунктов выдачи; - запуск удаленного регионального контакт-центра - реализация доставки с наложенным платежом как при самовывозе так и при доставке до двери. - Оптимизация затрат и увеличение выручки путем реализации проектов по региональному ценообразованию и региональной закупке. - Изменение дизайна и структуры сайта под запущенные проекты Основные обязанности: - Оптимизации бизнес-процессов компании и разработка регламентирующих документов; - Разработка и утверждение бизнес-процессов, процедур, инструкций, методик. - Оптимизация операционных затрат( логистика, склад, call -центр, пункты выдачи) - Разработка и внедрение стандартов, логистики до регионов и внутри региональной логистики, бизнес - процессов по организации хранения ТМЦ и продажи товаров и услуг - Осуществление контроля за работой отдела контроля качества с клиентами как в call центр так и в пунктах выдачи! - Повышение всех основных показателей эффективности Компании. -Обеспечение продвижения и поддержки продаж в Интернете и через филиалы - Подбор компаний-подрядчиков для выполнения задач по реализации проектов; Улучшение e-commerce показателей (конверсия сайта ). - Оптимизация совместно с отделом маркетинга маркетинговых затрат (сокращение CPO на заказ ) -Повышение всех основных показателей эффективности Компании. Финансовый результат: Рост среднего чека заказ: 5000р.( 2012) , 9500р.(2013) Валовая прибыль по каналу доставка на заказ: -148 р. (2012), +131 р.( 2013) Рост регионального трафика на 50 % конверсии на 30% (при росте трафика) СРО : сокращение с 530р. до 360р. Операционная прибыль на заказ: 140 р.(2012); 436 р (2013) Качество исполнения заказов 40%(2012) 60%(2013). Количество пунктов выдачи: 67 (2012) более 400( 2013)

• Управление сетью магазинов (планирование, организация торговой деятельности, руководство и контроль). • Разработка и реализация стратегии развития розничной сети. • Участие в формировании ассортиментной и ценовой политики компании. • Разработка и внедрение бизнес-процессов, регламентирующих работу розничной сети. • Коммерческое управление продажами: планирование: ежедневное, месячное, годовое; анализ статистических данных продаж: рентабельность, доходность, оборачиваемость, остатки и пр.; оперативная работа с показателями продаж. • Руководство развитием розничной сети: открытиями новых фирменных магазинов сети. • Участие в разработке и организации маркетинговых мероприятий и рекламных компаний, акций. Разработка и реализация программы лояльности. Анализ эффективности проведенных мероприятий. • Управление персоналом розничной сети: • Участие в подборе персонала розничной сети; • Постановка индивидуальных целей и задач на отчетный период для управляющих магазинов; • Разработка и внедрении мероприятий по повышению мотивации персонала; • Разработка и внедрении мероприятий по повышению уровня обслуживания клиентов; • Участие в разработке и проведении мероприятий по профессиональному развитию сотрудников (тренинги, аттестации, мастер-классы). • Обеспечение высокого уровня сервиса; разработка и внедрение новых технологий, направлений по изучению качества обслуживания и предоставления дополнительного сервиса. Разработка и воплощении программ для привлечения новых Клиентов и увеличения объема продаж в магазинах. • Регулярный анализ эффективности работы сети.

• Управление продажами • Составление планов развития • Руководство отделом продаж и маркетинга: подбор, обучение и мотивация персонала • Постановка целей для менеджеров по продажам/ руководителей отделов /начальников офисов продаж; и контроль над их исполнением • Анализ коммерческой деятельности филиала и конкурентного окружения • Формирование предложений по корректировке продуктового портфеля • Координация разработки и составления перспективных планов продаж, маркетинговой программы и ее реализации • Управление дебиторской задолженностью • Формирование и своевременное предоставление отчетов и других документов о выполнении планов по продажам Основные достижения за достаточно короткий срок создание продающей команды филиала. пересмотр подхода ведения продаж услуг филиала позволил только за 1 квартал принести филиала сверх бюджета 1000000 рублей прибыли. Заключение договоров в рамках России с такими клиентами как "Райффайзен банк", холдинг "Русские колбасы" ЗАО"Тандер"(сеть магнит), разработка стратегии взаимодействия на год со Сбербанк РФ в рамках Филиала.Управление дебиторской задолженностью; Формирование регулярной и специальной отчетности по коммерческой деятельности в регионе.

обязанности: - Создание с «0», развитие и управление филиалом, бизнес-планирование деятельности. - Организация эффективной системы продаж. - Составление бюджета дохода филиала, квартальное бюджетирование. - Регулярная работа по сокращению косвенных затрат филиала, и повышению рентабельности сети в заданном регионе; - Анализ деятельности в разрезе основных направлений - контроль экономической эффективности; - Разработка и внедрение бизнес-процессов регламентирующих деятельность филиала; - Складская логистика - Контроль и анализ экономических показателей деятельности предприятия - Маркетинговые программы - Менеджмент предприятия - Финансовый анализ - Организация работы руководителей розницы и обеспечение максимально эффективной управляемости розницы;( в подчинении более 200 чел; более 60 магазинов) - Разработка системы продвижения, товаров, услуг, торгового бренда в целом; - Определение затрат, планирование прибыли, разработка прогрессивного плана продаж филиала и распределение плана продаж на торговые точки; - Организация и обеспечение административно-хозяйственной деятельности предприятия. - Контроль движение наличных средств предприятия (суммы и сроки инкассации, объем среднедневной выручки, планирование расходов); - Организация развития филиала; - Создание эффективной управленческой команды; - Разработка и внедрение мотвационных програм. Основные достижения: • выведение розничной сети на безубыточный уровень, повышение основных показателей эффективности более 30%( от запланированных) • увеличение продаж по основным группам товара на 40%; • увеличение объемов продаж высоко-маржинальных позиций на 70%; • проведение оптимизации розничной сети и увеличение валового дохода действующих салонов на 50% В течении полутора лет операционные показатели региона выросли более чем в 2 раза

. анимаемая должность. Менеджер салонов сотовой связи (25-30 подчинённых),тренер розничной торговли. Должностные обязанности: • Построение эффективной системы продаж. Организация работы коллектива(подбор, обучение, контроль, ротация, управление) • Решение конфликтных ситуаций, обеспечение поддержки трудовой дисциплины • Статистическая отчетность. С 03.2005 дополнительно занимался обучением стажёров.05.2005 Получил статус тренинг-менеджера в компании.