- Координинация работы команды из 10 человек (графики, распределение задач, контроль выполнения) - Обеспечивала стабильную загрузку записи: приём звонков, ведение клиентов, сопровождение в чатах - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Ведение учета документации и отчетности, оформление внутренних документов и заявок - Ведение учета и инвентаризации, организация системы заказов расходных материалов - Предоставление отчетности руководству - Работа с кассой и финансовыми отчетами, обеспечивала корректность операций и сверки, - Владение программой YCLIENTS - Работа с Excel для ведения таблиц по закупкам и выручке - Ведение соцсетей (VK, Instagram): фото/видеоконтент, публикации, ответы клиентам

Обслуживание клиентов, работа на ККТ, оформление заказов и контроль качества обслуживания Обучение и адаптация новых сотрудников: проведение инструктажей, оформление личных дел Контроль соблюдения стандартов Участие в открытии и закрытии смен, обеспечение порядка и бесперебойной работы

Обязанности: Кассир (работа на ккт, обслуживание гостей) Тренер (+обучение новых сотрудников) Менеджер-стажер (введение смены, работа с документами, проведение инвентаризаций)

Обязанности: Обслуживание гостей, Подготовка номеров, прием прибывающих, прием и оформление документов