1) Лидировал проект с крупнейшим фуд-ритейлером в России: - Провёл оптимизацию операционной модели отдела: формализацию существующих процессов, детализацию целевого функционального периметра, перераспределение ответственностей с подключением другого бизнес-юнита, описание и передачу части процессов - Разработал и согласовал со стейкхолдерами методологию создания результирующих материалов проекта (реестр процессов L4, схемы BPMN, матрица RACI, FTE AS IS/TO BE, табличные карты процессов, дерево КПЭ, классификатор обращений, таблица источников данных) - Курировал работу небольшой команды, распределял задачи и активно создавал материалы самостоятельно - Докладывал результаты заказчику, учитывал обратную связь, интервьюировал сотрудников 2) Вел направление (8 департаментов) в крупном проекте по оптимизации процессов с биг фарма: - Создал (совместно с коллегами) сквозные реестры бизнес-процессов L3 AS IS и TO BE, матрицу RACI - Идентифицировал области для улучшения, исключил дублирование процессов, сформировал и согласовал оптимизационные инициативы, оценил эффекты инициатив и приоритизировал их - Интервьюировал руководителей и сотрудников департаментов, докладывал результаты заказчику

Диджитал Агро - стартап, контролируемый компанией УРАЛХИМ и отвечающий за оказание услуг Агросервисов (скаутинг, консалтинг, аудит) клиентам- сельхоз-товаропроизводителям, накопление и структуризацию данных, цифровизацию. 1) Описал бизнес-процессы (BPMN, Miro, Confluence) Агросервисов, оказываемых компанией и подготовил описания и инструкции. Выявил артефакты на всех этапах от подписания договора до завершения оказания услуги. Проанализировал узкие места, согласовал и внедрил подходы к масштабированию сервисов. Предложил и согласовал структуру облачного хранилища компании, наполнил базу знаний информацией о процессах и сервисах компании. 2) Разработал и/или стандартизовал ключевые артефакты процессов: - подготовил перечни входящих и исходящих документов для всех сервисов, - внедрил шаблоны для входящих данных от клиента (основа для будущей базы данных), - разработал шаблоны для единоформатного хранения и внутренней обработки этих данных (Excel, Power Query), - организовал процесс согласования шаблонов договоров, - лидировал работу по созданию шаблона отчета агроаудита, - предложил формы учета фактического рабочего времени, - провел анализ себестоимости сервисов и разработал калькуляторы для ее прогнозирования 3) Фасилитировал принятие решений командой (встречи, брейнштормы, планирование работ, ответственных, контроль сроков), сделал эти процессы более прозрачными, а их результаты более доступными для всех участников и стейкхолдеров. 4) Участвовал в создании единого корпоративного хранилища данных, приведении исторических накопленных данных к единому формату и их вычистке, взаимодействовал с IT-подрядчиком по вопросам API-интеграций и выгрузок. 5) Вёл R&D проекты: - структурировал наборы вопросов для голосового бота, - реализовал функционал автоматического распознавания и проверки табличных данных со сканов (аналог FineReader + Excel), - проводил корреляционный анализ параметров, - построил прогнозные модели развития заболеваний

- Выстроил слаженную работу кросс-функциональной команды (сотрудники лаборатории, технологи, клиенты, поставщики сырья, оборудования и услуг, разработчики документации, специалисты по IP, маркетологи и юрист). Мы выполнили вехи проекта по масштабированию химического синтеза в срок, не превысив бюджет. - Рассчитал экономическую эффективность проекта и нашёл возможности её увеличить, снизив расходы по сырью и предложив подход к росту маржинальности. - Сократил время подготовки отчетов по проектам, сведя данные по учету и планированию ресурсов в одном источнике.

В инновационном IT-стартапе по коммерциализации исследований генетики и микробиоты я прошел путь от линейного менеджера до руководителя операционного отдела. - Выстроил процессы закупок, сборки комплектов, логистики, работы с лабораториями, клиентской поддержки и контроля качества услуг. - Собрал эффективный операционный отдел (10 человек), подготовив компанию к масштабированию объемов бизнеса в России в 50 раз. Подготовил и контролировал KPI показатели работы отдела. Участвовал в периодических аудитах. - Запустил вместе с местным MD операции компании в Японии, поддерживал и оптимизировал процессы на рынках Великобритании и стран ЕС. - В два раза сократил себестоимость услуг за счет подбора подрядчиков и поставщиков, переговоров. С командой продукта перевел компанию на новую комплектацию. Готовил бюджет отдела и следовал ему. - Сократил сроки выполнения услуг в полтора раза, предложив план частичной автоматизации основных трудоёмких этапов оказания услуг и реализовав его с помощью команды разработки. - Стандартизировав и описав процессы компании, а также создав набор бизнес-схем для всех регионов, снизил bus factor по работе отдела и сыграл ключевую роль в успешном получении и поддержании европейским подразделением компании сертификации ISO 13485. - Отладил операционную отчетность для МСФО с командой бухгалтерии. Продумал необходимую для учета доработку самописной CRM-системы, составил серию ТЗ для разработчиков и протестировал итоговые функционалы. - Улучшил качество доставки продуктов компании, спрогнозировал и подготовил логистические процессы к сезонным всплескам объемов. Активно участвовал в запуске и отладке API-интеграции с логистическим подрядчиком, а также реализовал с командой собственную курьерскую доставку продуктов компании по Москве (7-15 курьеров). - Исключил ошибки в операционной работе и работе подрядчиков. Расследуя особые случаи, протоколировал их и вводил меры по предотвращению повторения ошибок или добивался этого от поставщиков (в том числе на уровне договоров с поддержкой юридической команды). - Провел 12 R&D проектов, нацеленных на улучшение качества услуг, расширение возможностей продукта и воспроизводимость результатов в разных лабораториях.

- Планировал и осуществлял закупки ~600 наименований химического сырья у европейских и российских поставщиков с учетом сезонности, расхода, сроков годности и других факторов. - Отслеживал приемку сырья по качеству. - Автоматизировал процессы в Excel, сэкономив время коллег. Оптимизировал работу в 1С.

Подключив к исследованиям 2 другие лаборатории, протестировал сделанные в работе гипотезы методом анализа кинетики, а также проверил воспроизводимость своих результатов на реальном оборудовании.

- Участвовал в разработке и тестировании формул пестицидов, гербицидов. - Структурировал обучающие материалы в краткий и удобный конспект.