- Прием и обработка входящих заявок по неисправностям серверов и серверного оборудования; - Классификация неисправностей серверов и серверного оборудования; - Общение с заказчиком (запрос доп. информации); - Расшифровка и чтение логов серверов; - Поиск и заказ запчастей для замены/ремонта; - Организация доставки необходимых элементов; - Поиск актуального ПО (драйверов) для серверов; - Написание регламента работ; - Эскалация на следующий уровень технической поддержки; - И т..д.

- Монтаж и первоначальная настройка сетевого оборудования (D-LINK, TP-LINK, MikroTik, Keenetic и т.д.); - Протяжка витой пары, подключение от свитча до конечного пользователя; - Установка и настройка точек доступа; - Разводка сетевого кабеля по помещению.

- Монтаж и первоначальная настройка сетевого оборудования (D-LINK, TP-LINK); - Диагностика и устранение неисправностей (железо и система); - Восстановление системы (в том числе восстановление данных); - Установка и настройка программного обеспечения; - Подключение/отключение рабочих мест; - Помощь в закупке комплектующих по ТЗ клиента; - Сборка ПК с нуля по запросу клиента; - Установка, настройка и мелкий ремонт оргтехники.

- Работа с теплыми и холодными клиентами - Ведение документооборота - Работа в CRM системах - Обучение новых сотрудников основам интернет рекламы (SEO, контекст, таргет) - Тестирование систем мотивации - Контроль дебиторской задолженности; - Не терял время и продолжал заниматься ремонтом/настройкой/администрированием ПК (как на работе так и в нерабочее время)

Менеджер/руководитель отдела продаж - Работа с теплыми и холодными клиентами - Работа в CRM системах - Ведение документооборота - Ведение клиента после заключение сделки - Обучение новых сотрудников основам интернет рекламы (SEO, контекст, таргет) - Тестирование систем мотивации (как материальной, так и нематериальной) - Контроль дебиторской задолженности - Не терял время и продолжал заниматься ремонтом/настройкой/администрированием ПК (как на работе так и в нерабочее время)

- Организация бесперебойной работы всего парка ПК; - Администрирование "Электронной библиотеки" и "Образовательного портала РГУПС" (внутривузовские базы данных); - Организация и техническое сопровождение мероприятий (мультимедийное оборудование, кликеры, дублеры) - Первоначальная настройка оборудования D-LINK, TP-LINK и MIKROTIK; - Установка и настройка программного обеспечения; - Подключение/отключение рабочих мест; - Работа с информационными системами в качестве администратора, ведение реестров, актуализация данных, ввод новой информации; - Обслуживание парка печатающих устройств (установка, настройка, мелкий ремонт); - Наладка сети по аудиториям (установка маршрутизаторов и настройка самой сети); - Установка, тестирование и адаптация нового спец. ПО под нужды факультета (профильного по кафедрам - гостиничное и банковское дело, муниципальное управление, реклама и связи с общественностью) - Администрированием и настройкой Windows Server - Установка психо-физиологического оборудования и настройка спец. ПО под него; - Учет материальных ценностей, проведение инвентаризации.

- Составление технических карт; - Составление протоколов нарушений; - Составление актов поломок/ремонта; - Ведение паспортов; - Взаимодействие с подрядными организациями.