- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Управление операционными процессами на производстве - Распределение обязанностей по отделу, аналитика данных, сбор и консолидация данных, подготовка отчётов - Контроль выполнения установленных KPI - Анализ обращений, Подготовка ответов Осуществление руководства структурными подразделениями прямого подчинения Управление операционной деятельностью почтамта и объектами почтовой связи Участие в проверках, проводимых территориальными органами Роскомнадзора и Роспотребнадзора Обеспечение к подготовке объектов почтовой связи к проверкам надзорных органов Организация приема, обработки, доставки всех видов почтовых отправлений, своевременной выплаты пенсии и пособий, сохранность переводных сумм и почтовых отправлений Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение эффективности производственных процессов, в т.ч. предложений по открытию/закрытию/перемещению ОПС, открытию дополнительных операционных окон Обеспечение разработки оптимальных схем доставочных участков

Разработка обучающего материала. Проверка подготовленных ЛНА предприятия. Контроль снижения количества инкассаций.

Осуществление руководства структурными подразделениями прямого подчинения Управление операционной деятельностью почтамта и объектами почтовой связи Участие в проверках, проводимых территориальными органами Роскомнадзора и Роспотребнадзора Обеспечение к подготовке объектов почтовой связи к проверкам надзорных органов Организация приема, обработки, доставки всех видов почтовых отправлений, своевременной выплаты пенсии и пособий, сохранность переводных сумм и почтовых отправлений Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение эффективности производственных процессов, в т.ч. предложений по открытию/закрытию/перемещению ОПС, открытию дополнительных операционных окон Обеспечение разработки оптимальных схем доставочных участков

Распределение обязанностей по отделу, аналитика данных, сбор и консолидация данных, подготовка отчётов

Взаимодействие с подрядными организациями, Постановка задач, распределение нагрузки, контроль качества работы сотрудников отдела, постановка задач по устранению недочетов выполненных работ, Внедрение и техническое сопровождение программных продуктов, Взаимодействие со смежными отделами, Работа с документами, Составление отчетов, Администрирование AD, Exchange, KAV, 1-я линия техподдержки Сбор и анализ потребностей в расходных материалах, комплектующих, Настройка, подключение и техническое сопровождение периферийного оборудования Осуществление технической поддержки различного программного обеспечения

Взаимодействие с подрядными организациями, Постановка задач, постановка задач по устранению недочетов выполненных работ, Внедрение и техническое сопровождение программных продуктов, Взаимодействие со смежными отделами, Работа с документами, Составление отчетов, Администрирование AD, Exchange, KAV, 1-я линия техподдержки Сбор и анализ потребностей в расходных материалах, комплектующих, Настройка, подключение и техническое сопровождение периферийного оборудования Осуществление технической поддержки различного программного обеспечения

Взаимодействие с подрядными организациями, Постановка задач, распределение нагрузки, контроль качества работы сотрудников отдела, постановка задач по устранению недочетов выполненных работ, Внедрение и техническое сопровождение программных продуктов, Взаимодействие со смежными отделами, Работа с документами, Составление отчетов, Администрирование AD, Exchange, KAV, 1-я линия техподдержки Сбор и анализ потребностей в расходных материалах, комплектующих, Настройка, подключение и техническое сопровождение периферийного оборудования Осуществление технической поддержки различного программного обеспечения

Внедрение и техническое сопровождение программных продуктов, Взаимодействие со смежными отделами, Работа с документами, Составление отчетов, Администрирование AD, Exchange, KAV, 1-я линия техподдержки Сбор и анализ потребностей в расходных материалах, комплектующих, Настройка, подключение и техническое сопровождение периферийного оборудования Осуществление технической поддержки различного программного обеспечения

Взаимодействие со смежными отделами, Работа с документами, Составление отчетов

- прием, выплата почтовых переводов. - прием оплаты за коммунальные услуги; - прием, обработка, отправка и выплата, переводов денежных средств и пособий; - прием и выдача всех видов почтовых отправлений; - работа в операционном зале отделения почтовой связи